व्हिसलब्लोअर ने ट्विटर पर स्पैमबॉट्स और उपयोगकर्ता डेटा को गलत तरीके से प्रबंधित करने का आरोप लगाया

आपको क्या जानने की आवश्यकता है

• ट्विटर के एक पूर्व कर्मचारी ने कंपनी की परेशान करने वाली सुरक्षा नीतियों का खुलासा किया है।
• आरोप है कि ट्विटर के पास अपने प्लेटफॉर्म पर बॉट्स की संख्या का पता लगाने के लिए संसाधन नहीं हैं।
• ट्विटर और एलोन मस्क ने प्लेटफ़ॉर्म की बॉट संख्या को लेकर सार्वजनिक रूप से झगड़ा किया है।
• सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पूर्व कर्मचारी द्वारा लगाए गए आरोपों से इनकार करता है, जिसकी फिलहाल जांच की जा रही है।

मानो एलन मस्क के साथ स्थिति पर्याप्त नहीं थी, ट्विटर की समस्याएं एक पूर्व कर्मचारी के आरोपों से जुड़ रही हैं। कर्मचारी के अनुसार, ट्विटर ने बॉट्स के बारे में पूरी तरह से ईमानदार न होते हुए भी संदिग्ध सुरक्षा और गोपनीयता प्रथाओं के तहत काम किया है।

दोनों की ओर से रिपोर्ट आती है सीएनएन और वाशिंगटन पोस्ट, जिसने कांग्रेस को भेजा गया एक खुलासा प्राप्त किया जहां व्हिसलब्लोअर, पीटर "मडगे" ज़टको ने सुरक्षा प्रथाओं और उपयोगकर्ता डेटा के दुरुपयोग के संबंध में आरोप लगाया।

ज़टको ने पहले जनवरी 2022 तक ट्विटर पर सुरक्षा प्रमुख के रूप में काम किया था, जब उन्हें "खराब" होने के कारण निकाल दिया गया था प्रदर्शन।" उनका कहना है कि उन्होंने कंपनी को उसकी सुरक्षा खामियों के बारे में सचेत करने की कोशिश की और उन्हें जाने दिया गया परिणाम। हालाँकि, जाने से पहले, ट्विटर के सीईओ पराग अग्रवाल ने कथित तौर पर ज़टको को कंपनी बोर्ड के सामने ट्विटर की सुरक्षा कमियों की सटीक तस्वीर पेश करने से हतोत्साहित किया था।

ज़टको के दावों के बीच, उनका आरोप है कि बड़ी संख्या में ट्विटर कर्मचारियों के पास महत्वपूर्ण कंपनी सॉफ़्टवेयर तक पहुंच है, जिससे उन्हें संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच मिलती है, जबकि बारीकी से निगरानी नहीं की जाती है। जाहिर है, इस पहुंच ने कर्मचारियों को सिस्टम में बदलाव करने की अनुमति दी। इसके अतिरिक्त, ट्विटर कथित तौर पर खाता हटाए जाने पर उपयोगकर्ता डेटा को हटाने में विफल रहा, आंशिक रूप से कंपनी के नेटवर्क के भीतर डेटा का पता लगाना कठिन होने के कारण। एक अनाम कर्मचारी ने कहा है कि कंपनी ने हाल ही में एक परियोजना पूरी की है जिसका उद्देश्य इस डेटा का पता लगाना और उसे हटाना था।

अन्य आरोपों में एफटीसी को उसकी सुरक्षा प्रथाओं के बारे में गुमराह करना, वरिष्ठ अधिकारियों द्वारा सुरक्षा कमियों को छिपाना और यहां तक ​​कि विदेशी खुफिया जानकारी से जुड़े कर्मचारियों को शामिल करना शामिल है।

एक उल्लेखनीय दावा यह है कि ट्विटर के पास न केवल प्लेटफ़ॉर्म पर स्पैमबॉट्स की संख्या मापने के लिए संसाधनों की कमी है, बल्कि स्पैम को हटाने के लिए प्रेरणा की भी कमी है। कंपनी को इस दौरान बॉट्स की मौजूदगी का अनुमान है तिमाही आय रिपोर्ट. ट्विटर का कहना है कि कंपनी के मौद्रिक दैनिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं (एमडीएयू) में बॉट की हिस्सेदारी 5% से भी कम है, यह संख्या नमूना खातों की आंतरिक समीक्षा पर आधारित है। इसके बाद ट्विटर ने कहा कि यह "ऐसे खातों की वास्तविक संख्या का सटीक रूप से प्रतिनिधित्व नहीं कर सकता है, और झूठे या स्पैम खातों की वास्तविक संख्या हमारे अनुमान से अधिक हो सकती है।"

यह एक हो गया है एलोन मस्क के लिए विवाद का मुद्दा, जिसने धमकी दी कि जब तक कंपनी स्पैमबॉट्स के लिए एक ठोस आंकड़ा प्रदान नहीं कर देती, तब तक वह प्लेटफ़ॉर्म के अपने अधिग्रहण से हाथ खींच लेगा। जब से पहली बार अधिग्रहण की घोषणा की गई थी, मस्क मंच से बॉट्स को हटाने की इच्छा के बारे में मुखर रहे हैं। अब, मस्क और ट्विटर हैं अदालती लड़ाई में फँसा हुआ चूँकि उत्तरार्द्ध सौदे को जीवित रखना चाहता है।

मंगलवार को एलन मस्क ने उन आरोपों पर प्रतिक्रिया देते हुए ट्वीट किया कि ट्विटर ने अपनी स्पैमबॉट समस्या को नजरअंदाज करना चुना।

इस बीच, ट्विटर के सीईओ पराग अग्रवाल ने कर्मचारियों को स्पष्ट रूप से भेजे गए एक पत्र में दावों का खंडन किया है:

एक ट्विटर प्रवक्ता ने एंड्रॉइड सेंट्रल को दिए एक बयान में इन भावनाओं को दोहराया:

"श्री ज़टको को अप्रभावी नेतृत्व और खराब प्रदर्शन के लिए जनवरी 2022 में ट्विटर पर उनकी वरिष्ठ कार्यकारी भूमिका से निकाल दिया गया था। अब तक हमने जो देखा है वह ट्विटर और हमारी गोपनीयता और डेटा सुरक्षा प्रथाओं के बारे में एक झूठी कहानी है जो विसंगतियों और अशुद्धियों से भरी हुई है और इसमें महत्वपूर्ण संदर्भ का अभाव है। ऐसा प्रतीत होता है कि श्री ज़टको के आरोप और अवसरवादी समय ध्यान आकर्षित करने और ट्विटर, उसके ग्राहकों और उसके शेयरधारकों को नुकसान पहुँचाने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। ट्विटर पर सुरक्षा और गोपनीयता लंबे समय से कंपनी-व्यापी प्राथमिकताएं रही हैं और आगे भी रहेंगी।"

कगार रिपोर्टों कि कांग्रेस फिलहाल ट्विटर के खिलाफ दावों की जांच कर रही है।