Što trebaš znati
- Google je ojačao svoje napore u pogledu raznolikosti i uključivanja uz pomoć tima od 2000 članova 'Prvaka za uključivanje'.
- Tvrtkin tim za uključivanje proizvoda testira proizvode kako bi osigurao da rade za sve vrste ljudi kada budu pušteni u prodaju.
- Oni također rade na razmatranju potreba podzastupljenih zajednica i više.
Iako je gotovo svaki virtualni pomoćnik loš kada je riječ o razumijevanju naglasaka, Googleova ponuda općenito je bolja od većine. Ako ste se pitali zašto, to je zato što je, kako je rekla Annie Jean Baptiste, voditeljica odjela za uključivanje proizvoda u tvrtki Digitalni trendovi na CES-u 2020. tvrtka ulaže zajedničke napore kako bi testirala rad svojih proizvoda na ljudima različitog podrijetla od samog početka.
"Jesmo li razgovarali s međunarodnim korisnicima, jesmo li razgovarali sa starijim korisnicima, jesmo li razgovarali s nekim s vizijom oštećenje?" Baptiste je navela kao primjere pitanja koja njezin tim pokušava postaviti prije nego što odobri proizvod za lansirati.
Baptiste pripisuje porijeklo tima timu za snimanje na originalnom Pixel telefonu. Kao što je otkrio jedan od inženjera koji je radio na algoritmima kamere, softver nije bio dobar u rješavanju različitih tonova kože s istom točnošću. Kad je inženjer pitao Baptistea što može učiniti da tehničari ne budu pristrani, Baptiste je optužen s izradom procesa kako bi se osiguralo da Googleovi proizvodi ne podliježu podsvijesti inženjera pristranosti.
Baptiste tvrdi da je od tada tvrtka obučila čak 12.000 svojih inženjera da vode računa o uključivanju dizajn u svom radu i kako bi osigurali da njihovi proizvodi rade za sve različite zajednice poslužiti.
Osim toga, tvrtka će sljedećeg četvrtka objaviti objavu na blogu u kojoj će biti riječi o dijelu posla koji tim za uključivanje učinio je u proteklih nekoliko godina kako bi osigurao da su Googleovi proizvodi dostupni kao moguće. Iako ćemo se veseliti tome i kontinuiranim naporima tvrtke da poboljša svoje radno mjesto i tehnologiju koju proizvodi, pred divom iz Mountain Viewa još je dug put.
Bivši šef Googleovih međunarodnih odnosa optužuje tvrtku za kršenje ljudskih prava