Google ima veće šanse privući postojeće Samsungove kupce nego uvjeriti Appleove kupce da prijeđu na njegov nadolazeći potpuni hardverski ekosustav. Ipak, stručnjaci kažu da bi Google konačno mogao biti treća opcija koju korisnici dugo čekaju.
Prije nekoliko tjedana, Andrew Myrick iz Android Centrala napisao je fantastičan članak o nadolazećem Pixel 7 i Pixel Watch konačno mogao uvjeriti da odustane od svog iPhonea i Apple Watcha, koje koristi kao svoje primarne uređaje. Nadolazeći telefon mogao bi vjerojatno biti jedan od najbolji Android telefoni na tržištu.
Tijekom našeg podcasta, Myrick je rekao da novi hardverski ekosustav ima šanse uvjeriti korisnike Applea koji su u nedoumici oko želje za prelaskom, ali vjerojatno ne oni koji su već ukorijenjeni u sustav.
Jitesh Ubrani, voditelj istraživanja IDC-ovog svjetskog uređaja za praćenje uređaja, ne misli da će također biti, napominjući da postoje mnogi korisnici Applea koji su mnogo uložili u ekosustav, a prelazak na Apple nije jednostavan, niti jeftino.
“Bez obzira na to, postojat će područja u kojima će kupci vjerojatnije imati proizvode obje tvrtke, poput korisnika iPhonea koji koriste Nest proizvode ili vlasnika Pixela koji koriste iPad. U konačnici, pametni telefon nalazi se u središtu ekosustava, a natjerati korisnika Applea da se prebaci bit će izuzetno teško,” kaže.
Izbor je velik i to je važna stvar za potrošače, kaže Carmi Levy, tehnološki analitičar, a Googleova odluka da izgradi svoj hardverski ekosustav ponudit će nešto novo.
Ali da bi Google stvarno uspio i uspostavio se kao legitimna mainstream opcija trebat će godine, a Levy kaže da će sve ovisiti o tome kako se Google posveti cilju.
"Googleovi prošli napori da poveća prisutnost hardvera imali su donekle ograničen uspjeh jer je Google često ograničavao ponudu na određene tržišta - za razliku od konkurenata čiji je fokus bio mnogo globalniji - ili bi smanjio ili čak ukinuo svoju buduću ponudu ako određeni proizvod nije optrčavanje. Potrošači će gravitirati prema poznatom i dostupnom, a prisiljavanje da traže hardver marke Pixel nije pogodovalo globalnoj prodaji tvrtke. Nepostojanje održive prisutnosti robne marke na ključnim tržištima također je otežavalo potrošačima da stave Google na vrh svog popisa oko vremena obnove”, kaže on.
Anshel Sag, viši analitičar u tvrtki Moor Insights & Strategy, dodaje da će, ako Google ne odustane, to biti dobro za tvrtka, međutim, "Google može samo subvencionirati svoj hardverski posao tako dugo i morat će na kraju potjerati profitabilnost.”
Apple neće patiti, ali Samsung bi mogao
Levy kaže da uvijek postoji šansa da potrošači prijeđu s jedne tvrtke na drugu, ali bi moglo biti teško potaknuti milijune Appleovih korisnika da prijeđu na Android.
„Ljepilo koje povezuje kupce s Appleovim proizvodima je čvrsto integrirani ekosustav usluga tvrtke, a u nedostatku uvjerljiva i dosljedna Googleova alternativa za sve uređaje, većina će se vlasnika iPhonea držati onoga što znaju," kaže.
Google će moći namamiti kupce Samsunga, ali ima tešku bitku zbog toga koliko je Samsung dobro etabliran.
Uz to, napominje da Samsung može najviše izgubiti jer Google ubrzava svoje planove za izlazak hardvera na tržište. Samsung je dominantni dobavljač Androida i godinama ima koristi od Googleove podrške, ali sada Google želi postati jači na hardverskom frontu, kaže on. Ali taj zadatak neće biti lak, dodaje Levy.
"Googleu bi prije četiri ili pet godina bilo lakše odvući obožavatelje Samsunga, ali sada kada je Samsung unaprijedio svoju igru, to brdo je postalo još strmije", kaže on.
Ubrani dodaje da je barijera za fanove Galaxyja da promijene timove relativno niska, a Google bi ih lako mogao uvjeriti da to učine.
