Ažuriranje: 17. listopada 11:00 ET:
Potvrđujući da radi na rješavanju problema, Samsung nam je izdao sljedeću izjavu:
Istražujemo ovaj problem i uskoro ćemo implementirati softversku zakrpu. Sve korisnike koji imaju pitanja ili kojima je potrebna podrška za preuzimanje najnovijeg softvera preporučujemo da nas kontaktiraju izravno na 1-800-SAMSUNG.
Izvještaj koji je objavio Sunce prije nekoliko dana tvrdio je Britanac Galaxy S10 korisnica pronašla je sigurnosnu manu na svom Galaxyju S10 koja je omogućila da je otključaju čak i ljudi kojima nisu registrirani otisci prstiju.
Nakon što je na svoj Galaxy S10 instalirala zaštitnik zaslona treće strane, suprug ga je uspio otključati, iako njegovi otisci prstiju nisu bili registrirani na telefonu. Samsung je sada prepoznao problem i rekao Reuters da će uskoro biti uvedeno ažuriranje softvera, riješite problem.
Prema Samsungu, problem se može dogoditi kada se uz njih prepoznaju i uzorci nekih zaštitnika zaslona koji dolaze sa silikonskim maskama za telefone otisci prstiju. "Budući da nedostatak omogućava gotovo svima da lako otključa Galaxy S10 s instaliranom zaštitom zaslona treće strane, južnokorejska mrežna KaKaobank zatražila je od svojih kupaca da prestanu koristiti prepoznavanje otiska prsta za prijavu na svoje usluge dok Samsung ne izda softver zakrpa.
Verizon nudi Pixel 4a za samo 10 USD mjesečno na novim Neograničenim linijama
Ovo nije prvi put da se pojavio problem s ultrazvučnim senzorom otiska prsta na zaslonu Galaxyja S10. U travnju, korisnik Imgura "mračni morski pas"uspješno osujetio senzor uz pomoć 3D otiska otiska prsta. Pametni telefon prepoznavanje lica značajka se također može lako prevariti. Međutim, Samsung će biti pojačavajući se njegova značajka prepoznavanja lica s nadolazećom Android 10 Ažuriraj.