आपको क्या जानने की आवश्यकता है
- "अमेरिकियों को कनेक्टेड रखें" प्रतिज्ञा के बावजूद, यू.एस. में आईएसपी और वाहक उपयोगकर्ताओं को डिस्कनेक्ट कर रहे हैं।
- देश भर में बड़ी संख्या में लोग रिपोर्ट कर रहे हैं कि बिलों का भुगतान न करने के कारण उनके फोन और इंटरनेट सेवाएं काट दी गई हैं।
- पिछले महीने लगभग 650 कंपनियों ने एफसीसी के उस वादे पर हस्ताक्षर किए थे कि वे कोरोनोवायरस महामारी के कारण अपने बिलों का भुगतान करने में असमर्थता के कारण किसी भी ग्राहक को सेवा समाप्त नहीं करेंगे।
पिछले महीने, संघीय संचार आयोग (एफसीसी) ने ब्रॉडबैंड और दूरसंचार कंपनियों को देरी करने के लिए कहा था 60 के लिए कोरोनोवायरस महामारी के कारण बिलों का भुगतान करने में असमर्थता के कारण ग्राहकों के लिए सेवाओं की समाप्ति दिन. लगभग 650 कंपनियों ने इस पर हस्ताक्षर किएअमेरिकियों से जुड़े रहने की प्रतिज्ञा रखें,"और उनमें से कई विलंब शुल्क माफ करने और डेटा सीमा से छुटकारा पाने पर भी सहमत हुए।
हालाँकि, प्रतिज्ञा के बावजूद, कई अमेरिकी वाहक और आईएसपी ने उन ग्राहकों की सेवाएं बंद करना शुरू कर दिया है जिन्होंने हाल ही में अपने बिलों का भुगतान नहीं किया है। की एक रिपोर्ट के मुताबिक
एनबीसी न्यूज, पूरे अमेरिका में कई बेरोजगार लोगों को अब लघु नोटिस प्राप्त हो रहे हैं, जिसमें उनसे अपनी सेवाओं को बहाल करने के लिए अपने बिलों का भुगतान करने के लिए कहा जा रहा है।एफसीसी की आयुक्त जेसिका रोसेनवर्सेल ने बताया एनबीसी न्यूज यह कि कनेक्शन काटना "अस्वीकार्य" है और एफसीसी को उन उपभोक्ताओं की हर शिकायत की जांच करने की आवश्यकता है जिन्होंने इस कठिन समय के दौरान गलत तरीके से सेवा खो दी है।
वेरिज़ोन और टी-मोबाइल कह रहे हैं कि ग्राहकों को यह सुनिश्चित करने के लिए सक्रिय रूप से उन तक पहुंचना चाहिए कि उनकी सेवा बाधित न हो।
टी-मोबाइल ने निम्नलिखित बयान जारी किया एनबीसी न्यूज:
हमने इस कठिन समय से प्रभावित मौजूदा स्प्रिंट और टी-मोबाइल ग्राहकों की मदद के लिए कई उपाय किए हैं। यदि हमारा कोई भी ग्राहक वर्तमान COVID-19 महामारी के परिणामस्वरूप वित्तीय कठिनाई का अनुभव करता है और अपने बिल का भुगतान करने के बारे में चिंतित है, तो हम चाहते हैं उनके साथ काम करें और हम उन्हें विकल्पों का पता लगाने और यह सुनिश्चित करने के लिए खाता समाप्त होने से पहले हमारी देखभाल टीमों से संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं कि उनकी सेवा समाप्त नहीं हुई है बाधित
अमेज़ॅन का लक्ष्य अनिश्चित समय के बीच वेबसाइट में बदलाव के साथ खरीदारों को कम खरीदारी के लिए प्रेरित करना है