“Sve aplikacije i usluge radit će na oba uređaja, što olakšava proces. Međutim, Samsungova prednost je i veličina i tu bi Google mogao imati problema. Na primjer, Samsung nastupa u gotovo svakoj cjenovnoj kategoriji, ima sjajna partnerstva s velikim telekomunikacijskim kompanijama, kontrolira mnoge dijelove opskrbnog lanca i nudi sve vrste uređaja koje Google nema. Google će morati pažljivo ciljati određene podsegmente Galaxy potrošača,” kaže on.
Googleov cilj nije novac, već prikupljanje više informacija
Ubrani kaže da nije pošteno reći da je Google konačno stvorio hardverski ekosustav jer već nekoliko godina ima prste u različitim kategorijama hardvera.
„Ono što je novo je slanje poruka i ukupna kohezivnost svih ovih proizvoda. Da, Google zarađuje većinu svog novca od oglašavanja, ali to ne znači da ne bi trebao pokušati zaraditi više od hardvera. Tržište za telefone, nosive uređaje, tablete, računala itd. je dovoljno velik da podržava više marki, tako da sve dok Google može biti profitabilan u ovim kategorijama, trebao bi,” kaže.
Google želi dobiti više informacija o potrošačima korištenjem uređaja, a ne stvaranjem prihoda.
Levy se slaže, dodajući da će unatoč Googleovim sporim naporima u osmišljavanju proizvoda u svim kategorijama hardvera, tvrtka imati velike koristi od generiranja prihoda iz drugog izvora.
“Nitko ne misli da će Google odmah i preko noći dočarati ekosustav poput Applea. Čak je i Apple morao sporo graditi ovu sposobnost. Ali jačanjem svojeg utjecaja na korisničko iskustvo od kraja do kraja, Google se otvara većem potencijalu za stvaranje prihoda kao usluge jedinstvene za Google raspoređene na diferenciranom hardveru vlastite robne marke postaju izvedivije za tvrtku," rekao je kaže.
No, zapravo, ne radi se o dobivanju novca od hardvera jer u konačnici Google želi imati više informacija o korisnicima, kaže Sujeong Lim, istraživački analitičar u Counterpoint Researchu.
“Mislim da bi njihov konačni cilj mogle biti informacije korisnika dobivene korištenjem uređaja, a ne generiranje prihoda samom prodajom uređaja. U svakom slučaju, Google je jasno izrazio svoju misiju kroz ovaj I/O. – ‘Organizirati svjetske informacije i učiniti ih univerzalno dostupnima i korisnima.’ Kako bi postigli potonju misiju, strateški moraju [stvori] vrlo blisko i savršeno partnerstvo s proizvođačima originalne opreme mobilnog hardvera ili oni sami moraju imati potpuno usmjeren ekosustav mobilnog hardvera,” rekla je kaže.
Ako će ovo uspjeti, Google se mora uozbiljiti
U konačnici, ako Google želi postati treća održiva opcija s kohezivnim ekosustavom, mora jako naporno raditi i biti ozbiljan u vezi s tim, kaže Ubrani.
“Što je još važnije, moraju uvjeriti potrošače da su ozbiljni. Realnost je da potrošači ne kupuju sav svoj hardver i usluge odjednom. Možda danas kupe telefon, sljedeće godine sat, a kasnije tablet. Google mora ostati konkurentan uz svaku od tih kupnji i nastaviti pružati podršku svojim klijentima. Dodatno, Google mora osigurati da skok s broda bude bezbolan i besprijekoran, što se čak odnosi i na usluge i podatke o kojima potrošači možda neće odmah razmišljati,” kaže.
Uz to, Levy kaže da Google mora odrediti prioritet na kojim će se tržištima ti novi proizvodi prodavati.
Kaže da Google treba prodavati više od samo sjajnog hardvera, dodajući da Google treba gledati na Apple u smislu toga kako je Appleova priča o tome da bude uspješan brend za životni stil.l
"Google treba nešto posuditi iz tog priručnika i biti manje tehnološka tvrtka dok mijenja svoju marku u očima ciljnog tržišta", kaže.
To također može značiti stvaranje iskustava koja su obavezna i koja su ekskluzivna za Android ili Pixel, kaže Sag.
“To će naštetiti potrošačima budući da neće biti dostupan korisnicima iOS-a kao što su mnoge njegove druge značajke, ali to je jedini način da se stvori bilo kakav pokret korisnika. U konačnici, sve se svodi na to želi li Google imati više korisnika koji koriste određene značajke ili stvaraju jedinstveno iskustvo,” kaže.