क्या गूगल भरोसेमंद है?

पिछले 10 वर्षों में Google नाटकीय रूप से बदल गया है। ऐसा आंशिक रूप से इसलिए है क्योंकि प्रौद्योगिकी स्वयं बदल गई है, आंशिक रूप से प्रबंधन में बदलाव के कारण कंपनी, और आंशिक रूप से क्योंकि अधिक आक्रामक होने से आप विज्ञापन करते समय अधिक पैसा कमाते हैं कंपनी। "बुरा मत बनो" के दिन अब लद गए लगते हैं।

मैं कहता हूं कि इसकी शुरुआत 10 साल पहले हुई थी क्योंकि तभी हमने Google द्वारा उस समय तक की गई सबसे घुसपैठ वाली चीज़ के बारे में सुना था - उपयोगकर्ता वाई-फाई नेटवर्क से डेटा एकत्र करें 2010 में अपनी स्ट्रीट व्यू कारों का उपयोग करना। मामला कुछ ज्यादा ही तूल पकड़ गया क्योंकि वे हमेशा हैं, लेकिन Google ने अंततः खुले वाई-फाई नेटवर्क का उपयोग करके भेजे गए अनएन्क्रिप्टेड डेटा को एकत्र करना शुरू कर दिया, जबकि वह जीपीएस का उपयोग किए बिना मानचित्र बनाने के लिए आवश्यक डेटा एकत्र कर रहा था। फिर इसने इसे टालने की कोशिश की, और यह बहुत से लोगों को बहुत बुरा लगा।

कुछ बेवकूफी करना बुरा नहीं हो सकता। यह कहने का प्रयास करना कि यह ठीक है और आंशिक रूप से हमारी गलती इसे ऐसा बनाती है।

Google ने अंततः इस मुद्दे को स्वीकार कर लिया और स्वीकार किया कि भले ही वह वाई-फ़ाई चैनल पाँच स्विच कर रहा था प्रति सेकंड कई बार, वाई-फ़ाई के तेज़ होने से (उस समय भी) जितना आवश्यक डेटा मिलता था एकत्र किया हुआ। Google तकनीकी विशेषज्ञ है और उसे बेहतर पता होना चाहिए था; यदि ऐसा होता तो बाद में माफ़ी मांगने और अदालती सुनवाई की कोई आवश्यकता नहीं होती।

ऐसे कई बार हुआ है जब Google ने बुराई की सीमा को पार कर लिया है। कभी-कभी अच्छे कारण और ख़राब स्पष्टीकरण के साथ, कभी-कभी इसलिए क्योंकि यह लाभदायक था। Google सेवाओं का सेंसरयुक्त संस्करण बनाने में चीनी सरकार के साथ सहयोग करना बुरा है। अमेरिकी सरकार को रोबोटिक हत्या मशीनों के निर्माण और परीक्षण में मदद करना - बुराई। और निःसंदेह, ऐसी अनगिनत चीज़ें भी हैं जिनके बारे में हमें कभी पता नहीं चला।

कुछ समय ऐसे होते हैं जब Google बिल्कुल भी बुरा नहीं होता है, और उन लोगों को वह एक्सपोज़र नहीं मिलता जिसके वे हकदार होते हैं। Google कैंसर अनुसंधान पर लाखों खर्च करता है। Google विश्वविद्यालयों को लाखों अनुदान देता है ताकि सभी प्रकार के क्षेत्रों का आगे अध्ययन किया जा सके। Google ने उप-सहारा अफ्रीका या प्राकृतिक आपदाओं से प्रभावित स्थानों पर इंटरनेट की आपूर्ति करने के लिए निम्न-कक्षा वाले गुब्बारे उड़ाने की भी कोशिश की। निश्चित रूप से, ये चीजें पूरी तरह से परोपकारी नहीं हैं और अगर Google को कैंसर का इलाज मिल जाए, तो यह अच्छा मुनाफा कमाएगा।

Google बहुत सारे अच्छे काम करता है जिससे कंपनी को बहुत सारा पैसा भी मिलता है।

लेकिन मुझे लगता है कि जब Google पर भरोसा करने की बात आती है तो ज्यादातर लोग हमारे निजी और निजी डेटा की परवाह करते हैं। और यह उन जगहों में से एक है जहां आप Google पर भरोसा कर सकते हैं कि वह बुरा नहीं होगा। इसलिए नहीं कि उसे आपकी परवाह है - Google आपका मित्र नहीं है - बल्कि इसलिए कि यह अधिक पैसा कमाने और अपनी सेवाओं के लिए अधिक उपयोगकर्ता प्राप्त करने में मदद करता है।

