आपको क्या जानने की आवश्यकता है
- Chromebook डुएट 5 के मालिकों ने पिछले ChromeOS 116 को अपडेट करने का प्रयास करते समय एक नई बूट-लूप समस्या की सूचना दी है।
- ऐसा लगता है कि इसका यूएसबी-सी पोर्ट और उसके साथ आने वाले डॉटरबोर्ड से कुछ लेना-देना है।
- Google इस मुद्दे की जांच कर रहा है, लेकिन अभी भी कोई आधिकारिक समाधान या समाधान नहीं है।
जब Chromebook टैबलेट की बात आती है, लेनोवो का क्रोमबुक डुएट 5 और युगल 3 सर्वश्रेष्ठ में से दो हैं. दुर्भाग्य से, डुएट 5 के मालिक ChromeOS के नवीनतम संस्करण में अपडेट नहीं कर पाए हैं, और इसका कारण बहुत ही अजीब है।
यदि आप दोनों में से किसी एक की ओर जाते हैं cros.tech या क्रोमियम डैश और डुएट 5 को देखें, आप देखेंगे कि स्थिर बिल्ड वर्तमान में ChromeOS 116 है। यह मानते हुए कि हम पहले से ही तैयार हैं क्रोमओएस 119, यह काफी समस्याग्रस्त है, और इसका सॉफ़्टवेयर से कोई लेना-देना नहीं है।
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जैसा कि समझाया गया है
Chromebook के बारे में, "समस्या यह है कि ChromeOS 117 में डुएट 5 पर उस यूएसबी पोर्ट के लिए फर्मवेयर अपडेट है। ChromeOS को संस्करण 116 से अपडेट करते समय, फ़र्मवेयर अपडेट टैबलेट को बूट लूप में डाल देता है।"डुएट 5 मालिकों के कुछ रेडिट थ्रेड हैं जो इन समस्याओं से निपट रहे हैं, और हाल ही में ऐसा नहीं हुआ था कि समस्या सामने आई थी Google का इश्यू ट्रैकर. एक रेडिट उपयोगकर्ता मरम्मत के लिए अपने डुएट 5 को लेनोवो को वापस भेजना पड़ा, जिसमें "यूएसबी बोर्ड एच 82क्यूएस टाइपसी सी_एल" को बदला गया।
ऐसा लगता है कि यूएसबी-सी इस बूट-लूपिंग अपडेट समस्या का कारण बन रहा है, क्योंकि एक Google कर्मचारी ने निम्नलिखित स्पष्टीकरण प्रदान किया है:
"हम एक उपकरण प्राप्त करने में कामयाब रहे जो "कुछ गलत हो गया" स्थिति में था और उसका विश्लेषण किया। जैसा कि लोगों द्वारा प्रदान किए गए सभी लॉग से अपेक्षित था (धन्यवाद!), डिवाइस "टाइप सी" पोर्ट से जुड़े घटकों में से एक के फर्मवेयर को अपडेट करने में फंस गया था। हमने अपडेट को आगे बढ़ाने के लिए कई उपाय आजमाए और उस विक्रेता से बात की जिसने भाग प्रदान किया था लेकिन वहां हमें कोई फायदा नहीं हुआ। विक्रेता ने हमसे विफलता विश्लेषण के लिए दुर्व्यवहार करने वाला हिस्सा उनके पास भेजने के लिए कहा है और हमें उम्मीद है कि वे हमें इन हिस्सों को पुनर्प्राप्त करने की अनुमति देने के लिए एक समाधान प्रदान करेंगे, लेकिन हम यहां प्रतीक्षा के खेल में वापस आ गए हैं।
हम निश्चित रूप से जानते हैं कि इस चिप वाले डॉटरबोर्ड को बदलने से समस्या ठीक हो जाएगी। हमारे हाथ में मौजूद यूनिट पर इसे बदलने से डिवाइस फिर से सामान्य रूप से बूट होने लगा। यह जानने की उत्सुकता के लिए कि भाग कैसा दिखता है, मैं उस भाग को ढूंढने में कामयाब रहा लेनोवो की वेबसाइट. जिसे हमें बदलना था वह बाईं ओर था इसलिए मेरा मानना है कि यह "यूएसबी बोर्ड एच 82क्यूएस टाइपसी सी_एल" (भाग संख्या 5सी50एस25268) है, इसका कोई कारण नहीं है हम जानते हैं कि यही समस्या दाहिनी ओर के बोर्ड को प्रभावित नहीं कर सकती है जो कि "USB बोर्ड H 82QS Typc C_R" (भाग संख्या) होगा 5सी50एस25269)।"
वर्तमान में, ChromeOS 116 के स्थिर निर्माण के बाद डुएट 5 को डॉटरबोर्ड की मरम्मत के लिए लेनोवो को भेजे बिना अपडेट करने का कोई समाधान प्रतीत नहीं होता है। ऐसा भी लगता है कि यह हर किसी को प्रभावित नहीं कर रहा है, क्योंकि उपयोगकर्ताओं ने Reddit थ्रेड्स या इश्यू ट्रैकर के माध्यम से उत्तर दिया है कि वे अपने डुएट 5s को अपडेट करने में सक्षम हैं।
इस स्थिति को और भी भ्रमित करने वाली बात यह है कि आप हो सकता है समस्या का समाधान स्वयं करने में सक्षम हों अपना Chromebook स्विच करना बीटा, डेव, या कैनरी चैनल के लिए। जाहिर है, इसका मतलब है कि आपके पास ChromeOS का सबसे स्थिर संस्करण नहीं होगा और अंत में अजीब बग का सामना करना पड़ सकता है जो अन्यथा मौजूद नहीं होता।
यह देखते हुए कि क्रोमबुक डुएट 5 और डुएट 3 दोनों कितने समान हैं, यह एक स्पष्ट सवाल है कि क्या समस्याएं लेनोवो के छोटे डिवाइस को भी प्रभावित कर रही हैं। एक Google कर्मचारी कहा गया कि वे "डुएट 3 पर होने वाली इस विफलता की किसी भी रिपोर्ट से अवगत नहीं हैं।" हालाँकि, यह भी मामूली है ध्यान देने योग्य बात यह है कि हम अपने डुएट 3 को बिना किसी बदलाव के क्रोमओएस 120 के बीटा बिल्ड में अपडेट करने में सक्षम थे। समस्याएँ। बेशक, इस तरह की समस्या के साथ, आपका माइलेज भिन्न हो सकता है।
हमें उम्मीद है कि ChromeOS टीम कुछ प्रकार का आधिकारिक समाधान प्रदान करने में सक्षम होगी जिसमें डुएट 5 को मरम्मत के लिए वापस भेजना शामिल नहीं है। हालाँकि, तब तक, आप बीटा चैनल पर अपडेट करने का प्रयास कर सकते हैं, समस्या का समाधान होने तक ChromeOS 116 के साथ बने रह सकते हैं, या कुछ की जाँच कर सकते हैं शुरुआती ब्लैक फ्राइडे क्रोमबुक डील एक नया उपकरण प्राप्त करने के लिए.