एक परेशान करने वाली दीर्घकालिक धारणा है कि जब फोन की बात आती है तो टूटे हुए सॉफ़्टवेयर को साफ न रखना किसी न किसी तरह से हमारी गलती है। मैंने इसे हाल ही में फिर से बढ़ते हुए देखा है ओरियो गैलेक्सी S8 और नोट 8 के लिए काफी समय से उपलब्ध है जिससे उपयोगकर्ताओं को समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है, लेकिन यह लगभग हर डिवाइस के साथ होता है, तब भी जब कोई अपडेट हाल ही में नहीं आया हो। फ़ोन ख़राब चल रहा है? चीजों को ठीक करने के लिए इसे फ़ैक्टरी रीसेट करें।
क्या?!
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मेरे अंतर-बैंग क्षण को क्षमा करें, लेकिन यह हास्यास्पद है। ऐसा नहीं है कि यह बुरी सलाह है क्योंकि यह अक्सर चीज़ों को ठीक कर सकती है, लेकिन यह एक ऐसी चीज़ है जो हमें करनी चाहिए कभी नहीँ करना पड़ेगा। जब आपके सॉफ़्टवेयर के लिए "फिक्स" उसके सभी संबंधित डेटा को हटाना और नए सिरे से शुरू करना है, तो इसका मतलब है कि आपका सॉफ़्टवेयर खराब है। पूर्ण विराम। यह (सॉफ़्टवेयर का अर्थ है) या तो अपनी स्वयं की डेटा फ़ाइलों को कचरे से भर देता है जिसके कारण सॉर्ट करने का प्रयास करते समय यह धीमा हो जाता है इस सबके माध्यम से या इसमें भंडारण के लिए लिखे गए कचरा डेटा को पढ़ने से रोकने के लिए कोई चेक नहीं लिखा गया है गलत तरीके से। अथवा दोनों। संभवतः दोनों.
मैं समझता हूं कि हम ऐसा क्यों करते हैं, क्योंकि किसी फोन के टूटे होने जैसा व्यवहार करने की तुलना में जोखिम उठाना और सब कुछ फिर से स्थापित करना आसान है। मैं यह भी नहीं कह रहा हूं कि हमें ऐसा नहीं करना चाहिए या इसका सुझाव नहीं देना चाहिए क्योंकि दुर्भाग्य से, यह ठोस सलाह है। वास्तविक समस्याओं को ठीक करने के लिए अपडेट की प्रतीक्षा करना कोई समाधान नहीं है क्योंकि यह कभी नहीं आएगा - निर्माता हैं वे किसी नई चीज़ पर काम करने में इतने व्यस्त होते हैं कि उन्हें उन चीज़ों को ठीक करने या बनाए रखने के लिए समय नहीं मिल पाता है जो उनके पास पहले से हैं बिका हुआ। यह जानकर बहुत दुख होता है कि स्मार्टफोन का आविष्कार हुए लगभग 20 साल बीत चुके हैं और हमें अभी भी उपयोगकर्ता द्वारा शुरू किए गए समाधान ढूंढने पड़ रहे हैं क्योंकि सॉफ्टवेयर बहुत खराब प्रदर्शन करता है। और समय के साथ यह और भी बदतर हो गया है।
अब से 10 साल बाद क्या हम अपनी सेल्फ ड्राइविंग कारों को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए मैकेनिक को भुगतान करेंगे?
