मैं नया पाना चाहूँगा

कल्पना कीजिए कि एक 'सामान्य' खरीदार के लिए यह कितना निराशाजनक हो सकता है

कभी-कभी मेरा दिमाग काल्पनिक परिदृश्यों से घिर जाता है। "बिल्कुल नया एचटीसी वन" नाम मुझे परेशानी की संभावना के रूप में याद आया। और यह पहली बार नहीं है कि एचटीसी इस ख़राब स्थिति में गई है। इसलिए... यह मेरे दिमाग में हुआ:

चाड एटी एंड टी स्टोर में चला गया। घुमावदार सोफे और बड़े स्क्रीन वाले टीवी से भरे लाउंज क्षेत्र के हालिया पुनर्निर्माण के बाद भी, उन्होंने इसमें कभी भी सहज महसूस नहीं किया। फ़ोन, एक्सेसरीज़ और टैबलेट की दीवारें भारी थीं, और आधे समय ऐसा लगता था जैसे वह किसी भी कर्मचारी से बात कर रहा था अनजान. बाकी आधे लोग तकनीकी शब्दावली का प्रयोग कर रहे थे जो उन्हें समझ में नहीं आ रहा था। उनके सहकर्मियों में से एक ने स्प्रिंट स्टोर में काफी समान अनुभव होने का उल्लेख किया था, हालांकि यह स्पष्ट रूप से पीले रंग में डूबा हुआ था, जबकि यह एटी एंड टी स्थान नीले और नारंगी रंग में सराबोर था।

एक महिला स्टोर कर्मचारी, खाकी पैंट, एटी एंड टी लोगो से सजी एक नीली शर्ट और उस पर अपने नाम के बैज के साथ एक डोरी पहने हुए, मुस्कुराते हुए चाड के पास चली गई। "नमस्कार, AT&T में आपका स्वागत है। मैं लिसा हूं. क्या ऐसी कोई चीज़ है जिसमें मैं आज आपकी मदद कर सकता हूँ?" उसने अपनी बाँहों को थोड़ा सा बगल की ओर फैलाया, जैसे कि वह शारीरिक रूप से उसे गले लगाने के लिए तैयार हो।

चाड ने अपना ध्यान उस पर केंद्रित किया, जिससे स्टोर के बाकी हिस्सों की रंगीन कोलाहल बंद हो गई। "हाँ, उह, मैं नया खरीदना चाहूँगा।"

लिसा ने तुरंत उसकी उलझन समझ ली, "नया क्या?"

"नए वाला। मैं एक लेना चाहूँगा।" "क्या आपका मतलब नए एचटीसी वन से है?" "क्या वह नया है?"

चाड ने खुद को दोहराया, "नया। मैं एक लेना चाहूँगा।"

"क्या आपका मतलब नए एचटीसी वन से है?" लिसा ने संकेत दिया।

"क्या वह नया है?" चाड ने अपना सिर खुजलाया।

लिसा ने मुस्कुराते हुए कहा, "क्या आप एचटीसी वन के बारे में पूछ रहे हैं?"

"मैं...मैं इस चीज़ के बारे में एक बात नहीं जानता। मेरे एक दोस्त ने कहा कि मुझे नया लेना चाहिए।"

लिसा ने अपने बगल में एक डिस्प्ले की ओर हाथ नीचे करके इशारा किया, "ठीक है, सर, यह बिल्कुल नया एचटीसी वन है।"

चाड ने नीचे फोन की ओर देखा, "वही है?"

"यह है।"

"मुझे यकीन नहीं है कि यह वही है।"

लिसा ने हँसते हुए कहा, "मुझ पर विश्वास करो, यह नया है।"

चाड ने आह भरते हुए कहा, "मुझे लगता है कि वह किसी और चीज़ के बारे में बात कर रहा था। मुझे नहीं पता... मैं इन चीजों में अच्छा नहीं हूं।"

"शायद वह पुराने के बारे में बात कर रहा था?" लिसा ने पेशकश की.

चाड ने एक पल के लिए सोचा, "शायद यही वही है।"

वह एक कदम पीछे हटी और दूसरे फोन की ओर इशारा करते हुए बोली, "अच्छा, यह पुराना एचटीसी वन है। यह केवल एक वर्ष पुराना है।"

चाड ने दोनों फोनों के बीच आगे-पीछे देखा और फिर नई पीढ़ी के एचटीसी वन की ओर इशारा करते हुए कहा, "मुझे लगा कि यह वही फोन है।"

"वह नया है," लिसा ने कहा। "यह पुराना वाला है।"

चाड का मुँह थोड़ा खुला रह गया, "कौन सा पुराना है?"

"यह पुराना है," लिसा ने अपनी तरफ वाले फोन की ओर इशारा किया, और फिर चाड के फोन की ओर इशारा किया, "यह नया है।"

"उह..." चाड ने अपने बगल में रखे फोन को देखा, और फिर दूसरे फोन की जांच करने के लिए लिसा के बगल में चला गया। वह वापस नए फ़ोन की ओर बढ़ा, "यह नया है?"

"वह नया है।"

चाड ने कहा, "यह दूसरे जैसा ही दिखता है।"

लिसा ने सिर हिलाया, "नए और पुराने वाले के डिज़ाइन समान हैं, लेकिन अंतर हैं।"

जब उसने अपने सामने फोन देखा तो उसने अपनी भौंहें सिकोड़ लीं, "मुझे एक दिखाओ।"

उसकी तरफ बढ़ते हुए, लिसा ने फोन को डिस्प्ले से पकड़ लिया, "ठीक है, एक के लिए," उसने फोन पलट दिया, "नए एचटीसी वन का रियर कैमरा वास्तव में दो हैं।"

चाड ने जोर से आह भरी, "दो?!"