WhatsApp अपने उपयोगकर्ताओं के लिए अतिरिक्त कार्यक्षमता लाने के तरीके तलाश रहा है, और कंपनी ने घोषणा की है कि वह व्यवसायों के लिए सत्यापित खाते शुरू कर रही है। प्लेटफ़ॉर्म पर सत्यापित व्यवसायों में फ़ोन नंबर के आगे एक हरे रंग का चेक बैज होगा, और आप नियमित संपर्क की तरह संदेश भेज सकेंगे। हालाँकि, कुछ अंतर हैं - चैट बुलबुले पीले रंग में होंगे, और आप वार्तालाप विंडो से कोई भी संदेश नहीं हटा पाएंगे।
एक FAQ पोस्ट में, व्हाट्सएप विस्तृत सत्यापित खाते कैसे काम करेंगे:
कुछ बिजनेस अकाउंट को व्हाट्सएप द्वारा सत्यापित किया गया है। यदि आपको किसी संपर्क के नाम के आगे हरा बैज दिखाई देता है, तो इसका मतलब है कि व्हाट्सएप ने पुष्टि की है कि इस संपर्क का फ़ोन नंबर एक व्यावसायिक खाते से संबंधित है। जब आप चैट के अंदर पीले संदेशों के माध्यम से किसी व्यवसाय से बात करना शुरू करेंगे तो व्हाट्सएप आपको यह भी बताएगा। इन संदेशों को चैट से हटाने का कोई तरीका नहीं है। यदि आपके पास पहले से ही किसी व्यवसाय का फ़ोन नंबर आपकी पता पुस्तिका में सहेजा हुआ है, तो आपको जो नाम दिखाई देगा वही नाम आपने अपनी पता पुस्तिका में सहेजा है। यदि आपकी पता पुस्तिका में किसी व्यवसाय का फ़ोन नंबर सहेजा नहीं गया है, तो आप जो नाम देखेंगे वह वही नाम है जिसे व्यवसाय ने अपने लिए चुना है।
व्हाट्सएप ने पिछले साल अपने व्यावसायिक प्रोफाइल के लिए वास्तविक दुनिया के परिदृश्यों की परिकल्पना की थी - धोखाधड़ी वाले लेनदेन पर अपने बैंक के साथ चैट करना, या उड़ान अपडेट के लिए अपनी एयरलाइन से अपडेट प्राप्त करना। यह सुविधा कंपनी के लिए मुद्रीकरण का एक संभावित स्रोत भी होगी, जिससे वार्षिक सदस्यता शुल्क से छुटकारा मिल गया है। यदि आप चाहते हैं कि आपको किसी व्यवसाय से अपडेट न मिले, तो आप उन्हें ब्लॉक कर सकेंगे।
व्हाट्सएप का कहना है कि यह सुविधा फिलहाल "पायलट प्रोग्राम" में है, जिसमें कम संख्या में व्यवसाय भाग ले रहे हैं।