आपको क्या जानने की आवश्यकता है
- उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट करना शुरू कर दिया है कि उनका डेटा Google के ड्राइव क्लाउड स्टोरेज से गायब है।
- जबकि कुछ फ़ाइलें गायब हैं, अन्य ने कहा है कि बनाई गई फ़ाइलों से डेटा गायब है, जिससे वे कई साल पुरानी स्थिति में आ गई हैं।
- Google का कहना है कि यह समस्या डेस्कटॉप ड्राइव उपयोगकर्ताओं की "सीमित संख्या" को प्रभावित कर रही है, हालाँकि, कुछ ने पीसी पर ड्राइव का उपयोग करने की सूचना नहीं दी है।
क्लाउड स्टोरेज पूर्ण नहीं है, और कई उपयोगकर्ता Google ड्राइव और उनकी फ़ाइलों के साथ एक दुर्भाग्यपूर्ण अनुभव की रिपोर्ट कर रहे हैं।
काफी लम्बा धागा Google के सहायता फ़ोरम पर उन उपयोगकर्ताओं की कई रिपोर्टें शामिल हैं जिन्होंने ड्राइव में फ़ाइलें गुम होने का अनुभव किया है (के माध्यम से)। 9to5Google). मूल पोस्टर में कहा गया है कि उनके ड्राइव क्लाउड स्टोरेज में फ़ाइलें गायब हैं, जिससे मई 2023 में उनके पास जो भी सहेजे गए आइटम थे, उन्हें सात महीने पीछे भेज दिया गया है।
आगे की खोज में "गतिविधि में कोई परिवर्तन नहीं दिखता" और "कोई भी फ़ाइल मैन्युअल रूप से हटाई नहीं गई, इसलिए ट्रैश में कोई फ़ाइल नहीं है" पर प्रकाश डाला गया।
एक अन्य उपयोगकर्ता ने बताया कि ड्राइव में सहेजी गई Google शीट फ़ाइल अब गायब है चार साल का मूल्य जानकारी की। उपयोगकर्ता ने 2016 में शीट बनाई थी, और नवीनतम क्लाउड स्टोरेज समस्याएं केवल 2019 तक डेटा प्रदान कर रही हैं। फ़ाइल का संस्करण इतिहास गलत तरीके से बताता है कि जनवरी 2019 अंतिम रिकॉर्ड की गई तारीख थी और उपयोगकर्ता इसका "वर्तमान संस्करण" देख रहा है।
इस तरह की समस्याएँ कई उपयोगकर्ताओं के लिए जारी रहती हैं क्योंकि वे अपनी गुम फ़ाइलों और डेटा का स्थानीय रूप से संग्रहीत संस्करण नहीं होने के बारे में मुखर हो जाते हैं। कुछ उपयोगकर्ताओं को कुछ वर्ष पीछे धकेल दिया जा रहा है, जबकि अन्य को कुछ महीनों का लाभ नहीं मिल रहा है।
पहली रिपोर्ट के संबंध में, उपयोगकर्ता ने Google के दक्षिण कोरियाई समर्थन के एक सदस्य से संपर्क किया, जिसने पुनर्प्राप्ति कार्यक्रम लागू करने का प्रयास किया, लेकिन यह विफल रहा।
एक Google समुदाय प्रबंधक के पास है आधिकारिक तौर पर उत्तर दिया गया थ्रेड में, यह बताते हुए कि समस्या "डेस्कटॉप उपयोगकर्ताओं के लिए ड्राइव के सीमित उपसमूह" को प्रभावित करती है। यह सलाह दी गई है उपयोगकर्ताओं को ड्राइव (ड्राइवएफएस) में अपने रूट फ़ोल्डर को नहीं बदलना चाहिए और आपको "डिस्कनेक्ट" पर भी क्लिक नहीं करना चाहिए खाता।"
हालाँकि, आधिकारिक सूचना के बावजूद, समस्याओं की घटना अभी भी परिभाषित नहीं हुई है। जबकि कुछ उपयोगकर्ताओं को कंप्यूटर पर समस्या का सामना करना पड़ा है, वहीं अन्य को एंड्रॉइड फोन या अन्य मोबाइल डिवाइस पर ड्राइव ऐप का उपयोग करने की संभावना नहीं है।
एंड्रॉइड सेंट्रल ने इस समस्या के संबंध में अधिक जानकारी के लिए Google से संपर्क किया है और तदनुसार अपडेट करेगा।