Snapchat dogovorio je nagodbu s FTC-om zbog tvrdnji da je tvrtka obmanula potrošače zbog podataka koje je prikupila, kao i sigurnosnih mjera poduzetih kako bi se spriječilo neovlašteno otkrivanje. Snapchatov neuspjeh da osigura svoje Nađi prijatelje značajka rezultirala je kršenjem koje je omogućilo hakerima da ukradu 4,6 milijuna korisničkih imena i telefonskih brojeva.
Uz to, u tvrdnjama se navodi da je Snapchat pogrešno prikazao svoje postupke prikupljanja podataka, da su obmanjivo rekli svojim korisnicima da pošiljatelj će biti obaviješten ako je primatelj napravio snimak zaslona snimke i da je Snapchat pohranio video snimke nešifrirane na primateljev uređaj.
"Ako tvrtka trži privatnost i sigurnost kao ključne prodajne točke u postavljanju svojih usluga potrošačima, presudno je da ispuni ta obećanja", rekla je predsjednica FTC-a Edith Ramirez. "Svaka tvrtka koja potrošačima daje lažne prezentacije o svojoj praksi privatnosti i sigurnosti riskira FTC radnju."
Prema uvjetima nagodbe, Snapchatu će "zabraniti lažno predstavljanje u kojoj mjeri održava privatnost, sigurnost, ili povjerljivost podataka o korisnicima. "Također će se morati pozvati na program privatnosti koji će se nadzirati sljedećih 20 godine.
Snapchat rješava FTC optužbe koje su obećavale da će poruke koje nestaju bile lažne
Snapchat je također poslao lokaciju korisnika i prikupio njihove adresare bez najave ili pristanka
Snapchat, programer popularne aplikacije za razmjenu poruka putem mobilne telefonije, pristao je nagoditi Federalnu komisiju za trgovinu tereti da je obmanuo potrošače obećanjima o nestajanju prirode poruka poslanih putem servis. Slučaj FTC također je tvrdio da je tvrtka obmanula potrošače zbog količine svojih osobnih podataka prikupljene i poduzete sigurnosne mjere za zaštitu tih podataka od zlouporabe i neovlaštenog korištenja otkrivanje. Zapravo, slučaj tvrdi, neuspjeh Snapchata da osigura svoju značajku Pronađi prijatelje rezultirao je sigurnošću kršenje koje je omogućilo napadačima da sastave bazu podataka od 4,6 milijuna korisničkih imena i telefonskih brojeva Snapchata.
Prema FTC-ovoj žalbi, Snapchat je potrošačima više puta lažno predstavljao svoj proizvod koji je bio u potpunoj suprotnosti s načinom na koji je aplikacija zapravo radila.
"Ako tvrtka trži privatnost i sigurnost kao ključne prodajne točke u postavljanju svojih usluga potrošačima, presudno je da ispuni ta obećanja", rekla je predsjednica FTC-a Edith Ramirez. "Svaka tvrtka koja potrošačima daje lažne prezentacije o svojoj praksi privatnosti i sigurnosti riskira FTC radnju."
Pokazujući "kratkotrajnu" prirodu "snimki", termin koji se koristi za opisivanje foto i video poruka poslanih putem aplikacije, Snapchat je plasirao na tržište Središnja značajka aplikacije kao sposobnost korisnika da pošalje snimke koje bi "zauvijek nestale" nakon vremenskog razdoblja koje je odredio pošiljatelj istekao. Unatoč tvrdnjama Snapchata, žalba opisuje nekoliko jednostavnih načina na koje bi primatelji mogli neograničeno spremati snimke.
Potrošači se mogu, na primjer, koristiti aplikacijama trećih strana za prijavu na uslugu Snapchat, prema žalbi. Budući da značajka brisanja usluge funkcionira samo u službenoj aplikaciji Snapchat, primatelji mogu koristiti ove široko dostupne aplikacije trećih strana za neograničeno pregledavanje i spremanje snimaka. Zapravo, takve su aplikacije trećih strana preuzete milijunima puta. Unatoč tome što je sigurnosni istraživač upozorio tvrtku na tu mogućnost, navodi se u žalbi, Snapchat je nastavio lažno predstavljati da pošiljatelj kontrolira koliko dugo primatelj može vidjeti snimku.
