कनाडाई एक्सपीरिया Z5 के मालिक मार्शमैलो के लिए थोड़ा और इंतजार करेंगे

अद्यतन: सोनी ने अपडेट किया है एंड्रॉइड सेंट्रल एक्सपीरिया Z5 और Z5 प्रीमियम मार्शमैलो अपडेट के साथ चल रही समस्याओं पर।

सोनी कनाडा ने रिपोर्ट्स के बाद एक्सपीरिया Z5 और Z5 प्रीमियम के लिए एंड्रॉइड 6.0 मार्शमैलो अपडेट वापस ले लिया है। यह सॉफ़्टवेयर मार्च में रिलीज़ होने के कुछ समय बाद ही Google Play Store के साथ समस्याएँ उत्पन्न करने लगा 23वां.

सोनी ने कहा:

मार्शमैलो अपडेट को आगे बढ़ाए जाने के बाद यह मुद्दा Google Play सेवाओं में भ्रष्टाचार के इर्द-गिर्द केंद्रित लगता है। एक बार नया फ़र्मवेयर इंस्टॉल हो जाने पर, Play Store में प्रवेश करने का प्रयास करने वाले किसी भी उपयोगकर्ता को एक त्रुटि दिखाई देगी कि उनकी Play सेवाओं को अपडेट करने की आवश्यकता है, बार-बार होने वाले Play Store क्रैश के कारण ऐसा करने का कोई तरीका नहीं है।

सोनी ने त्रुटि स्वीकार कर ली है, और सोनी कनाडा प्रतिनिधि के अनुसार समस्या को हल करने और प्रभावित लोगों के लिए एक निश्चित अपडेट और पैच दोनों जारी करने के लिए वाहक के साथ काम कर रहा है।

इस बीच, यदि आपके पास पहले से ही मार्शमैलो अपडेट इंस्टॉल है, तो सोनी के आधिकारिक मंचों पर समस्या के समाधान वाले बहुत सारे लोग हैं। उपयोगकर्ता से वह आदमी स्वयं:

1. अपने फ़ोन पर मौजूद सामग्री का बैकअप बनाएं
2. सुनिश्चित करें कि आप अपना ऐप डेटा Google के साथ सिंक करें
3. अपने फ़ोन को फ़ॉर्मेट करें (का उपयोग करके)। पीसी साथी विंडोज़ पर या मैक के लिए ब्रिज ओएस एक्स पर)। इसे इस पद्धति का उपयोग करके मार्शमैलो को पुनः स्थापित करना चाहिए।
4. आपका फ़ोन वाइप हो जाने पर प्रारंभिक सेटअप करें, जिसमें Google में साइन इन करना भी शामिल है
5. यूआई को लोड होने दें, और प्ले स्टोर पर जाएं और अपने पहले के सभी ऐप्स को फिर से डाउनलोड करें (*रीस्टोर करने से पहले यह करना होगा)
6. आपके पास पहले मौजूद अन्य सभी सामग्री को पुनर्स्थापित करने के लिए आपके द्वारा पहले बनाए गए बैकअप का उपयोग करें
7. अब आपके पास मार्शमैलो के साथ काम करने वाला एक्सपीरिया Z5 है और आपकी सभी फ़ाइलें और सेटिंग्स आपके फोन पर वापस आ गई हैं।

क्या आपको एक्सपीरिया Z5 या Z5 प्रीमियम पर मार्शमैलो अपडेट के साथ कोई समस्या हुई है? हमें टिप्पणियों में बताएं!