Samsung je tužio zbog nedostatka Galaxy 'S20' stakla u rupi od metka

Kupci tuže Samsung zbog neotkrivanja uzrokovanog kvara Samsung Galaxy S20 kamere pametnog telefona neočekivano razbiti.

Unatoč tome što je platio visoku cijenu telefona, Samsung "odbija pokriti problem pod svojim jamstvom", prema tužbi koju su pokrenuli odvjetnici u Hagens Berman Sobol Shapiro LLP. The podnesena je tužba 27. travnja i optužuje Samsung za prijevaru, kršenje jamstva i kršenje nekoliko zakona o zaštiti potrošača.

Kvar utječe na staklenu oblogu modula stražnje kamere koja se slučajno "razbija" bez ikakve sile na nju, čak i ako je telefon zaštićen najbolji Samsung Galaxy S20 Ultra slučajevi. Razbijanje ostavlja istaknuti uzorak "rupe od metka".

U tužbi se dodaje da potrošači i dalje moraju platiti 400 američkih dolara da bi telefon poslali natrag Samsungu kako bi istražili problem ili platiti 100 američkih dolara ako je potrošač kupio osiguranje Samsung uređaja za njegu.

"Samsung je svoj Galaxy S20 prodao kao vrhunsku opciju za potrošače, s 'profesionalnom' kamerom, koja se naplaćuje više od 1600 USD po uređaja, samo da bi odjednom izgubili glavni aspekt svoje funkcionalnosti ", Steve Berman, vodeći partner u tvrtki Hagens Berman, rekao je.

Berman, koji je ujedno i odvjetnik koji zastupa potrošače u slučaju, rekao je da je ovo pitanje ljudima navelo prisilu tijekom pandemije kada im treba pouzdan mobilni uređaj, "ali Samsung je odbio pružiti pouzdanost za koju je obećao kupci. "

Samsung je 2020. godine prihodio više od 200 milijardi dolara, a u prvom tromjesečju 2020. zauzeo je 20% globalnog tržišnog udjela na pametnim telefonima.

Samsung je naznačio da se ovaj problem dogodio jednom od njegovih veleposlanika i priznao da je problem "ukorijenjen u jedan prepoznatljiv uzrok koji se može pripisati Samsungu. "Ali tužba je pokazala da tvrtka nije pokrenula postupak podsjetiti.

U tužbi se traži da Samsung plati popravke i ostale štete s kojima se suočava zbog nedostatka dizajna i kršenja jamstva.

"Tužbom se također traži naknada za pogođene kupce zbog gubitka vrijednosti proizvoda", navodi se.

Pogođeni proizvodi uključuju pametne telefone u liniji Galaxy S20, uključujući i Galaxy S20 FE. Ako ste vlasnik jednog od ovih pametnih telefona, kliknite ovdje da biste saznali više o tužba i vaša prava.