ओकुलस रिफ्ट वर्चुअल रियलिटी हेडसेट के लिए प्री-ऑर्डर जनवरी की शुरुआत में शुरू हुए। हालाँकि, कुछ लोग जिन्होंने उस दिन डिवाइस खरीदने के लिए छलांग लगाई थी, उन्हें अब बताया जा रहा है कि उनके हेडसेट को मई या जून तक शिप नहीं किया जाएगा।
ओकुलस ने इस तथ्य को प्रचारित किया कि पहले प्री-ऑर्डर मार्च के अंत में शिपिंग शुरू हुई, लेकिन बाद में स्वीकार किया कि हेडसेट के घटकों में अप्रत्याशित कमी के कारण कुछ ग्राहकों को देरी देखने को मिलेगी। अब, ग्राहकों से रिपोर्ट ओकुलस रेडिट धागा (के जरिए कगार) बताते हैं कि कुछ पहले दिन के प्री-ऑर्डर के कारण उनके शिप दिनों को जून के अंत तक धकेल दिया गया है।
ओकुलस ने 1 अप्रैल या उससे पहले किए गए रिफ्ट प्री-ऑर्डर के लिए मुफ्त शिपिंग की पेशकश की। जो कोई भी आज रिफ्ट का ऑर्डर देगा, उसे हेडसेट के लिए अगस्त की अनुमानित शिप तिथि दिखाई देगी। अभी तक इस बारे में कोई जानकारी नहीं है कि क्या इन घटकों में देरी का असर ओकुलस रिफ्ट पीसी बंडलों के प्री-ऑर्डर पर भी पड़ेगा, जो फरवरी के मध्य में शुरू हुआ था।
अद्यतन: ओकुलस ने शिपिंग में देरी पर एक बयान दिया है:
घटक की कमी ने हमारी मात्रा को हमारी अपेक्षा से अधिक प्रभावित किया, और हमने इन परिवर्तनों को प्रतिबिंबित करने के लिए शिपमेंट विंडो को अपडेट किया है। देरी के लिए हम क्षमा प्रार्थी हैं। हम हर दिन ग्राहकों को रिफ्ट्स वितरित कर रहे हैं, और हमारा ध्यान रिफ्ट्स को जितनी जल्दी हो सके बाहर लाने पर है। हमने घटक की कमी को दूर करने के लिए कदम उठाए हैं, और हम प्रत्येक सप्ताह अधिक मात्रा में शिपिंग जारी रखेंगे। हमने अपनी विनिर्माण क्षमता में भी वृद्धि की है ताकि हम अधिक मात्रा में और तेजी से डिलीवरी कर सकें। कई रिफ्ट्स मूल अनुमान से चार सप्ताह से भी कम समय में शिप करेंगे, और हमें उम्मीद है कि हम हमारे द्वारा प्रदान किए गए नए अनुमानों को मात दे देंगे।