कभी-कभी उपयोगकर्ता द्वारा सॉफ़्टवेयर को उसकी फ़ैक्टरी स्थिति में रीसेट करना एक उचित अनुरोध होता है। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी प्रोग्राम या ऑपरेटिंग सिस्टम का बीटा परीक्षण चला रहे हैं और प्रोग्राम से बाहर निकलने और नियमित रिलीज़ बिल्ड पर वापस जाने का निर्णय लेते हैं। यह उम्मीद करना उचित है कि दोनों संस्करणों का डेटा सुसंगत नहीं होगा और पीछे की ओर स्थानांतरित करने का कोई आसान तरीका विकसित नहीं किया गया है। यदि आपने कोई संस्करण छोड़ दिया है - क्रिया से जा रहे हैं तो भी यही तर्क लागू होता है। 1 से क्रिया. 2 से क्रिया. 3 को हमेशा काम करना चाहिए, लेकिन ver से जा रहा हूं। 1 सीधे क्रिया पर। 3 नहीं हो सकता. मैं इसे तब भी स्वीकार कर सकता हूं जब डेवलपर्स की ओर से एक मंत्रालय आता है: "हमें कुछ प्रमुख मुद्दे मिले और हम उन्हें ठीक करने में सक्षम थे। दुर्भाग्य से इन सुधारों के लिए आपको सॉफ़्टवेयर को रीसेट करने की आवश्यकता होती है" ऐसा कुछ भी नहीं है जिसे आप कभी देखना चाहते हैं, लेकिन बहुत कम बार आप ऐसा करते हैं जो स्वीकार्य है। डेवलपर्स मेरे और आपके जैसे नियमित लोग हैं और उन्हें ऐसी समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है जो उन्हें परेशान कर सकती हैं। समस्याओं को ख़त्म करें और नई शुरुआत करें, यह एक उचित अनुरोध है।
आपको कभी भी $900 वाले फ़ोन की सॉफ़्टवेयर समस्याओं की ज़िम्मेदारी स्वयं नहीं लेनी चाहिए और न ही उसे ठीक करना चाहिए। कभी।
लेकिन जब फोन ऑपरेटिंग सिस्टम को रीसेट करने की बात आती है तो हम नियमित-लोक डेवलपर्स के बारे में बात नहीं कर रहे हैं। सैमसंग के मामले में, सब कुछ नष्ट करने की आवश्यकता क्योंकि यह टूटा हुआ है, ठीक नहीं है क्योंकि यह सॉफ़्टवेयर आता है एक ऐसी कंपनी से जिसने पिछले साल इन फ़ोनों और इस सॉफ़्टवेयर के दम पर $75 बिलियन डॉलर कमाए। अन्य कंपनियों ने लगभग उतना नहीं कमाया, लेकिन फिर भी आपने या मैंने जितना कमाया, उससे कहीं अधिक कमाया। यह जानना चिंता का विषय होना चाहिए कि कुछ उपयोगकर्ताओं को समय-समय पर अपने सभी डेटा को रीसेट करने की आवश्यकता होती है। बड़े पैमाने पर इंटरनेट देखने पर आपको सुझाव मिलता है कि अपडेट के कारण या अभी कुछ समय होने के कारण आप अपने फोन को फ़ैक्टरी रीसेट कर दें चूंकि आपने पिछली बार ऐसा किया था, इसलिए आपको एग्जीक्यूटिव में क्लैक्सन हॉर्न और घूमने वाली लाल बत्तियों के साथ बड़े अलार्म बंद कर देने चाहिए कार्यालय। यदि आपका पहला विचार सॉफ़्टवेयर द्वारा बनाए गए किसी भी डेटा को मिटाने के लिए उसे रीसेट करना है, तो यह दर्शाता है कि आपको उस उत्पाद पर कितना कम भरोसा है।
उचित रूप से लिखे गए सॉफ़्टवेयर को कभी भी उसकी डिफ़ॉल्ट स्थिति में रीसेट करने की आवश्यकता नहीं होनी चाहिए। बैटरी लाइफ जैसी चीजों को ठीक करने के लिए हमें समय-समय पर अपने फोन को रीसेट करना पड़ता है, या अपडेट के बाद रीसेट करना पड़ता है। जब ये दोनों कथन सत्य हैं, तो एक समस्या है जो तब नहीं होनी चाहिए जब आप किसी उत्पाद के लिए $900 का भुगतान कर रहे हों।