जब आप उसके उत्पादों का उपयोग करते हैं तो प्रत्येक तकनीकी कंपनी आपके बारे में डेटा एकत्र करती है। जो कंपनियाँ अन्यथा दावा करती हैं वे सच नहीं बता रही हैं, और सेवा की शर्तों पर एक नज़र डालेगी दिखाएँ कि उनमें से सभी - जिनमें Apple भी शामिल है - जितना हो सके उतना इकट्ठा करें और वह सब कुछ जो वह सोचता है उपयोगी। जहां Google और Facebook Microsoft और Apple से भिन्न हैं, वह यह है कि दोनों आपकी व्यक्तिगत प्राथमिकताओं के आधार पर विज्ञापन स्थान बेचना चाहते हैं।

इसका मतलब है कि Google बहुत सारा डेटा एकत्र करता है। जब तक आप Google उत्पाद के साथ सब कुछ नहीं करते स्पष्ट रूप से हैंड्स-ऑफ़ के रूप में चिह्नित किया गया जैसे 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों का डेटा, आपके यौन रुझान या आपके स्वास्थ्य के बारे में डेटा, और कुछ अन्य टुकड़े, मातृत्व पर वापस जाते हैं।

हमारा कुछ डेटा पूरी तरह से हैंड-ऑफ़ है।

अब तक Google ने इस सारी जानकारी के साथ कुछ भी गलत नहीं किया है। Google जानता है कि मैं किस ब्रांड का दाढ़ी ट्रिमर उपयोग करता हूं, मेरी कार में किस आकार के टायर हैं, मेरा मासिक उपयोगिता बिल कितना है और इससे भी अधिक क्योंकि मैं इन सबके भुगतान के लिए क्रोम का उपयोग करता हूं। और Google मुझे पुरुषों के चेहरे को संवारने वाले उत्पादों, कस्टम पहियों और टायरों और उन कंपनियों के विज्ञापन दिखाता है जो सौर पैनल स्थापित करना चाहते हैं ताकि मैं अपने बिजली बिल पर पैसे बचा सकूं।

अधिक: क्या Google मेरी व्यक्तिगत जानकारी बेचता है?

Google को यह नहीं पता कि मेरी लगभग एक लाख तस्वीरों में वह 2-वर्षीय बच्चा कौन है (हर दूसरे दादाजी की तरह मैं ♥️ मेरी पोती है) या मेरी स्वास्थ्य स्थितियों के बारे में बहुत कुछ नहीं जानता। यह शायद जानता है कि मैं व्हीलचेयर के स्पेयर पार्ट्स के लिए ऑनलाइन खरीदारी करता हूं लेकिन उसने उस जानकारी के साथ कभी कुछ नहीं किया है। यह वादा करता है कि ऐसा कभी नहीं होगा, और अब तक बहुत अच्छा है।

अमूर्त और बड़ी तस्वीर में, Google किसी भी अन्य दुष्ट वैश्विक मेगा-निगम की तरह ही एक दुष्ट वैश्विक मेगा-निगम है। यह जानना कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि इसने DARPA के लिए और उसके साथ काम किया या चीनी सरकार की जरूरतों को पूरा करने की कोशिश की। लेकिन व्यक्तिगत स्तर पर जहां कंपनी के साथ हमारी दिन-प्रतिदिन की बातचीत चलन में आती है, Google अभी भी उस सौदे के अंत का सम्मान कर रहा है जो हमने साइन अप करते समय किया था।

किसी कंपनी के लिए यह संभव है कि वह कुछ मायनों में भरोसेमंद हो और कुछ मायनों में बुरी हो। यह उस काल में से एक है।

तो वापस प्रश्न पर आते हैं - क्या Google भरोसेमंद है? हममें से अधिकांश के लिए और जिस तरह से हम कंपनी के साथ बातचीत करते हैं, हाँ। यह हमारे बारे में असुविधाजनक मात्रा में डेटा एकत्र करता है लेकिन अभी तक इसके साथ कभी कुछ बुरा नहीं हुआ है। इसने हमें पहले ही बता दिया कि यह सब कैसे एकत्रित करेगा और इसका उपयोग किस लिए करेगा, और यह वास्तव में यही करता है।

अधिक व्यापक स्तर पर, Google दुष्ट है। लेकिन अब Amazon या Microsoft या Apple जैसी कोई बुराई नहीं है। असली मुद्दा यह है कि यह बुरा होने से बच जाता है क्योंकि हमें इसके उत्पाद पसंद हैं; वह भी Amazon या Microsoft या Apple की तरह। हर तकनीकी कंपनी को फेसबुक की तरह आग में झोंकने की जरूरत है और किसी भी गलत काम का सामना करने के लिए मजबूर किया जाना चाहिए।

मेरा मतलब उन सरकारी अधिकारियों से नहीं है जिन्हें पता नहीं है कि कुछ भी कैसे काम करता है, बल्कि मेरा मतलब आपके और मेरे जैसे तकनीक-प्रेमी उपयोगकर्ताओं से है। हम भूलों को स्वीकार क्यों करते हैं और Google के कुकर्मों पर पर्दा डालने का प्रयास क्यों करते हैं? वह है असली प्रश्न, और मैं उसका उत्तर नहीं दे सकता।