सैमसंग का कहना है कि उसने उस विनिर्माण समस्या को ठीक कर दिया है जिसके कारण कुछ गैलेक्सी S7 एक्टिव फोन पानी के नीचे की परिस्थितियों में विफल हो गए थे, फोन को पानी के नीचे की परिस्थितियों का सामना करने के लिए डिज़ाइन किया गया था। कंपनी का कहना है कि उपभोक्ता रिपोर्ट डंक परीक्षण में दो फोन विफल होने के बाद उसने एक जांच शुरू की, और विनिर्माण समस्याओं को हमारे परीक्षण के लगभग एक सप्ताह बाद ठीक कर लिया गया। परिणाम 8 जुलाई को प्रकाशित किए गए थे। सैमसंग यह नहीं बताएगा कि जून के मध्य में मॉडल पेश किए जाने के बाद से बेचे गए गैलेक्सी एस7 एक्टिव फोन की कुल संख्या कितनी थी, या कितने वापस कर दिए गए थे। आघात। हालाँकि, कंपनी के जनसंपर्क प्रबंधक फिल बर्न ने कहा, "उपकरणों की कुल संख्या की तुलना में बेचा गया, यह छोटा था।" बर्न के अनुसार, सभी गैलेक्सी एस7 एक्टिव फोन एक ही सुविधा में निर्मित होते हैं एशिया. उन्होंने कहा, "हमें उत्पादन लाइन में एक समस्या मिली जिसे हम ठीक करने में सक्षम थे।" उन्होंने विवरण देने से इनकार कर दिया। बर्न के अनुसार, अब भेजे जा रहे फ़ोन समस्या-मुक्त होने चाहिए। हालाँकि, उनकी जानकारी के अनुसार, स्टोर में पहले से मौजूद गैलेक्सी S7 एक्टिव डिवाइस को इन्वेंट्री से नहीं हटाया जा रहा था। जिन उपभोक्ताओं के गैलेक्सी एस7 एक्टिव फोन पानी से खराब हो जाते हैं, वे उन्हें उस रिटेलर को लौटा सकते हैं जहां से उन्हें खरीदा गया था, या सीधे सैमसंग को प्रतिस्थापन के लिए वापस कर सकते हैं।
हरीश जोनालागड्डा एक वरिष्ठ संपादक हैं जो एंड्रॉइड सेंट्रल में एशिया की देखरेख करते हैं। वह चीनी फोन ब्रांडों की साइट के कवरेज का नेतृत्व करता है, समीक्षाओं, सुविधाओं और खरीद गाइडों में योगदान देता है। वह स्टोरेज सर्वर, ऑडियो उत्पादों और सेमीकंडक्टर उद्योग के बारे में भी लिखते हैं। ट्विटर पर उनसे संपर्क करें @चंकीनर्ड.