गूगल प्ले अमेरिकी संघीय व्यापार आयोग के साथ Google के $19 मिलियन के न्यूनतम समझौते के परिणामस्वरूप ग्राहकों को रिफंड नोटिस भेजे जा रहे हैं। यदि आपके Google Play खाते पर छोटे बच्चों द्वारा अनधिकृत इन-ऐप खरीदारी के परिणामस्वरूप 1 मार्च, 2011 और 18 नवंबर, 2014 के बीच शुल्क लगाया गया था, तो आप Google के माध्यम से धनवापसी के लिए आवेदन कर सकते हैं।
Google अपने उन ग्राहकों को ईमेल फॉर्म में नोटिस भेज रहा है जिन्होंने उस समय अवधि के दौरान इन-ऐप खरीदारी की है।
हमारे रिकॉर्ड बताते हैं कि आपके खाते से पहले इन-ऐप खरीदारी के लिए शुल्क लिया गया था। यदि उनमें से कोई भी शुल्क 1 मार्च 2011 के बीच किसी नाबालिग द्वारा अनधिकृत खरीदारी का परिणाम था 18 नवंबर 2014, और आपको पहले से ही उन शुल्कों के लिए धनवापसी नहीं मिली है, आप इसके लिए पात्र हो सकते हैं धनवापसी।
ईमेल ग्राहकों से अपने इन-ऐप खरीदारी इतिहास को सत्यापित करने के लिए अपने खाते पर जाने और उन लोगों का चयन करने के लिए कहता है जो धनवापसी के लिए योग्य हो सकते हैं। ग्राहकों के पास अपने रिफंड अनुरोध करने के लिए 2 दिसंबर 2015 तक का समय होगा
FTC के साथ समझौते के हिस्से के रूप में, Google की रिफंड राशि $19 मिलियन से कम नहीं है। एफटीसी ने एक विज्ञप्ति में कहा:
निपटान की शर्तों के तहत, Google पूर्ण रिफंड प्रदान करेगा - न्यूनतम भुगतान $19 के साथ मिलियन - उन उपभोक्ताओं से, जिनसे खाते की अनुमति के बिना बच्चों की खरीदारी के लिए शुल्क लिया गया था धारक। Google यह सुनिश्चित करने के लिए अपनी बिलिंग प्रथाओं को संशोधित करने पर भी सहमत हुआ है कि वह मोबाइल ऐप्स में बेची गई वस्तुओं के लिए उपभोक्ताओं से शुल्क लेने से पहले उनसे स्पष्ट, सूचित सहमति प्राप्त करे।