Članak

Amazon popravlja svoje fitnes uređaje ne slušajući svoje klijente

protection click fraud

Halo View App LifestyleIzvor: Amazon

Amazon kaže da nije uklonio mikrofon za funkciju Tone iz svog novog Halo View fitness trackera zbog brige o privatnosti, već zato što je slušao ono što su korisnici htjeli. I dok se mnogi stručnjaci slažu s Amazonovom izjavom o odbacivanju ove značajke, oni kažu je li priznalo to društvo ili ne, privatnost je i dalje dio odluke tvrtke da ponudi alternativa.

Novi fitnes bend Halo View najavljen je tijekom Amazonovog Rujanski hardverski događaj prošlog tjedna. Poboljšava opseg prve generacije dodavanjem AMOLED zaslona, ​​dajući korisnicima trenutni pristup zdravstvenim podacima bez potrebe za izvlačenjem telefona.

Novi bend nema mikrofon poput izvorne verzije, a cijena mu je niža u usporedbi s najbolji fitness tragači na tržištu. To bi vjerojatno moglo natjerati ovaj bend da se uspješno natječe na tržištu, smatraju neki stručnjaci.

VPN ponude: Doživotna licenca za 16 USD, mjesečni planovi od 1 USD i više

U izjavi za Android Central, glasnogovornik Amazona rekao je da tvrtka "nije uklonila [mikrofon] na temelju zabrinutosti za privatnost".

"Mi smo posao opsjednut kupcima. To znači da uvijek želimo čuti i naučiti od svojih kupaca kako bismo mogli ponuditi niz izvrsnih opcija koje odgovaraju njihovim individualnim potrebama. Mnogi članovi Halo Banda podijelili su da im je Tone jedna od omiljenih značajki, informirajući ih o interakciji s kolegama na radnom mjestu, sa svojom djecom, pa čak i sa drugom značajnom osobom. S tim da razumijemo da Tone možda nije potreban svima. Za one kupce koji su tražili nižu cijenu i kojima je dovoljan način Live Mode for Tone u aplikaciji Halo, Halo View je izvrsna opcija “, - glasnogovornik Amazona.

The originalni zdravstveni tragač Halo debitirao u prosincu 2020., čak i nakon oštrog izvješća koje je otkrilo zabrinutost zbog privatnosti u vezi s tragačem. Izvorni uređaj nije imao zaslon, ali je imao mikrofon koji bi skupio neke od najviše intimne informacije koje su ikada prikupljene iz gadgeta za zdravlje potrošača - izgovorio je kupac misli. Ovo je bio dio onoga što je tvrtka koja se zove Tone, što je bila mogućnost uključivanja koja je pratila ton glasa korisnika kako bi razumjela njihovo emocionalno stanje.

Mnogi stručnjaci za privatnost rekli su da informacije koje je Tone prikupio zapravo nisu pomogle potrošačima da nauče bilo što, već su Amazonu prikupili više podataka.

Tonska značajka jednostavno nije bila toliko korisna

Amazon Halo Hero 2Izvor: Jeramy Johnson / Android Central

Nishanth Sastry, profesor na Sveučilištu Surrey u Velikoj Britaniji i specijaliziran za privatnost tehnologija praćenja, slaže se s Amazon i kaže u jednom intervjuu da je značajka Tone imala velike podjele jer su je neki smatrali vrlo korisnom, dok su drugi "mislili da je jeziv."

"Mnogi korisnici Halo benda mislili su da je Tone 'jeziv", kaže Nishanth Sastry

"Brzi pregled recenzija za Halo Band pokazat će kako su mišljenja prilično ravnomjerno podijeljena", kaže on. "Jasno je da je Amazon smatrao da je dobra ideja ponuditi i konvencionalniju alternativu koja nema jezivu/korisnu značajku tonova."

Kaže da je Amazon uklonio ovu značajku na temelju povratnih informacija kupaca, ali da su povratne informacije vjerojatno bile o tome kako su korisnici zabrinuti zbog privatnosti.

