Ako ste Sonyju povjerili riječ i jučer otišli spavati u nadi da ćete predbilježiti a PS5 ujutro ste se danas vjerojatno razočarali. Nakon najave - ne za vrijeme Izložba PS5, pazite, svim očima gledate, ali na Twitteru nakon činjenice - da će se predbilježbe za PS5 i PS5 Digital Edition pojaviti u prodaji u četvrtak, 17. rujna, trgovci su odlučili reći "zajebi to" i pripremiti ih za predbilježite odmah. U gotovo istom trenutku početne zalihe su nestale.
Sjećate se kad je šef marketinga za PlayStation u svijetu Eric Lempel naznačio da će Sony dati igračima dosta unaprijed obavijesti prije nego što PS5 krene u pretprodaju? Preciznije, rekao je, "to se neće dogoditi s minutom unaprijed" i naizgled se rugao upravo toj ideji. Zapravo, ovdje je to izravno iz njegovih usta:
Kada će # ps5 započinju predbilježbe? Šef marketinga za PlayStation u svijetu Eric Lempel kaže da će igrače obavijestiti o tome unaprijed. #SummerGameFestpic.twitter.com/ga08j8IvWD
- Geoff Keighley (@geoffkeighley) 17. srpnja 2020
Ne znam za vas, ali rekavši, "usput, možeš to predbilježiti sutra!" nije "dovoljno unaprijed najaviti", bez obzira na to jesu li ih trgovine odlučile potaknuti da žive rano.
Verizon nudi Pixel 4a za samo 10 USD mjesečno na novim Neograničenim linijama
I, naravno, ova neispravna komunikacija dovela je do toga da se ljudi trude da predbilježe. Cijelo web mjesto GameStop-a se srušilo jer je poplava potencijalnih kupaca pokrenula njegovu DDoS zaštitu. Narudžbe Best Buya obješene su na blagajni, a na kraju, mnogi skaleri već pokušavaju prodati predbilježbe za PS5 za više od tisuću na eBayu.
Ne zaboravimo također da je prije samo nekoliko tjedana vlastito web mjesto tvrtke Sony omogućilo vlasnicima PS4 da se prijave za priliku da budu prvi na svijetu koji je predbilježio PS5. Znate kad su ljudi napokon dobili e-poštu da su izabrani? Prošlu noć - nakon rasprodaje u drugim trgovcima. I morat će pričekati petak kako bi izravno predbilježili Sony.
Xbox nudi jasne i sažete poruke.
Suprotno tome, imamo Microsoft koji nudi jasne i sažete poruke u vezi s Xbox serija X i Xbox serija S predbilježbe. Oboje će se predbilježiti 22. rujna, a uskoro bismo trebali saznati točno vrijeme. Da zapravo nas daje puno unaprijed. Uz prikladan plan financiranja, pokrenuti.
Jasno je da je linija komunikacije između PlayStationa, obožavatelja i trgovaca prekinuta na svakom koraku. To je neoprostivo za tim s (nadam se) desetljećima marketinškog iskustva. Ako to može izvesti vaša konkurencija, možete i vi.
Razumijem logističke prepreke povezane s COVID-om, ali to je izvan smijeha. The Izložba PS5 jučer je čak sadržavao pogreške koje su rekle da će Final Fantasy 16 i Demon's Souls doći na računalo, što očito nije slučaj.
Sve u svemu, jedna od najvećih svjetskih tvrtki izgledala je kao da nema kontrolu nad razmjenom poruka oko svog najvažnijeg pokretanja u nedavnom sjećanju.
Sony, učini bolje.
Jennifer Locke
Jennifer Locke igra video igrice gotovo cijeli svoj život. Ako kontroler nije u njezinim rukama, zauzeta je pisanjem o svemu PlayStationu. Na Twitteru je možete pronaći kako opsjeda Ratove zvijezda i druge štreberske stvari @ JenLocke95.