ChatGPT je zaludio svijet tehnologije i natjerao Microsoft na razmišljanje o integraciji AI chatbota u svoju Bing pretragu. Međutim, neki analitičari kažu da je Google daleko ispred ChatGPT-a, a ako bi ga Microsoft integrirao u Bing, morao bi smisliti kako ga učiniti razgovornijim kako bi stvarno bio učinkovit i natjecao se s njim Google.
Ranije ovog mjeseca novinska su izvješća otkrila da je Microsoft u pregovorima o preuzimanju 49% udjela vrijednog 10 milijardi dolara u OpenAI-u, vlasniku ChatGPT-a. AI bot je korišten za odgovaranje na pitanja, pisanje izvješća i formuliranje softverskog koda. Medijska izvješća pokazuju da Microsoft želi ugraditi ChatGPT u Word, Outlook i PowerPoint; čineći to, korisnici bi mogli "izvršavati zadatke puno brže i točnije," Promatrač. Izvijestio je Guru.
“Microsoft je radio na ugradnji OpenAI-jevog modela razumijevanja jezika, GPT, kako bi pružio korisnije rezultate pretraživanja kada Outlook korisnici e-pošte traže informacije u svojim inboxima. Na primjer, GPT ima mogućnost otkriti koje bi e-poruke korisnik mogao pretraživati, čak i ako traže nemojte upisivati točne ključne riječi koje se nalaze u relevantnim e-porukama, dvije osobe s izravnim znanjem o planu rekao je,"
Izvijestila je Informacija.Izvijestio je Verge da bi Microsoft, ako bi to učinio, omogućio Bingu da „pruži više ljudske odgovore na pitanja umjesto samo poveznica na informacije,” — to bi konkuriralo Googleu na način na koji to nije učinila niti jedna tvrtka još.
Daniel Rubino, glavni urednik Windows Centrala, kaže da bi Microsoft krenuo u ovom smjeru bilo bi pametno, ali “Bing treba učiniti nešto bolje i drugačije od Googlea da bi osvojio tržište i dijeljenje uma."
“Može li ChatGPT biti ona ubojita funkcija koja podiže Bing na višu razinu? Rekao bih da postoji dobra šansa, ili, u najmanju ruku, ovo je Microsoftova najbolja prilika do sada da preuzme dominaciju Googlea u pretraživanju", kaže on.
Čak i ako se ni izdaleka ne može natjecati s Googleom na način na koji ljudi zapravo koriste alternativno pretraživanje još uvijek može pomoći Googleu da odgovori na neke od tužbi protiv konkurencije u vezi s dominacijom pretraživanja sada.
Ne radi se više ni o Pretraživanju
Dok Microsoft možda ide u pravom smjeru, Google ima značajno vodstvo kada je u pitanju pretraživanje, kaže Neil Shah, potpredsjednik istraživanja u Counterpoint Research.
Ovo značajno vodstvo pomoglo je "proširiti jaz između Googlea i konkurencije kada je riječ o dijeljenju i korištenju", nastavlja Shah. “Kada smo to rekli, ChatGPT je novi oblik 'inteligentnog postavljanja upita' i 'odgovora' koji će poboljšati Microsoftovu Bing tražilicu, LinkedIn, kao i proizvode kao što je Microsoft Office paket. Dakle, Microsoft bi dodavanje ChatGPT-a svojoj platformi AI za poslovne razgovore (koja je već komercijalna) bio veliki poticaj."
Još važnije, dok Microsoft razmišlja o tome kako poboljšati svoju tražilicu, tvrtke poput Googlea, Amazon i Apple smišljaju kako napraviti svoje vlastite verzije pomoćnika još boljim od traži.
Carmi Levy, tehnološka analitičarka, napominje da su te tvrtke odlučile uložiti u te mogućnosti kako bi imale poboljšane odgovore i omogućile robotima razgovorne razmjene, dok Microsoft “nije uspio držati korak, s Cortanom ograničenom na jednostavne odgovore tipa pitanja i odgovora, većina njih vraća popise veze.”
