Ako ste sa Verizon u SAD-u tada znate da je to jedna od najvećih nacionalnih mreža, pa kad dođe do prekida, iz bilo kojeg razloga, to utječe na puno ljudi na određenom području.
Ako vaša usluga Verizon ne radi kako bi trebala, bilo da je riječ o LTE-u, telefonskim pozivima, SMS-ovima ili bilo čemu drugome, evo što možete učiniti da biste je ublažili ili barem shvatili što se događa.
Prvo se prijavite za upozorenja o prekidu rada
Po prijavite se na svoj račun Verizon možete promijeniti postavke za razne obavijesti, uključujući upozorenja o prekidu usluge za vaše područje. Ovisno o tome kakav je prekid, primat ćete SMS obavijesti ili obavijesti putem e-pošte.
Jeste li ga pokušali isključiti i ponovo uključiti?
Uvijek provjerite uređaj koji se aktivira. Što god se dogodilo, isključite ga, pričekajte nekoliko sekundi i ponovo ga uključite. Ako imate problema s prekidom rada na više uređaja, tada znate da se nešto događa s vašom mrežom (premda i dalje može biti izolirano od veze vašeg doma).
Pokušajte koristiti Wi-Fi pozive
Mnogi moderni telefoni podržavaju pozivanje i slanje poruka putem Wi-Fi mreže, što može biti od velike pomoći za privremene prekide ili signaliziranje mrtvih zona. Morat ćete biti povezani s aktivnom i radnom Wi-Fi vezom da bi to uspjelo. Ako za Wi-Fi obično koristite pristupnu točku tvrtke Verizon, morat ćete pronaći nešto drugo dok se problem ne riješi. Općenito preporučujemo pomoću sigurnog VPN-a prilikom povezivanja s javnim Wi-Fi mrežom, ali ako veza dolazi iz pouzdanog izvora, nema previše razloga za brigu.
Provjerite Verizonovu stranicu "Pomoć pri prekidu usluge"
Verizonov vlastiti resurs za prekide usluge jedno je od prvih zaustavljanja koje biste trebali napraviti u svom istraživanju, jer također može pomoći u potencijalnim savjete za rješavanje problema, samo u slučaju da to nije prekid usluge za vaše područje i da je to zapravo problem koji utječe na vaš određeni uređaj ili povezanost.
Zatim postoje veze do resursa koji vam mogu pomoći u dijagnosticiranju problema i odlučivanju o tome trebate pomoć kućnog tehničara ili ako vam može pomoći jednostavno rješavanje problema putem interneta (ako vaš područje nije zapravo doživljava prekid rada).
Verizon također ima Stranica s čestim pitanjima koji vam mogu pomoći s raznim savjetima za rješavanje problema i bilo kojim pitanjima.
Potražite pomoć za prekid usluge Verizon
Pogledajte web stranicu s prekidima
Postoje mnoge web stranice koje će prijaviti prekide u operateru i na kojima možete prijaviti prekid ako mislite da se suočavate s njim u vašem području. Prekid rada. izvješće je izvrsna usluga jer vam prikazuje kartu prekida za cijelu SAD-u, tako da možete vidjeti gdje mogu biti žarišne točke prekida i utječe li prijavljeni prekid na vaše područje ili ne.
Također možete provjeriti downdetector.com, koja će vam prikazati slučajeve prekida u posljednja 24 sata, tako da možete vidjeti jesu li prijavljeni problemi ili su rezidualni iz ranijeg prekida.
Obratite se Verizonu
Ako ne možete shvatiti što se događa, a prekid usluge i dalje traje, izravno se obratite Verizonu. Osim pozivanja, možete isprobati i društvene medije poput tweetova @VZWSupport.
Nazovite 1-800-922-0204 ili nazovite * 611 sa svog Verizon telefona (osim ako pozivi naravno ne funkcioniraju na vašoj mobilnoj mreži).
Kontaktirajte Verizon putem interneta