Korisničkoj podršci za Google Pixel telefone rival je malo tko u industriji pametnih telefona, posebno u slučaju kada nešto s vašim telefonom pođe po zlu. The Cjelodnevni chat i telefonske linije za podršku dostupni za Google Pixel telefone su spas - i to bih trebao znati! Moj se Google Pixel pregradio u 5 sati ujutro jutro vjenčanja moje blizanke, i brzi razgovor i poziv uz podršku imali su zamjenski Pixel na putu kući do mog stana prije nego što sam uopće napustio mjesto događaja.
To je međutim bila zamjena za jamstvo. Da sam svoj Pixel jednostavno bacio na prilaz drobljenom granitu, Google podrška ne bi mi mogao pomoći. Ako se to dogodi danas, izvrsni novi servisni centar Google Storea bi to učinio.
Verizon nudi Pixel 4a za samo 10 USD mjesečno na novim Neograničenim linijama
Google podrška ima popravak / zamjenu za Google Pixel telefone od 2016. godine, a danas se taj program proširuje na novi Google Store Popravni centar. Ako vam se telefon pokvari izvan garancije, možete otvoriti novi nalog za popravak i dobiti procjenu popravka. Nakon što isporučite telefon, Googleovi tehničari će ga pregledati i potvrditi da troškovi popravka i popravka odgovaraju njihovoj procjeni.
Ako se podudara, naplatit će vam kreditnu karticu, popraviti telefon i poslati ga natrag. Ako vaš telefon stigne i šteta je veća od opisane, ili su troškovi popravka veći nego što je izvorno navedeno, tada Google Store kontaktirat će vas kako bi provjerio mogu li popravci i nastavit će s ažuriranim nalogom za popravak po višoj cijeni. Nakon što popravite telefon, isporučuje vam se kući, obično 2 tjedna ili manje od trenutka kada ste ga poslali.
Vrijedno je napomenuti da popravci u Google Storeu nisu isto što i popravci Google podrške. Ako se čini da su problemi vašeg Pixela u jamstvu, svejedno ćete se obratiti Googleova podrška, i nositelji produženog jamstva bi se obratili Preferirana njega. Centar za popravak Google Storea namijenjen je popravcima telefona koje morate platiti. Ova nova opcija dobrodošla je opcija popravka, iako neki ipak mogu posjetiti a uBreakiFix umjesto toga, ako nemaju rezervni telefon za prebacivanje na 7-10 radnih dana.