भीड़, भीड़ जेडटीई हॉकआई, जो केवल तीन हफ्तों के भीतर केवल $ 35,000 बढ़ा है, ने संभावित रूप से अपने संभावित दर्शकों के लिए यह सोचकर आग लगा दी है गेट-गो से एक पाई-इन-द-स्काई प्रोजेक्ट होने के लिए डिवाइस की पैरवी करने के बाद एक मध्य-सीमा की कल्पना पत्र को स्वीकार करने के लिए तैयार हो जाएगा।
इस तथ्य के बावजूद कि दो विशेषताएं - आंखों का पता लगाना और एक चिपकने वाला वापस - बाकी वोटों पर जीत गए, ZTE के भोलेपन की आशंका नहीं बैकस्लैश कंपनी के सबसे बड़े दोष को उजागर करता है जब यह अमेरिकी बाजार में और विस्तार करने का प्रयास करता है: यह सिर्फ बाकी की तुलना नहीं करता है विश्व।
एंड्रॉइड सेंट्रल के साथ एक साक्षात्कार में, प्रौद्योगिकी साझेदारी और ZTE उत्तरी अमेरिका के लिए योजना के उपाध्यक्ष जेफ यी ने कहा, "हम पहले से ही बाजार हिस्सेदारी के मामले में चौथे स्थान पर हैं।" "हमने 18 मिलियन डिवाइस बेचे, और उनमें से कई सीधे उपभोक्ताओं से जुड़कर थे।"
“हमने प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया प्राप्त करने के बाद उपभोक्ताओं से बहुत सारी नकारात्मक बातें सुनी हैं। हमने ईमानदारी से ऐसा नहीं होने दिया। "
2017 में, कंपनी का लक्ष्य यी के अनुसार, "फ्लैगशिप के साथ बढ़ते अपमार्केट" के अनुसार उस गति को जारी रखना है, जिसे लोग वास्तव में परवाह करते हैं। प्रोजेक्ट CSX, या क्राउड सोर्स एक्स, जेडटीई का पहला प्रयास है कि लोकतांत्रिक तरीके से दर्शकों से अपील की जाए, जो कि संचयी रूप से अंतिम रूप से कहेंगे कि एक फोन कैसे निकलता है।
लेकिन प्रोजेक्ट CSX, या हॉकआई अपने तैयार किए गए रूप में - एक और संदिग्ध भीड़-भाड़ वाला निर्णय - एक खरीद जनता द्वारा लगभग कोई प्रतिक्रिया नहीं के साथ मिला है जो परंपरागत रूप से ऐसी चीजों के लिए अपने आप पर पड़ता है। रॉबिन नेक्स्टबिटउदाहरण के लिए, 2015 के अंत में $ 1.3 मिलियन से अधिक की राशि के साथ कुछ नौटंकी के साथ एक अच्छी तरह से डिज़ाइन किए गए फोन का वादा किया।
"पूरी हॉकआई प्रक्रिया इंटरैक्टिव थी - यह होने के लिए डिज़ाइन किया गया था," यी ने कहा। "हम केवल विचार के स्रोत के लिए प्रतिबद्ध नहीं थे, बल्कि ब्रांडिंग, सामग्री विकल्प और रंग भी। यह जानकारी अमूल्य है। "जेडटीई ने बाद में, रिट्रोस्पेक्ट में, जो डिवाइस के सबसे महत्वपूर्ण में से एक था, के महत्व को कम करने के लिए माफी जारी की निर्णय, एसओसी की पसंद, स्नैपड्रैगन 625 को स्नैपड्रैगन 835 में बदलने की पेशकश, फोन की रिलीज़ की तारीख को देरी करने और इसके $ 199 में काफी वृद्धि करने के जोखिम में है। कीमत।
“हमने प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया प्राप्त करने के बाद उपभोक्ताओं से बहुत सारी नकारात्मक बातें सुनी हैं। हमने ईमानदारी से ऐसा नहीं होने दिया। "CSX के पीछे की टीम ने सोचा कि वह एक एकल SKU (फोन का संस्करण) बना सकती है जो दुनिया भर के दर्शकों को पसंद आएगी। इस प्रकार वे एक युक्ति पर बस गए, जिसमें एंड्रॉइड का एक हल्का संस्करण एक विशेष शीट के साथ था जो 2016 के शुरुआती महीनों में जगह से बाहर नहीं होगा। लेकिन 2017 के अंत में एक फोन शिपिंग के लिए, यहां तक कि $ 199 मूल्य के टैग के साथ, जो एक उच्च-अंत डिवाइस की तलाश कर रहे हैं - एक जो तैयार उत्पाद के दिल और आत्मा में उनका वास्तविक इनपुट था - निश्चित था निराश।
