यहां एंड्रॉइड सेंट्रल में, हम खुद को काफी मितव्ययी व्यक्ति मानते हैं - यह कोई संयोग नहीं है कि हमने अद्भुत के साथ साझेदारी की है थ्रिफ़्टर के लोग, आख़िरकार - और यू.एस. में, वायरलेस सेवा अंतहीन शुल्क और कीमत के ट्रेडमिल की तरह महसूस होती है बढ़ती है।
इसीलिए, जब हमें जाँच करने का अवसर मिला मिंट मोबाइल, हमने मौके का फायदा उठाया। एमवीएनओ टी-मोबाइल के राष्ट्रव्यापी नेटवर्क पर चलता है, लेकिन काम बाकी नेटवर्क से थोड़ा अलग तरीके से करता है पैक, और परिणामस्वरूप ऐसी योजनाएँ पेश कर सकता है जो उसके सबसे पैसे खर्च करने वाले प्रतिस्पर्धी भी नहीं कर सकते दृष्टिकोण।
मिंट मोबाइल के मार्केटिंग एसवीपी एरोन नॉर्थ ने पिछले हफ्ते कंपनी के पहले सुपर बाउल विज्ञापन के प्रसारण से पहले एक साक्षात्कार के दौरान एंड्रॉइड सेंट्रल को बताया, "ग्राहक मूल्य के प्रति जागरूक हैं।" "वे बड़ी मात्रा में खरीदारी करना चाहते हैं," इन दिनों सेल्युलर सेवा के लिए खरीदारी के अनुभव की तुलना कॉस्टको या सैम क्लब में बुनियादी चीजों का स्टॉक करने से की जा रही है। जबकि बिग फोर - टी-मोबाइल, वेरिज़ॉन, एटी एंड टी, और स्प्रिंट - सभी असीमित योजनाओं के साथ ग्राहकों को प्रभावित करने की कोशिश कर रहे हैं। और अतिरिक्त, अक्सर अनावश्यक, सेवाओं के बारे में नॉर्थ का कहना है कि मिंट की रणनीति बिल्कुल स्पष्ट है: सर्वोत्तम मूल्य प्रदान करना ग्राहक.
वे पारंपरिक खुदरा मॉडल को छोड़कर, अपने वेब पोर्टल की आकर्षक हरी-और-नारंगी रंग योजना के माध्यम से उपभोक्ताओं को सीधे बिक्री करके ऐसा करते हैं। अभी, सेवा को बढ़ावा देने के लिए, आप सिर्फ 20 डॉलर प्रति माह में 8GB डेटा पा सकते हैं, और दूसरा और तीसरा महीना मुफ़्त पाएं। यह एक अविश्वसनीय सौदा है, और ऐसा लगता है कि यह सच होने के लिए बहुत अच्छा है।
लेकिन क्या ऐसा है?
यह कोई संयोग नहीं है कि मिंट मोबाइल के कुछ सबसे लोकप्रिय खोज परिणाम अच्छी मात्रा में दिखाते हैं संशयवाद, लेकिन नॉर्थ का कहना है कि यह पूरी तरह से ठीक है - वह अपने ग्राहकों को पूरी तरह से मिटा देना पसंद करता है।' अपेक्षाएं। "जब कोई ग्राहक हमें मौका देता है, तो वे अक्सर तीन महीनों में उतनी ही बचत करते हैं जितनी अन्य [छूट] नेटवर्क पर ग्राहक करते हैं। वर्ष।" रहस्य वितरण में है: प्रत्येक मिंट मोबाइल ग्राहक थोक में सेवा खरीदता है - या तो तीन, छह या 12 महीने में वेतन वृद्धि जितना अधिक वे पहले से खरीदते हैं, उतना अधिक वे बचाते हैं। इसे विभिन्न प्रचारों के साथ जोड़ें, जैसे अभी एक खरीदो, दो मुफ़्त पाओ, और यह ग्राहकों की संतुष्टि का एक नुस्खा है।
मिंट मोबाइल सस्ता है, लेकिन बुरा नहीं है। यह संभव नहीं लगता लेकिन कंपनी का वादा है कि यह संभव है।
बेशक, वहाँ हैं अन्य तरीके जिनसे मिंट मोबाइल लागत कम रखता है ताकि वे उन्हें ग्राहकों तक पहुंचा सकें। वाहक लगभग पूरी तरह से घरेलू-केंद्रित है; जबकि यू.एस. के भीतर से अंतर्राष्ट्रीय कॉलिंग प्रत्येक योजना में शामिल है, मिंट मोबाइल सिम कार्ड पर यू.एस. के बाहर घूमना सस्ता नहीं है।
यह डिज़ाइन के अनुसार है - नॉर्थ का कहना है कि अधिकांश मिंट मोबाइल ग्राहक अपने गंतव्य पर पहुंचने पर स्थानीय सिम खरीदने के लिए पर्याप्त समझदार हैं, लेकिन जरूरत पड़ने पर वे अपने मिंट मोबाइल प्लान का उपयोग चुटकी में कर सकते हैं।
हालाँकि, यू.एस. में, मिंट मोबाइल पर एक संगत फोन का उपयोग करना लगभग किसी अन्य प्रदाता की तरह ही है - मिंट, अन्य सभी एमवीएनओ की तरह, अपने नेटवर्क का खुलासा नहीं करता है भागीदार, लेकिन कवरेज मानचित्रों और अन्य कारकों के आधार पर, हम आसानी से समझ सकते हैं कि यह टी-मोबाइल है - और इसमें असीमित हॉटस्पॉट समर्थन के साथ-साथ वाई-फाई जैसी उपयोगी सुविधाएं भी शामिल हैं बुला रहा है.