IDC -ov voditelj istraživanja svjetskih tragača za uređajima, Jitesh Ubrani, dodaje da je značajka Tone vjerojatno ono što većini kupaca nije bilo doista stalo.

"Naravno, kupci bi znali da su u jednom trenutku tijekom dana zvučali tjeskobno ili energično, ali što bi u konačnici kupac trebao učiniti s tim podacima?" on kaže. "Štoviše, uklanjanje mikrofona pomaže u daljnjem smanjenju troškova uređaja, dok ublažava sve brige o privatnosti ili negativnosti koje su kupci mogli osjetiti."

Avi Greengart, osnivač i vodeći analitičar tvrtke Techsponential, slaže se i u intervjuu napominje da je uklonjen "dijelom zato što je kontroverzan i jer, priznajmo, Tone nije uobičajena zdravstvena značajka u fitnesu kategorija."

"Uklanjanjem i snižavanjem cijene Halo View postaje konkurentniji, a ne manje", kaže on.

Halo View bit će izvrstan bend za fitnes koji cilja na tržište niske klase

Postava Halo ViewIzvor: Amazon

Amazonov originalni uređaj pušten je na tržište po cijeni od 100 USD, no nova verzija je nešto jeftinija od 80 USD. U to je vrijeme izvorni bend kasnio s ulaskom na tržište fitness trackera, kojim su već dominirali Apple i Fitbit, a s zaslonom bez zaslona i prilično invazivnim praćenjem bilo je teško uvjeriti potrošače da žele kupiti proizvod.

Greengart napominje da Amazon u cjelini ne cilja posebno na premium segmente tržišta te da nekoliko svojih linija uređaja puni su proizvoda koji se prodaju po nevjerojatno niskim cijenama poput Echo Dot, Fire HD tableta i streaminga Fire TV -a štapići.

"Međutim, vrijedi napomenuti da Amazon jedva da je najjeftiniji fitnes bend na tržištu; Xiaomi, Amazfit i drugi na Amazonu prodaju fitnes trake za 40-50 dolara ", kaže on.

Trenutno na tržištu nema mnogo bendova za fitness koji ciljaju na tržište niske klase. Apple Watch Series 3 ima cijenu od 199 USD, Fitbit Inspire 2 (ne računajući tragače svog djeteta) je 99 USD, a Samsungov Galaxy Watch 4 250 USD.

Anshel Sag, viši analitičar u Moor Insights & Strategy, slaže se u intervjuu ističući kako postoji mnogo osnovnih bendova za fitness, ali vjeruje da ovdje postoji prilika za Amazon.

"Vjerujem da Amazon na ovom tržištu vidi priliku za američkog proizvođača i želi ponuditi početnu cijenu svojim kupcima", kaže on.

"Vjerujem da Amazon na ovom tržištu vidi priliku za američkog proizvođača i želi ponuditi početnu cijenu svojim kupcima", kaže Anshel Sag.

Imajući i drugu opciju, Sag kaže da Amazon može zadovoljiti više potrošača.

Ubrani je dodao da će ovaj proizvod pomoći Amazonu da stekne bolje uporište na tržištu nosive opreme.

"Ovdje Amazon ima veliki uspjeh u konkurenciji jer se marke poput Fitbita i dalje više oslanjaju na hardversku maržu, a ne na usluge. Niski troškovi unaprijed Halo View mogli bi uvjeriti više korisnika da se prijave na Amazonov ekosustav hardvera i usluga ", kaže on.

Amazon je to ispravio dodavanjem ekrana, kaže Ubrani, te da ga je izvorni Halo spriječio da prodre u mainstream. Halo View konačno je u rangu s konkurencijom, a poboljšava i korisničko iskustvo, kaže.

"Niži troškovi također uvelike doprinose poboljšanju usvajanja", napominje Ubrani.

Sastry se složio s Ubranijem, rekavši da dodavanjem zaslona ovaj uređaj postaje konvencionalniji za korisnike.

Zabrinutost zbog privatnosti uvijek će biti prisutna, osobito sa zdravstvenim tragačima

Amazon HaloIzvor: Amazon

No, izradom konvencionalnijeg proizvoda, Sastry kaže da će to značiti da će Amazon i dalje prikupljati više podataka od ljudi.

