Ažuriranje (27. svibnja, 12:25 ET): T-Mobile je korisnicima dostavio detaljne upute o tome kako primijeniti popravak.
Što trebaš znati
- T-Mobile je riješio problem povezan sa softverom koji je mnoge LG telefone učinio neupotrebljivim.
- Vlasnike LG telefona na mreži operatera dočekala je stalna poruka o pogrešci IMS-a, koja im je onemogućavala korištenje svojih uređaja.
- T-Mobile bi mogao biti krivac za problem.
LG službeno okončala poslovanje sa pametnim telefonima prije više od godinu dana, ali tvrtka nastavlja gurati sigurnosna ažuriranja na telefone koji ispunjavaju uvjete te je čak nedavno detaljno opisala svoje nadolazeći planovi ažuriranja Androida 12 za odabrane uređaje. Nažalost, nedavno mrežno ažuriranje učinilo je mnoge stare LG telefone neispravnima.
Čini se da je T-Mobile nenamjerno izazvao problem, a operater ga je sada riješio. Prema T-Mo Report blog stranica, T-Mobile je objavio popravak za poruku o pogrešci koja je sprječavala mnoge vlasnike LG telefona da koriste svoje slušalice. Ako ste jedan od pogođenih, trebali biste ponovno pokrenuti uređaj da biste primijenili popravak.
Pogreška je utjecala na uslugu IMS (IP multimedijski podsustav) i uporno gurala skočna upozorenja na zaslon s porukom o pogrešci u kojoj stoji "LG IMS je prestao", što ga čini nemogućim za korištenje uređaja. Za one koji nisu upoznati, IMS je okvir zadužen za rukovanje tekstualnim porukama i telefonskim pozivima putem IP mreže.
Znatan broj korisnika LG telefona koji posjeduju mnoge od najbolji LG telefoni, uključujući LG G-seriju, V-seriju i LG Velvet, bili su dočekani porukom o pogrešci IMS-a. Pritužbe su pljuštale na stranicama poput Reddit i Cvrkut.
Ni zatvaranje skočne poruke ni resetiranje pogođenog telefona nisu uspjeli riješiti problem. Neki su korisnici uspjeli pronaći privremeno rješenje uklanjanjem SIM kartice, no njezino ponovno umetanje rezultiralo je istom porukom o pogrešci.
T-Mobileov tim za podršku na Twitteru rekao je korisnicima da je svjestan problema i da će uskoro objaviti popravak. Problem je očito uzrokovan mrežnim ažuriranjem sustava koje je uveo T-Mobile. Operater je otkrio grešku tek nakon što je ažuriranje već implementirano.
Iako je problem sada riješen, on naglašava rizik od nastavka korištenja pametnog telefona koji više ne dobiva podršku od proizvođača.
Ažuriraj
T-Mobile je službeno priznao nedavni IMS bug koji se pojavio na mnogim LG telefonima nakon što je pokrenuo ažuriranje mrežnih postavki.
U nastavku su navedeni koraci za primjenu popravka:
- Na popisu aplikacija dodirnite zupčanik "Postavke".
- Odaberite "Sustav" ili odaberite karticu "Općenito".
- Odaberite Centar za ažuriranje > Ažuriranja aplikacije.
- Odaberite "Download for LG IMS Improved" i pričekajte da se ažuriranje završi.
- Pritisnite i držite tipku za uključivanje, a zatim odaberite ponovno pokretanje uređaja.