Samsung je službeno odgodio lansiranje Galaxy Fold, nakon burnog prvog tjedna u rukama prvih recenzenata koji su otkrili više potencijalno kritičnih problema s telefonom. Samsung je sada izdao izjavu da je globalno predstavljanje Galaxy Folda odgođeno na datum koji još nije utvrđen:
Nedavno smo predstavili potpuno novu mobilnu kategoriju: pametni telefon koji koristi više novih tehnologija i materijala kako bi stvorio zaslon koji je dovoljno fleksibilan za savijanje. Ohrabruje nas uzbuđenje oko Galaxy Folda.
Iako su mnogi recenzenti podijelili s nama ogroman potencijal koji vide, neki su nam također pokazali kako uređaj treba daljnja poboljšanja koja bi mogla osigurati najbolje moguće korisničko iskustvo.
Da bismo u potpunosti procijenili ove povratne informacije i pokrenuli daljnja interna ispitivanja, odlučili smo odgoditi izlazak Galaxy Folda. Planiramo objaviti datum izlaska u narednim tjednima.
Prvi nalazi inspekcije prijavljenih problema na zaslonu pokazali su da bi mogli biti povezani s utjecajem na gornja i donja izložena područja šarke. Također je bio slučaj da su tvari pronađene u uređaju utjecale na performanse zaslona.
Poduzet ćemo mjere za jačanje zaštite zaslona. Također ćemo poboljšati smjernice o njezi i upotrebi zaslona, uključujući zaštitni sloj, tako da naši kupci dobivaju maksimum od svog Galaxy Folda.
Cijenimo povjerenje koje nam ukazuju naši kupci i oni su nam uvijek glavni prioritet. Samsung se zalaže za usku suradnju s kupcima i partnerima kako bi se industrija pomaknula naprijed. Želimo im zahvaliti na strpljenju i razumijevanju.
Prošli tjedan bilo je nekoliko izvještaja koje su recenzenti imali problemi s otkazivanjem zaslona u roku od nekoliko dana primanja njihovog Galaxy Folda, koji je odmah skrenuo pozornost na krhkost zaslona. Izuzev ograničenja čvrstoće koje ima veliki zaslon pokriven i zaštićen samo jednim fleksibilnim plastičnim slojem, očito postoje i slabi točke na vrhu i dnu zaslona na točki zgloba gdje udarci ili strani predmeti mogu u kratkom iznosu stvoriti probleme zaslonu vrijeme.
Verizon nudi Pixel 4a za samo 10 USD mjesečno na novim Neograničenim linijama
Upitno je koliko bi Samsung zapravo mogao učiniti da riješi ove probleme u vezi sa snagom u nekoliko tjedana. Sva Samsungova testiranja i razvoj do ovog trenutka naveli su tvrtku da utvrdi da je zaslon jak dovoljno za preživljavanje redovite upotrebe i stavljanje telefona na predbilježbu, pa je nevjerojatno iznenađujuće vidjeti ovoliki a stožer. Drugi dio Samsungove izjave koji se odnosi na edukaciju kupaca o korištenju i njezi očito je puno lakše adresirati, ali jasno je da lansiranje Folda zahtijeva i poboljšanje proizvoda i promjena poruka.
Budući da to nećemo znati datum lansiranja tjednima dulje sada znači da bismo mogli pričekati poprilično vremena prije nego što se Galaxy Fold stvarno ponovno proda.
Samsung je e-poštom poslao svima koji su unaprijed naručili telefon rekavši da im se neće naplatiti dok se proizvod ne isporuči te da ako to žele otkazati, neće biti problema u tome. Evo cjelovite izjave:
Naplata neće biti izvršena dok se narudžba ne pošalje. Ažurirat ćemo vas s određenijim informacijama o otpremi za dva tjedna. Ako više ne želite čekati, svoju narudžbu možete otkazati na Samsung.com u bilo kojem trenutku prije nego što je otpremljena.