"Amazon dobiva više podataka od više ljudi i to su zdravstveni podaci, koje ranije nije imao. Trenutno je sve u redu, sve dok Amazon ne odluči da će promijeniti svoju politiku podataka i počne koristiti ovaj novi izvor za moćne nove algoritme za prodaju više stvari ", kaže on.

Amazon napisao bijeli papir objašnjavajući privatnost oko izvornog Halo benda.

Sastry kaže da je tvrtka također obećala da nikada neće prodavati korisničke podatke drugima te da je u prethodnoj verziji samo obrađivala glasovne podatke na uređaju; to ne znači da zabrinutost za privatnost ne postoji.

"Međutim, kako sve više nas počinje davati zdravstvene podatke jednom od najvećih skupljača podataka, mogu postojati zanimljivi/opasni pomaci u tome kako bi Amazon to mogao iskoristiti da nam proda više stvari ", rekao je kaže.

Greengart se slaže s ovim, napominjući da je svaki proizvod koji je dizajniran za prikupljanje i praćenje osobnih zdravstvenih podataka zabrinutost za privatnost.

Na primjer, ako je netko bio trudna, pita se Sastry, bi li bilo moguće da alat za praćenje otkrije promjene u tjelesnom metabolizmu i pojedincu reklamira ciljane proizvode?

"Ako netko postaje preddijabetičar, može li se to otkriti i ponuditi prodaju više proizvoda? Što ako Amazonovi sustavi preporučivanja otkriju ljude koji imaju visok indeks tjelesne mase skloni kupiti slatke stvari i staviti ih u svoju personaliziranu hranu? To bi bilo ekvivalent supermarketu koji prodaje slatke stvari u blizini šaltera ", kaže Nishanth Sastry.

I Sag napominje da je, iako je Amazon napisao cijeli dokument o privatnosti Haloa, to dovoljno jasno "da je privatnost i dalje vrlo zabrinjavajuća".

Jeste li slušali ovotjedni Android Central Podcast?

Android Central

Android Central Podcast svaki tjedan donosi vam najnovije tehnološke vijesti, analize i popularne radove, sa poznatim suvoditeljima i posebnim gostima.

  • Pretplatite se na Pocket Casts: Audio
  • Pretplatite se na Spotify: Audio
  • Pretplatite se na iTunes: Audio

Pomoću naših veza možemo zaraditi proviziju za kupnje. Saznajte više.

Nokia XR20 pregled: Robustan telefon s popularnošću
Idi hrapav

Iako mnogi vodeći pametni telefoni imaju zaštitu IP68, nisu uistinu namijenjeni za potapanje i sigurno ne mogu podnijeti pad. Za one koji puno vremena provode na otvorenom ili imaju rizičan radni dan, Nokia XR20 dizajnirana je da podnese svako trošenje. Osim toga, ima sve pogodnosti kao i običan Nokia telefon.

Ringova bespilotna kamera jedina je kamera koju želim u svom domu
Probni let

Ring Always Home Cam je bespilotna letjelica s pričvršćenom kamerom koja može letjeti po vašem domu, zamjenjujući sve vaše unutarnje kamere za jednu, mobilnu. Iako na prvu pomisao ovo zvuči jezivo, to je zapravo najprivatnija kamera koja bi mogla biti. Evo zašto.

Veliko novo curenje Google Pixela 6 otkriva gotovo sve
Puno curenja

Veliko curenje podataka otkrilo je više detalja o nadolazećem Google Pixelu 6. Također nam daje prvi pogled na Googleov redizajnirani Pixel Stand i novu sigurnosnu aplikaciju Pixel.

Iskoristite ove pametne uređaje i usluge na najbolji način uz Google pomoćnika
Kontrolirajte svoj dom pomoću Google asistenta

Google pomoćnik najkorisniji je pametni glasovni pomoćnik za dobivanje odgovora i zadržavanje vaših pitanja pratiti vaš digitalni život, ali također vam pomaže u kontroliranju pametnih kućnih uređaja i usluge.

instagram story viewer