आपको क्या जानने की आवश्यकता है
- Google Pixel 7 और 7 Pro के मालिकों को पीछे की तरफ टूटे शीशे वाले कैमरे दिख रहे हैं।
- कुछ डिवाइस उपयोगकर्ताओं ने तापमान में अचानक गिरावट के दौरान कांच को टूटते हुए देखा है।
- Google सपोर्ट टीम ने इस मुद्दे को स्वीकार करते हुए एक उपयोगकर्ता को जवाब दिया है।
इस साल की सबसे अच्छी तरह से प्राप्त फ्लैगशिप रिलीज़ में से एक Google Pixel 7 सीरीज़ है, जो पहले से ही शानदार Pixel 6 स्मार्टफ़ोन पर आधारित है। जैसा कि कहा गया है, Pixel 7 सीरीज़ समस्याओं से रहित नहीं है, जैसा कि हम इस बिंदु से जानते हैं कि कोई भी फ़ोन दोषरहित नहीं है। ऐसा इसलिए है क्योंकि Reddit और Twitter पर कई उपयोगकर्ताओं ने अपने रियर कैमरे की सुरक्षा करने वाले ग्लास के अचानक टूट जाने की सूचना दी है, साथ ही #पिक्सेल7ब्रोकनकैमरा हैशटैग।
एक उपयोगकर्ता (के माध्यम से) PhoneArena) का दावा है कि वह अपने फोन को हमेशा केस में रखता है और जिस महीने उसके पास डिवाइस है उसमें कोई गिरावट नहीं आई है, उसका मानना है कि इसमें कोई विनिर्माण दोष है।
एक महीना भी नहीं, कोई बूंद नहीं बस नियमित उपयोग। फ़ोन पर एक मामला है. मुझे बताया गया कि यह मेरी समस्या है. क्या यह वास्तव में Google द्वारा समर्थित गुणवत्ता नियंत्रण है? यह स्पष्ट रूप से एक विनिर्माण दोष है, और मैं जानता हूं कि मैं अकेला नहीं हूं। कृपया इस गूगल को ठीक करें! @ madebygoogle # Pixel7brokencamera pic.twitter.com/pH6k7HxSux
26 दिसंबर 2022
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इसी तरह दो महीने पहले एक और रेडिट उपयोगकर्ता साझा किया कि उन्हें अपने Pixel 7 के साथ भी ऐसा ही अनुभव हुआ था, जब उन्होंने इसे अपनी जेब से निकाला तो कैमरे का ग्लास टूटा हुआ था। हालाँकि, वह अनिश्चित है कि जब उपकरण उसकी जेब में हो तो किसी कोने से टकराना झटके का कारण हो सकता है।
एक और पिक्सेल उपयोगकर्ता उपरोक्त Reddit उपयोगकर्ता को उत्तर देने वाले को भी इसी तरह की समस्या का सामना करना पड़ा। उन्होंने यूब्रेकीफिक्स जैसी तृतीय-पक्ष मरम्मत सेवाओं से भी संपर्क किया, और उनमें से एक ने सुझाव दिया कि पूरे बैक पैनल को बदलने में लगभग 200 डॉलर का खर्च आएगा। हालाँकि, इस महीने की शुरुआत में, उक्त उपयोगकर्ता द्वारा टूटे हुए कांच की तस्वीरें उपलब्ध कराने के बाद, Google अंततः डिवाइस को बदलने के लिए सहमत हो गया।
मैं @madebygoogle की Pixel 7 श्रृंखला से दृढ़तापूर्वक बचूंगा। एक विनिर्माण दोष और खराब क्यूए है जिसके कारण कैमरा लेंस टूट जाते हैं। Google इस मुद्दे से अवगत है और उसने जानबूझकर इसे वारंटी #पिक्सेल7ब्रोकनकैमरा के साथ शामिल न करने का निर्णय लिया है https://t.co/kWhCoVlJeh pic.twitter.com/GvcYREScwA22 दिसंबर 2022
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Pixel 7 Pro में से एक में डिवाइस पर अल्ट्रा-वाइड एंगल लेंस के पीछे टूटा हुआ ग्लास देखा गया है। रियर कैमरा ग्लास का यह बेतरतीब टूटना केवल Pixel 7 तक ही सीमित नहीं है, बल्कि अन्य तक भी सीमित है पिक्सेल 7 प्रो, जैसा कि कुछ अन्य ट्विटर उपयोगकर्ताओं ने इस मुद्दे को बताया (के माध्यम से)। एंड्रॉइड पुलिस). जिस मालिक ने Google सहायता से संपर्क किया, उसे टीम से एक प्रतिक्रिया मिली, जिससे पता चला कि वे इस मुद्दे से अवगत थे।
एक Pixel 7 उपयोगकर्ता अचानक तापमान में परिवर्तन होने पर मैंने वही टूटा हुआ कांच का मामला देखा था। ट्वीट में, उपयोगकर्ता ने उल्लेख किया है कि डिवाइस में बाहरी तापमान 16 डिग्री सेल्सियस से -2 डिग्री सेल्सियस तक गिर गया, और कांच टूट गया।
तापमान में बदलाव एक कारण हो सकता है कि डिवाइस लॉन्च होने के बाद से पिछले महीनों की तुलना में दिसंबर में कांच टूटने की ऐसी कई घटनाएं सामने आ रही हैं।
कई उपयोगकर्ता कई प्लेटफ़ॉर्म पर समस्याओं की रिपोर्ट कर रहे हैं, और कुछ के लिए, Google इसे स्वीकार कर रहा है समस्या और Pixel 7 उपकरणों की जगह लेने वाले अन्य उपकरणों के बारे में कंपनी ने अभी तक सार्वजनिक रूप से जानकारी नहीं दी है चिंता।
अद्यतन: Google ने कहा है कि वे इस मुद्दे से अवगत हैं लेकिन दृढ़ता से कह रहे हैं कि यह उनकी ज़िम्मेदारी नहीं है। मुझे आशा थी, लेकिन अंततः अंतिम परिणाम नहीं बदला। pic.twitter.com/EBUlH18fSE23 दिसंबर 2022
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बेशक, यह पहली बार नहीं है कि Google को हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर समस्याओं से जूझना पड़ा है। हालाँकि, ऐसा लगता है कि ज्यादातर मेटल कैमरा वाइज़र में बदलाव से इस तरह की समस्याओं से बचने में मदद मिलेगी। उन्होंने कहा, यदि समस्या अधिक व्यापक हो जाती है, तो कंपनी को समस्या का समाधान करने के लिए मजबूर होना पड़ सकता है।
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