नॉर्थ कहते हैं, "बाज़ार बहुत तेज़ी से स्मार्ट हो रहा है, जो बताते हैं कि मिंट की बढ़ती लोकप्रियता यू.एस. में अनलॉक स्मार्टफ़ोन के लिए बढ़ती भूख के समानांतर चल रही है। अमेरिका स्थित शोध फर्म एनपीडी कनेक्टेड इंटेलिजेंस के अनुसार, 2018 में बाजार में अनलॉक स्मार्टफोन की हिस्सेदारी 15% थी और आने वाले समय में यह संख्या तेजी से बढ़ने की उम्मीद है। साल। इसका मतलब है कि लाखों अमेरिकी अपने फोन की खरीद योजना को स्मार्टफोन से अलग कर रहे हैं, लेनदेन को खुदरा स्टोर से बाहर ले जा रहे हैं और इसे पूरी तरह से ऑनलाइन कर रहे हैं।
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नॉर्थ ने आगे कहा, "मैं हरसंभव कोशिश कर रहा हूं कि कीमत के बदले सुविधाओं का व्यापार न किया जाए।" उन्होंने नोट किया कि मिंट की मूल कंपनी, अल्ट्रा मोबाइल, इसी तरह की सफलता के साथ 2015 में अमेरिका में सबसे तेजी से बढ़ने वाली कंपनी बन गई। अपने डेटा-केंद्रित समकक्ष के लिए विकास रणनीति: निर्दयी लागत में कटौती, भारी विपणन, और ग्राहक पर ध्यान केंद्रित करना अवधारण। जबकि निजी कंपनी ग्राहकों की संख्या या राजस्व का खुलासा नहीं करती है, क्योंकि वह खरीदारी करने वाले ग्राहकों पर भरोसा कर सकती है एक सामान्य एमवीएनओ की तुलना में बड़े बंडल इसके बिजनेस मॉडल को इसके किसी भी प्रतिस्पर्धी की तुलना में पोस्टपेड सिस्टम के करीब लाते हैं। "हमारे ग्राहक व्यवसाय की प्रेरक शक्ति हैं। वे सबको बताते हैं; वे अपने द्वारा बचाए जा रहे सारे पैसे के बारे में खबर फैलाना चाहते हैं।"
नॉर्थ ने निष्कर्ष निकाला, "बाज़ार की एक अधूरी ज़रूरत है और हमें लगता है कि हमने इसे पा लिया है।" "हम इतनी तेजी से बढ़ना चाहते हैं, और हमारे पास एक नेतृत्व और प्रबंधन टीम है जो व्यवसाय के बारे में इतनी उत्साहित है कि हम उपभोक्ताओं की मांगों को पूरा करने के लिए बढ़ने और बड़े पैमाने पर प्रयास करने जा रहे हैं"। "लोग दो मुफ़्त महीनों के साथ $15, $20 प्रति माह चाहते हैं और यह संदेह बना हुआ है कि यह सब सच होने के लिए बहुत अच्छा है।"
अल्ट्रा मोबाइल के सह-संस्थापक और मिंट मोबाइल सीएसओ, रिज़वान कासिम के अनुसार, यह सच होने के लिए बहुत अच्छा नहीं है। यह बिल्कुल अच्छा है.