Uz to, žalba navodi:
- Da je Snapchat pohranio video snimke nešifrirane na uređaju primatelja na mjestu izvan "pješčanika", što znači da videozapisi je ostao dostupan primateljima koji su svoj uređaj jednostavno povezali s računalom i pristupili video porukama putem datoteke uređaja imenik.
- Snapchat je varljivo rekao svojim korisnicima da će pošiljatelj biti obaviješten ako primatelj napravi snimku zaslona snimke. U stvari, svaki primatelj s Apple uređajem koji ima operativni sustav koji datira unaprijed s iOS-om 7 može se jednostavnom metodom izbjeći otkrivanje zaslona zaslona aplikacije, a aplikacija neće obavijestiti pošiljatelja.
- Da je tvrtka pogrešno predstavila svoje prakse prikupljanja podataka. Snapchat je prenosio podatke o geolokaciji od korisnika svoje Android aplikacije, unatoč tome što je u svojim pravilima o privatnosti rekao da takve podatke nije pratio ili im pristupio.
U žalbi se također navodi da je Snapchat prikupio podatke o kontaktima korisnika iOS-a iz svojih adresara bez najave ili pristanka. Tijekom registracije aplikacija je zatražila od korisnika da "Unesite svoj broj mobitela da biste pronašli prijatelje na Snapchatu!" Snapchat's politika privatnosti tvrdila je da je aplikacija prikupljala samo korisnikovu e-poštu, telefonski broj i Facebook ID u svrhu pronalaženja prijatelji. Unatoč tim prikazima, kada su korisnici iOS-a unijeli svoj telefonski broj kako bi pronašli prijatelje, Snapchat je također prikupio imena i telefonske brojeve svih kontakata u adresarima svojih mobilnih uređaja. Snapchat je nastavio prikupljati ove podatke bez obavještavanja ili pribavljanja pristanka korisnika sve dok Apple nije izmijenio svoj operativni sustav kako bi pružio takvu obavijest uvođenjem iOS-a 6.
Konačno, FTC navodi da, unatoč tvrdnjama tvrtke o poduzimanju razumnih sigurnosnih koraka, Snapchat nije uspio osigurati svoju značajku "Pronađi prijatelje".
Primjerice, u žalbi se navodi da su se brojni potrošači žalili da su nekome poslali fotografije pod lažnim dojmom da komuniciraju s prijateljem. U stvari, budući da Snapchat nije uspio provjeriti telefonske brojeve korisnika tijekom registracije, ti potrošači zapravo jesu slajući svoje osobne snimke potpuno nepoznatim ljudima koji su se registrirali s telefonskim brojevima koji nisu pripadali ih.
Štoviše, kao što je gore spomenuto, u žalbi se navodi da je Snapchat propustio osigurati svoju značajku Pronađi prijatelje u kršenju sigurnosti dopuštajući napadačima da sastave bazu podataka od 4,6 milijuna Snapchat korisničkih imena i telefona brojevi. Prema FTC-u, izlaganje ovim informacijama moglo bi dovesti do skupe neželjene pošte, krađe identiteta i drugih neželjenih komunikacija.
Nagodba sa Snapchatom dio je stalnih napora FTC-a da osigura da tvrtke istinski plasiraju svoje aplikacije i ispunjavaju svoja obećanja o privatnosti potrošačima. Prema uvjetima nagodbe s FTC-om, Snapchatu će biti zabranjeno lažno predstavljati do koje mjere održava privatnost, sigurnost ili povjerljivost podataka korisnika. Uz to, od tvrtke će se tražiti da provede sveobuhvatan program privatnosti koji će sljedećih 20 godina nadgledati neovisni stručnjak za privatnost.
Ovaj slučaj dio je multinacionalnog nadzora provedbe privatnosti mobilnih aplikacija od strane članova Globalne mreže za provedbu privatnosti, prekogranične koalicije tijela za provedbu privatnosti. Slučaj je također koordiniran s Tjednom informiranja o privatnosti na azijsko-pacifičkom prioritetu privatnosti.
Povjerenstvo je prihvatilo nalog za pristanak na javno komentiranje 5-0.
Ostati u kontaktu
Registrirajte se odmah da biste dobivali najnovije vijesti, ponude i još više od Android Central!