टी-मोबाइल ने 15 अगस्त को दक्षिण कैरोलिना के चार्ल्सटन में अपने नवीनतम अन-कैरियर नेक्स्ट इवेंट की मेजबानी के लिए मंच संभाला। विशेषज्ञों की टीम सहित तीन बड़ी घोषणाएं हुईं, लाइव नेशन के साथ एक नई साझेदारी और सभी ग्राहकों के लिए मुफ्त पेंडोरा प्लस।
यहाँ सब कुछ है कि घोषणा की एक त्वरित टूट गया था!
विशेषज्ञों की टीम
एक्सपर्ट्स की टीम टी-मोबाइल की नई पहल है जिस तरह से ग्राहक सेवा को संभालने के लिए है। कई अलग-अलग प्रतिनिधियों को लगातार स्थानांतरित किए जाने के दिन आ गए हैं, घंटों तक रुकने का, खुद को बार-बार दोहराने का, आदि।
विशेषज्ञों की टीम के हिस्से के रूप में, टी-मोबाइल 30-40 कर्मचारियों को ग्राहक समूहों को समर्पित कर रहा है ताकि आपको हमेशा किसी की मदद करने के लिए त्वरित पहुँच मिले। आप अपने विशेषज्ञों से फोन, ईमेल, टेक्सटिंग या टी-मोबाइल ऐप के माध्यम से 24 घंटे एक दिन और सप्ताह में 7 दिन संपर्क कर सकते हैं। आप अपनी समस्या को तुरंत हल करने के लिए या वैकल्पिक रूप से किसी विशेषज्ञ के साथ संपर्क कर सकते हैं या वैकल्पिक रूप से, एक संदेश छोड़ सकते हैं और वापस आ सकते हैं जब आपके पास लेने का समय होता है जहां आपने छोड़ा था।
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आप ऐसे समय में कॉल शेड्यूल करने के लिए विशेषज्ञों की टीम का उपयोग करने में सक्षम होंगे जो आपके लिए सुविधाजनक है, देखें टी-मोबाइल ऐप में अपने विशेषज्ञों की तस्वीरें उनके साथ और अधिक व्यक्तिगत संबंध विकसित करने के लिए, और अधिक। कोई रोबोट, कॉल मेनू आदि नहीं हैं।
विशेषज्ञों की टीम आज से शुरू होने वाले सभी टी-मोबाइल ग्राहकों के लिए उपलब्ध है।
लाइव राष्ट्र भागीदारी के माध्यम से विशेष संगीत कार्यक्रमों तक पहुंच
कॉन्सर्ट / ईवेंट टिकट खरीदने के लिए सबसे बड़ी साइटों में से एक, लाइव नेशन के साथ टी-मोबाइल की भागीदारी, अपने ग्राहकों को लाभ के साथ प्रदान करने के लिए। टी-मोबाइल ग्राहक बेची गई घटनाओं के लिए टिकट खरीदने में सक्षम होंगे, घटनाओं के लिए तेजी से लेन में प्रवेश करेंगे, $ 25 टिकट प्राप्त करेंगे लॉन / आउटडोर कॉन्सर्ट, और टी-मोबाइल ब्रांडेड लॉनचेयर खरीद सकते हैं और टी-मोबाइल-एक्सक्लूसिव कंसेशन स्टैंड एक्सेस कर सकते हैं।
इन भत्तों को राष्ट्रव्यापी / घटना केंद्रों में लाया जाएगा और कई भत्तों को टी-मोबाइल मंगलवार ऐप के माध्यम से पेश किया जाएगा।