एंड्रॉइड सेंट्रल के साथ एक अलग कॉल पर कासिम कहते हैं, "यह छह साल पागलपन भरे रहे।" उन्होंने नोट किया कि 2017 की शुरुआत में असीमित योजनाओं के प्रसार के साथ, यू.एस.-आधारित वायरलेस ग्राहक जब उन्होंने अपग्रेड किया तो उन्हें प्रति माह अधिक भुगतान करना पड़ा ताकि उनके पास डेटा बफर हो सके जो कि अधिकांश के पास नहीं था उपयोग। मिंट मोबाइल के प्लान, जो 3GB डेटा के लिए 15 डॉलर प्रति माह से शुरू होते हैं और 12GB के लिए 25 डॉलर तक जाते हैं, उन लोगों के लिए हैं जो अपने उपयोग पर नियंत्रण रख सकते हैं। (द $20 एक महीने के लिए खरीदें, दो मुफ़्त डील पाएं फरवरी, 2019 के अंत तक यह एक प्रमोशनल कीमत है।) और जब वे अपने उपयोग से अधिक हो जाते हैं, तब भी मिंट का नेटवर्क शेष बिलिंग चक्र के लिए 2जी सेवा के साथ उनका समर्थन करता है।
मिंट मोबाइल की मूल कंपनी 2015 में अमेरिका में सबसे तेजी से बढ़ने वाली कंपनी थी।
तो भविष्य के बारे में क्या? कासिम 5जी और ईएसआईएम की ओर देख रहा है, ये दो प्रौद्योगिकियां हैं जो आने वाले वर्षों में एमवीएनओ बाजार को निश्चित रूप से आकार देंगी। पूर्व अपने साझेदार वाहक के नेटवर्क में अविश्वसनीय मात्रा में क्षमता जोड़ता है, एक ऐसी राशि जो स्प्रिंट के साथ विलय को मंजूरी मिलने पर बढ़ना निश्चित है। 5G वायरलेस गति, विलंबता, कवरेज और कीमत सहित हर संभव मीट्रिक को बेहतर बनाने का वादा करता है जिसे ट्रैक किया जा सकता है। "5G वाहक के पैसे के लिए अधिक धमाकेदार पेशकश करता है, इसलिए इसे जितनी जल्दी हो सके शुरू करना उनके सर्वोत्तम हित में है।"
5जी का वादा कासिम जैसे एमवीएनओ मालिकों के लिए भी अच्छी खबर है, क्योंकि जब पार्टनर स्तर पर भीड़ होती है, तो नेटवर्क पर हर कोई धीमा हो जाता है। लेकिन उनका कहना है कि मिंट मोबाइल ग्राहक या तो इस पर ध्यान नहीं देते या इसके बारे में शिकायत नहीं करते; जैसे टी-मोबाइल का नेटवर्क पिछले कुछ वर्षों में बेहतर हुआ है, वैसे ही मिंट का भी। और जैसे ही टी-मोबाइल ने कुछ साल पहले हासिल किए गए 600 मेगाहर्ट्ज स्पेक्ट्रम के आधार पर अधिक ग्रामीण कवरेज शुरू की है, मितव्ययी मिंट मोबाइल ग्राहकों को बेहतर सेवा - या सामान्य रूप से सेवा - उन जगहों पर मिलती है जो आमतौर पर नहीं मिलती हैं प्राथमिकता दी गई।
और फिर eSIM है, जो अल्पावधि में मोबाइल उद्योग को 5G से भी अधिक प्रभावित करने की क्षमता रखता है - और प्रदान करता है एमवीएनओ के लिए एक बड़ा लाभ। ऐसा इसलिए है क्योंकि यह भौतिक सिम कार्ड खरीदने और उसमें रखने की आवश्यकता को समाप्त कर देता है स्मार्टफोन; इसके बजाय, यह मोबाइल सेवा के लिए साइन अप करना किसी ऐप को डाउनलोड करने या वेब पेज पर साइन इन करने जितना आसान बनाता है। कासिम कहते हैं, बड़े वाहक इससे नफरत करते हैं क्योंकि "यह हमें उनके समान स्तर पर रखता है," और यह कुछ ऐसा है जिसे आगे बढ़ाने के लिए मिंट उत्साहित है।
तो मिंट मोबाइल जैसी छोटी, दुबली कंपनी अपनी मूल कंपनी की गति से कैसे बढ़ती है? एक सुपर बाउल विज्ञापन जारी करके और अब तक देखे गए सबसे आक्रामक मोबाइल प्लान प्रमोशनों में से एक को लॉन्च करके। हमने एरोन नॉर्थ से उस महत्वपूर्ण रविवार के बाद की प्रतिक्रिया के बारे में पूछा और वह बस मुस्कुराया और कहा कि यह एक रोमांचक सप्ताह रहा है।
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