„Da je Microsoft bio agresivniji u boljem razvoju Cortaninih ključnih kompetencija i integraciji pomoćnika u temeljni preglednik i druge ponude namijenjene potrošačima, Cortana možda ne bi završila kao popularna kakva je sada," kaže.
Rubino napominje da je Cortana bila Microsoftov način napredovanja u prvim danima, gdje je "često činila više s informacijama Binga nego Googlea".
Problem je bio s Windows Phoneom, "koji nikada nije postigao održiv tržišni udio gdje je korištenje takve usluge zahtijevalo daljnje ulaganje", kaže on.
Čak i ako Google pokušava poboljšati pomoćnika kako bi više razgovarao (uz LaMDA), Rubino misli da su glasovni pomoćnici "još uvijek beznačajni neuspjesi nakon što prijeđete dalje od osnovnih zahtjeva poput postavljanja alarma i podsjetnika ili primanja najosnovnijih upita odgovorio.”
Ali što god da je u pitanju, Microsoft mora smisliti kako svoju značajku ChatGPT učiniti razgovornom kao LaMDA, što je za Rubina pitanje za milijun dolara.
“Naravno, odgovor koji je nezahvalniji je da su rezultati pretraživanja razgovorniji ili, barem, puno bogatiji (pomislite na odgovore okvira znanja koje već vidite na Bingu i Googleu danas). No, tu je i Microsoftov dugotrajni Bing Chat Bot, koji bi mogao biti nešto osim samo pretraživanja. Doista, možda ćemo morati razmišljati o višestrukim načinima na koje je ChatGPT (i općenito OpenAI tehnologija) utkana kroz Microsoftove usluge, gdje to možda nije tako očito kao što je ChatGPT danas,” kaže on.
Je li ovo Microsoftov odgovor da vrati Cortanu da se natječe s Asistentom, Siri i Alexom?
Iako je možda valjana misao da možda Microsoft želi vratiti Cortanu kako bi se natjecala s postojećim virtualnim pomoćnicima, pitanje bi moglo biti, želimo li još jednog pomoćnika?
“Alexa je katastrofa kada uzmete u obzir njezinu izvornu svrhu: omogućiti veću prodaju na Amazonu. Danas su sve ove usluge samo glorificirani alarmi, podsjetnici i ispunjavanje osnovnih zadataka. Microsoft bi ovo mogao označiti kao Cortana 2.0, ali mislim da se to neće dogoditi. Umjesto toga, Microsoft će se zalagati za brend Bing kako bi se osjećao organskije i prirodnije (nasuprot. neki antropomorfizirani 'pomoćnik'). Uživao sam u Cortaninom dizajnu, estetici i odnosu s franšizom Halo, ali možda je previše oštećen da bi se 'vratio',” kaže Rubino.
Levy se slaže u tome da je prozor za vraćanje Cortane zatvoren i da nema "nikakve šanse da se dobije bilo što što je približno moguće na današnjim i sutrašnjim uređajima."
Jedna vrlo važna stvar koju također treba imati na umu je da kao što su bile potrebne godine Googleu da ispravno postavi Pretraživanje, i svim ovim drugim tvrtkama da dobiju svoje pomoćnike točno, trebat će godine da Microsoft integrira svoju integraciju s ChatGPT-om točno tamo gdje želi biti, kaže Anshel Sag, glavni analitičar u Moor Insights & Strategija.
“Vidio sam da neki isporučuju lažne odgovore s ChatGPT-a u vlastitom testiranju, tako da postoji jako puno još uvijek ima problema s točnošću i kad jednom nešto pogriješi, ljudi mu više neće vjerovati,” rekao je kaže.
"Mislim da će za Microsoftovu integraciju trebati više vremena nego što ljudi misle jer mislim da je ovo rješenje manje zrelo nego što ljudi misle."