The Pixel i Pixel XL nisu namijenjeni samo hardcore Android entuzijastima. Google se kreće u tom smjeru od izdavanja Galaxy Nexus, i prošlogodišnji Nexus 6P i Nexus 5X su bili programer telefoni samo u ime. Osim promjene marke, Googleovi novi telefoni više nisu napravljeni za ljude koji ih znaju bljesnuti ili vole petljati sa stvarima koje zvuče zvučno. I dalje će moći bljesnuti sve stvari za nas koji želimo tamo, ali dizajn i značajke usmjereni su upravo na potrošačko tržište. To znači da je korisnička podrška područje u kojem se Google mora poboljšati. Puno.
Unesite podršku uživo 24/7.
Ako imate Pixel, u postavkama telefona pronaći ćete karticu koja ima samo jednu funkciju - način da dobijete pomoć kada vam je potrebna pomoć. Dostupno cijelo vrijeme putem telefonskog poziva ili chata, netko od Googlea je tu da odgovori na vaša pitanja kad stvari krenu po zlu ili trebate pomoć da nešto shvatite. Android može biti malo zastrašujući za ljude koji su navikli na nešto puno jednostavnije. Ni tu se ne zaustavlja.
Googleov agent za podršku moći će vas provesti kroz većinu bilo kojih problema i dovesti vas na pravi put. Ali ako ne mogu, moći ćete dijeliti svoj zaslon s njima kako bi mogli vidjeti točno ono što vi vidite i biti u mogućnosti da vam pomognu. Morate se složiti s dijeljenjem nekih podataka s Googleom da biste koristili značajke podrške i morate prihvatiti bilo koji zahtjev za dijeljenje zaslona - ovdje ništa nije automatski. Svi smo bili u situaciji kada je viđenje bio najbolji način za to.
Kao što je spomenuto, podrška je jedno od područja koje Google mora poboljšati ako žele prodati telefon svima. Raspitajte se i razgovarajte s ljudima koji su morali kontaktirati podršku zbog problema sa svojim Nexus telefonom i uskoro ćete pronaći više od pregršt horor priča pomiješanih sa zadovoljnim kupcima. Slanje mame na web stranicu koju pokreće Python i prolazak dugačkog popisa pitanja kako bi dobila pomoć s aplikacijom Hangouts toliko je loša ideja koliko zvuči. Većina ljudi ne želi da ih gnjave i samo žele da im telefon radi.
Imati živu osobu koja će odgovoriti na sva vaša pitanja sjajan je način za postizanje lojalnosti marki.
Google nije prva tvrtka koja nudi nešto slično. Amazon to čini za svoj Fire HD tablet i sada ugašeni Fire telefon, i to je bio jedan od vrhunaca linije proizvoda. Dati svojim kupcima stvarnu živu osobu s kojom mogu razgovarati bilo kad kad im treba pomoć izvrsna je prodajna točka za velik dio ljudi koji žele kupiti novi telefon. Način na koji se odnosite prema kupcima nakon prodaje važan je dio svake odluke da ponovo kupujete od vas. Googleova metoda podrške 24/7 izgleda sjajno, a ako je podrška koju pružaju dobru, dobit će puno ponovljenih kupaca.
Ovo su najbolje bežične slušalice koje možete kupiti po svakoj cijeni!
Najbolje bežične slušalice su udobne, zvuče sjajno, ne koštaju previše i lako se stave u džep.
Sve što trebate znati o PS5: Datum izlaska, cijena i još mnogo toga.
Sony je službeno potvrdio da radi na PlayStationu 5. Evo svega što o tome zasad znamo.
Nokia lansira dva nova proračunska Android One telefona ispod 200 dolara.
Nokia 2.4 i Nokia 3.4 najnoviji su dodaci proračunskoj liniji pametnih telefona tvrtke HMD Global. Budući da su oba Android One uređaja, zajamčeno će primati dva glavna ažuriranja OS-a i redovita sigurnosna ažuriranja do tri godine.
Držite svoj OG Pixel u naporu zajedno s ovim baterijama.
Izvorni Pixel možda je i dalje vaš pristupni uređaj, ali nema pogrešne šanse da se baterija malo propala od izlaska. U tom ćete slučaju biti sigurni da vam je pri ruci uvijek potrebna vanjska baterija kako bi Pixel trajao cijeli dan.