यी का कहना है कि जेडटीई फोन की कुछ बुनियादी बातों को बदलने के लिए तैयार है, अगर इससे बिक्री बढ़ेगी - किकस्टार्टर 500,000 डॉलर का अभियान मोटे तौर पर $ 40,000 से कम में रुका हुआ है - लेकिन वह और उनकी टीम कुछ में फोन को बाजार में लाने के लिए प्रतिबद्ध है प्रपत्र। "हम निश्चित रूप से बहुमत के जवाब में कुछ बदलाव करेंगे। अगर हर कोई स्नैपड्रैगन 835 चाहता है, तो हम निश्चित रूप से ऐसा करने की कोशिश करेंगे। अगर हर कोई एक हटाने योग्य बैटरी चाहता था, तो हम ऐसा करने की कोशिश करेंगे। ”
ZTE ने स्वीकार किया है कि हॉकआई किकस्टार्टर अभियान काम नहीं कर रहा है।
लेकिन यी समझते हैं कि शुरुआती मतदान प्रक्रिया में गलतियाँ हुईं, जिससे किए गए वास्तविक फैसलों में फ़र्क़ पड़ा। “इनमें से कुछ चुनावों को चलाने के साथ चुनौती यह है कि हमें बहुत अधिक प्रतिक्रिया मिलती है, यह हमें लाइन-आइटम वोटिंग करने की अनुमति नहीं देता है। यदि हम शुरू से ही कुछ चुनावों का पुनर्गठन कर सकते थे, तो हम इसे और अधिक बारीकियों तक तोड़ सकते थे: क्या आप स्नैपड्रैगन 625 या 835 चाहते हैं। क्या आप आगे या पीछे एक फिंगरप्रिंट सेंसर चाहते हैं? हम लोगों को यह बताने में भी सक्षम थे कि मतदान कब होगा, आपका निर्णय होगा यह कीमत पर असर। ”
यी यह भी स्वीकार करता है कि किकस्टार्टर अभियान काम नहीं कर रहा है। "हम पहले से ही डिवाइस बेचने के आसपास अपनी रणनीति पर पुनर्विचार कर रहे हैं, और किकस्टार्टर इस फोन को बेचने के लिए सही जगह नहीं थी। हम प्लेटफ़ॉर्म पर पुनर्विचार कर रहे हैं कि यह कैसे निकलता है। "इस बात की भी संभावना है कि हॉकआई को पूरी तरह से रद्द कर दिया जाएगा, और हालांकि यी कहते हैं कि जेडटीई है फोन के दो मुख्य सिद्धांतों को लाने के लिए प्रतिबद्ध - आंख की ट्रैकिंग और रियर आसंजन - बाजार के लिए, उन्हें इसके बजाय भविष्य के भविष्य के रूप में एकीकृत किया जा सकता है प्रमुख।
"यह पूरी प्रक्रिया हमारे लिए एक सीखने का अनुभव रहा है और क्योंकि यह पहले एक उद्योग है, हमने कार्यक्रम से बहुत कुछ सीखा है। यदि हम इसे फिर से करना चुनते हैं, तो हम अब जानते हैं कि इसे कैसे तोड़ा जाए और अपने अतीत से सीखें - और अपनी गलतियों से सीखें। "
यी का यह भी कहना है कि अगली बार, वह उन लोगों को रॉयल्टी देने का तरीका खोजने की कोशिश करेगा जिन्होंने विचारों को प्रस्तुत किया था। उनका कहना है कि कुछ लोगों ने टिप्पणी की कि कैसे उन्होंने अपने प्रोजेक्ट CSX प्रस्तावों का खुलासा करने से इनकार कर दिया क्योंकि जेडटीई के पास व्यक्तियों को मुआवजा देने के लिए कोई तंत्र नहीं है।