Tijekom posljednjih nekoliko godina, Ring je primio zdravu dozu kritika i kritika iz nekoliko razloga, uključujući i neblagovremene narušavanja sigurnosti, neadekvatne sigurnosne značajke kao što nisu potrebe dvofaktorska autentifikacija, i neukusne prakse dijeljenja i prikupljanja podataka unutar njegove popularne Komšije app. Iako su ovi događaji bili nesretni, tvrtka se obvezala zaštititi privatnost i sigurnost svojih korisnika. Tijekom posljednjih 18 mjeseci neumorno radi na poboljšanju svih rupa u svojim uslugama i štete na njihovom ugledu u javnosti.
Posljednji napor pod nazivom Zahtjev za pomoć omogućuje agencijama za javnu sigurnost poput policije i vatrogasnih službi da to pitaju Pozovite zajednicu za pomoć u obliku savjeta ili dijeljenja videozapisa putem aplikacije Neighbours na mnogo transparentniji način način. To je također način da ove agencije mogu podijeliti hitna ažuriranja ili sigurnosne informacije sa zajednicom Ring Neighbours.
Vjerujemo da su transparentnost i odgovornost presudni za sigurnije, bolje zajednice. Od našeg osnutka, posvećeni smo poboljšanju svojih proizvoda i usluga, slušajući i ugrađujući povratne informacije iz svih dijelova naših zajednica. Kao dio ovog napora, proteklu smo godinu proveli radeći s neovisnim nezavisnim stručnjacima kako bismo utvrdili načine pružanja usluga kupcima s većim uvidom u to kako agencije za javnu sigurnost koriste aplikaciju Neighbours, uključujući kako informiraju i traže pomoć od onih oko sebe ih.
Ring je jasno rekao da će ovi zahtjevi za pomoć biti javno vidljivi samo članovima vašeg računa feed iz susjedstva, a oni će sadržavati veze i podatke za kontakt s osobom / agencijom koja zahtijeva informacija. Samo će službeno provjerene agencije za javnu sigurnost moći koristiti ove nove alate za javno objavljivanje, a Ring je podijelio službene smjernice o prihvatljivoj upotrebi tih alata na njihovim stranica centra za pomoć. Korisnici prstena mogu u bilo kojem trenutku provjeriti povijest objavljivanja i zahtjeva agencije, klikom na te podatke.
Nova je značajka zahtjeva potpuno prihvaćena, a korisnici Ringa ne moraju se brinuti hoće li se njihovi podaci dijeliti s agencijama za javnu sigurnost, osim ako se izričito ne slože s tim. Također će postojati način da se ovi postovi javne sigurnosti sakriju iz korisnikovog feeda ako ih ne žele vidjeti. Korisnici zvona koji su prethodno onemogućili dijeljenje videozapisa neće primati ove postove zahtjeva za pomoć u svom feedu. Ove se kontrole privatnosti nadovezuju na značajke dodane prošle godine kako bi korisnicima to omogućile isključite usluge oglašavanja treće strane.
Ekosustav Ring uključuje mnogo više kućnih sigurnosnih uređaja od njegovih dobro poznatih video zvona. Zapravo, najbolji proizvodi Ring uključuju sve vrste povezanih kućnih uređaja od pametnih svjetala do kućnih sigurnosnih sustava. Ako ste zainteresirani za zaštitu svog doma proizvodima Ring, to je vrlo jednostavno postavite aplikaciju Ring Neighbours i spojite zvono na vrata ili video kameru na svoj Amazon Echo Show ili Vatrogasna TV tako da možete lakše nadzirati svoju imovinu.