के मालिक हैं फिटबिट चार्ज 4 फिटनेस ट्रैकर को प्रभावित करने वाले एक मुद्दे के बारे में शिकायत करते रहे हैं, एक जिसने इसे कलाई पर फिट होने से रोका और साथ ही एक फिटनेस ट्रैकर से ऐसा करने की उम्मीद करेगा।
"बैंड पूरी तरह से फिट नहीं है, जैसा कि मेरे पास अन्य सभी फिटबिट्स के पास है। क्या यह सामान्य है? बैंड और डिवाइस के बीच एक ध्यान देने योग्य अंतर है, "एक उपयोगकर्ता ने शिकायत की फिटबिट के सामुदायिक फोरम अप्रैल में सभी तरह से। अगले कुछ महीनों में, अन्य लोगों ने इस बात पर ध्यान दिया कि यह अंतर धूल और अन्य छोटे कणों को अंदर आने देता है, जिससे डिवाइस का स्वामित्व अनुभव बाधित होता है। धूल के अलावा, कुछ उपयोगकर्ताओं ने शिकायत की कि अंतर वस्तुओं पर भी पकड़ सकता है और चार्ज 4 को यैंक कर सकता है बैंड से दूर, दूसरों ने ध्यान दिया कि बैंड के किनारे जो बाहर चिपके हुए थे, वे छोड़ने के लिए काफी तेज थे खरोंच। कुछ ग्राहक बैंड को स्वैप करके अनुभव को कम करने में सक्षम थे, लेकिन सभी ने अंतर के आकार को कम किया - इसे खत्म नहीं किया।
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टिप्पणी के लिए पहुंचने पर, एक फिटबिट प्रतिनिधि ने मुद्दों की पुष्टि करते हुए कहा:
हम जानते हैं कि एक बैंड-कनेक्शन समस्या चार्ज 4 उपयोगकर्ताओं की एक छोटी संख्या को प्रभावित कर रही है। हम ग्राहकों की संतुष्टि को बहुत गंभीरता से लेते हैं और हमारे उत्पादों की गुणवत्ता हमारी सर्वोच्च प्राथमिकताओं में से एक है। हम सहायता के लिए ग्राहक सहायता से संपर्क करने के लिए अपने डिवाइस के साथ कठिनाइयों का सामना करने वाले किसी भी ग्राहक को प्रोत्साहित करते हैं।
फिटबिट ने हाल ही में, सहित नए उपकरणों की घोषणा की प्रेरणा २, को वर्सा ३, और सेंस हेल्थ घड़ी। उम्मीद है कि, कंपनी ने यह सुनिश्चित करने के लिए कदम उठाए हैं कि चार्ज 4 की परेशानियों के कारण जो भी गुणवत्ता नियंत्रण मुद्दे हैं, वह अपने नए उत्पादों तक नहीं बढ़े।
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