आपको क्या जानने की आवश्यकता है
- वन यूआई 2.0 बीटा में कुछ सैमसंग गैलेक्सी एस10 उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे रीबूट करने के बाद अपने पिन, पासवर्ड या पैटर्न का उपयोग करके अपने फोन को अनलॉक नहीं कर सकते हैं।
- यदि आपको समस्या हो रही है, तो आपको सैमसंग के फाइंड के माध्यम से रिमोट अनलॉक का उपयोग करके अपनी सुरक्षित लॉक जानकारी को हटाना होगा मेरी सेवा या फ़ैक्टरी रीसेट के लिए स्मार्ट स्विच का उपयोग करें और इस प्रक्रिया में आपके सभी डेटा को मिटाते हुए, एंड्रॉइड 9 पाई पर वापस लौटें।
- एक समाधान वर्तमान में चल रहा है, लेकिन यह तब तक मददगार नहीं हो सकता जब तक कि आपने पहले ही अपने फोन तक पहुंच बहाल नहीं कर दी हो।
कुछ सैमसंग गैलेक्सी S10 उपयोगकर्ताओं को अधूरा सॉफ़्टवेयर मिलने के बाद बीटा परीक्षण के जोखिम का अनुभव हुआ उनके फोन बंद कर दिए गए. एंड्रॉइड 10/वन यूआई 2.0 बीटा में एक बग इसके लिए जिम्मेदार है और पुनरारंभ करने के बाद आपके फोन को अनलॉक करने के लिए आपके पिन, पासवर्ड या पैटर्न को स्वीकार करने से इनकार कर रहा है।
सौभाग्य से, यह सभी उपयोगकर्ताओं को प्रभावित नहीं कर रहा है, लेकिन जो लोग प्रभावित हुए हैं उनके पास बहुत कम विकल्प हैं। एक विकल्प सैमसंग की फाइंड माई मोबाइल सेवा का उपयोग करके रिमोट अनलॉक के माध्यम से अपना पिन, पासवर्ड, पैटर्न और बायोमेट्रिक डेटा मिटाना है।
यदि आपने पहले रिमोट अनलॉक सक्षम नहीं किया है, तो आपको स्मार्ट स्विच का उपयोग करके अपने फोन को फ़ैक्टरी रीसेट करना होगा और एंड्रॉइड पाई पर वापस लौटना होगा। ऐसा करने से, यह आपके फ़ोन को मिटा देगा और आपका सारा डेटा मिटा देगा, इसलिए यह बिल्कुल सही नहीं है अच्छा समस्या का समाधान।
मामले को और भी बदतर बनाने के लिए, आपके फ़ोन में वापस आने या एंड्रॉइड 9 पाई पर वापस लौटने और सब कुछ खो देने के बाद भी आपका डेटा, उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि आप अभी भी अपने डेटा को सुरक्षित रूप से लॉक करने के लिए पिन, पैटर्न, पासवर्ड या बायोमेट्रिक्स का उपयोग नहीं कर सकते हैं फ़ोन।
बीटा परीक्षण अस्थिर सॉफ़्टवेयर के ऐसे ही खतरे हैं, लेकिन अच्छी खबर यह है कि सैमसंग ने अभी एक जारी किया है पैबंद इस समस्या को ठीक करने के लिए. दुर्भाग्य से, यदि आप वर्तमान में अपने फ़ोन से लॉक हैं, तो यह आपके लिए बहुत मददगार नहीं होगा। अपडेट इंस्टॉल करने के लिए सबसे पहले आपको अपना फोन अनलॉक करना होगा। हालाँकि, रिमोट अनलॉक का उपयोग करने या अपने फ़ोन को रीसेट करने के बाद कम से कम आप अपने फ़ोन को फिर से सुरक्षित रूप से लॉक कर पाएंगे।
मामले को बदतर बनाने के लिए, यह एकमात्र समस्या नहीं है जिसे सैमसंग ने हाल ही में आपके फ़ोन को अनलॉक करने में अनुभव किया है। 17 अक्टूबर को, हमने उस खामी के बारे में रिपोर्ट की थी जहां सैमसंग का अल्ट्रासोनिक इन-डिस्प्ले फिंगरप्रिंट सेंसर किसी के फिंगरप्रिंट को आपके फोन को अनलॉक करने की अनुमति दे रहा था। उस खामी को ठीक करने का काम दक्षिण कोरिया में 23 अक्टूबर से शुरू हो गया है और जल्द ही अन्य देशों में भी इसके लागू होने की उम्मीद है।