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कुछ रिंग डोरबेल प्रो उपयोगकर्ता अस्थायी रूप से अन्य लोगों के घर देख सकते हैं

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किसी भी प्रकार की कनेक्टेड सुरक्षा प्रणाली का उपयोग करने का एक बड़ा हिस्सा उस कंपनी पर भरोसा करना है जिसे आप अपनी जानकारी को निजी रखने के लिए भुगतान कर रहे हैं, और कुछ हद तक रिंग डोरबेल प्रो मालिकों ने हाल ही में पाया कि भरोसे से समझौता किया गया है। अन्य रिंग डोरबेल प्रो मालिकों से सूचनाएं आनी शुरू हो गईं, जिसमें वीडियो फ़ीड संलग्न थे जो सही घर से नहीं थे।

अपने सुरक्षा ऐप में किसी और का घर देखना अच्छा नहीं है, लेकिन यह जानना एक अलग बात है इसकी संभावना कुछ अधिक है कि कोई अन्य व्यक्ति आपके दरवाज़े की चौखट पर लगे कैमरे को देख रहा है अशांत. एक पाठक से टिप प्राप्त करने के बाद, जो स्वाभाविक रूप से चिंतित था, हम इस पर थोड़ा स्पष्टीकरण के लिए रिंग के पास पहुंचे। ब्रांड मैनेजर यासी शाहमिरी ने स्पष्टीकरण पेश किया।

सुरक्षा हमारी कंपनी के मूल में है और इसे रिंग बहुत गंभीरता से लेती है। यहाँ क्या हुआ: हम रिंग उत्पादों से कॉल आईडी उत्पन्न करने के लिए यादृच्छिक संख्याओं का उपयोग करते हैं। हमने प्रायोगिक सॉफ़्टवेयर पर नए रिंग वीडियो डोरबेल प्रो का एक बहुत ही मजबूत बीटा परीक्षण किया, और जब हमने व्यावसायिक लॉन्च के लिए इसे बीटा से बाहर ले जाया गया, कुछ ग्राहकों के नंबर दो अलग-अलग डेटाबेस में थे। परिणामस्वरूप, उन कॉल आईडी नंबरों को अधिलेखित कर दिया गया। हमारे द्वारा विश्लेषण किए गए सभी डेटा के आधार पर हमारा मानना ​​है कि इसके कारण 4 मिलियन से अधिक मामलों में से दस से भी कम मामले सामने आए हैं। प्रति दिन कॉल और कुल मिलाकर 84 मिलियन से अधिक कॉल - जहां रिंग वीडियो डोरबेल प्रो उपयोगकर्ताओं के लिए वीडियो रिकॉर्डिंग ओवरलैप हुई केवल। हम उन डेटाबेस को मर्ज करने की प्रक्रिया में हैं इसलिए अब ऐसा नहीं होगा। इस समस्या ने केवल रिंग वीडियो डोरबेल प्रो उपयोगकर्ताओं को प्रभावित किया, हमारे अन्य उत्पादों, रिंग वीडियो डोरबेल और रिंग स्टिक अप कैम के उपयोगकर्ताओं को नहीं।

हालाँकि यह देखकर अच्छा लगा कि रिंग ने समस्या का तुरंत समाधान कर दिया, और यह सच लगता है कि इसने केवल उपयोगकर्ताओं के एक छोटे समूह को प्रभावित किया, यह एक डरावनी बात है। यदि आप इस रिंग डोरबेल प्रो मुद्दे से प्रभावित लोगों में से एक थे, तो नीचे टिप्पणी में चिल्लाएँ!

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