आपको क्या जानने की आवश्यकता है
- ऐसा प्रतीत होता है कि Google, Google स्टोर के माध्यम से रखे गए अपने Pixel फोल्ड के प्री-ऑर्डर रद्द कर रहा है।
- रद्दीकरण किसी सिस्टम त्रुटि या भुगतान सत्यापन में समस्याओं के कारण हो सकता है।
- यू.एस. और यू.के. में उपभोक्ता अपने Reddit खातों के माध्यम से समस्या की रिपोर्ट करते हैं।
- ऐसा लगता है कि Google को इस मुद्दे की जानकारी है.
Google ने पिछले महीने Google I/O में अपना पहला फोल्डेबल फोन, Pixel फोल्ड का अनावरण किया। उपभोक्ताओं के लिए लॉन्च के बाद बहुप्रतीक्षित फोल्डिंग फोन जल्द ही प्रीऑर्डर के लिए उपलब्ध था। हालाँकि, उनमें से कुछ को अपना ऑर्डर शिप करने में देरी का अनुभव हो रहा है, जबकि अन्य को अपना ऑर्डर पूरी तरह से रद्द करना पड़ रहा है।
ऐसी रिपोर्टें हैं कि उपयोगकर्ताओं को अप्रत्याशित रूप से अपने ऑर्डर रद्द करने पड़ रहे हैं। अनेक रेडिट उपयोगकर्ता (r/GooglePixel के माध्यम से) उनमें से हैं जिनके पास था पिक्सेल फ़ोल्ड प्री-ऑर्डर रद्द कर दिया गया, एक समस्या जो उन उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करती है जिन्होंने Google स्टोर के माध्यम से ऑर्डर दिए हैं।
ऐसा लगता है कि समस्या भुगतान सत्यापन समस्याओं से संबंधित हो सकती है, लेकिन यह स्पष्ट नहीं है कि प्रत्येक रद्द किए गए ऑर्डर के लिए यही जिम्मेदार है। कुछ उपयोगकर्ताओं ने समर्थन से संपर्क किया और अंततः उन्हें दिए गए ऑर्डर के साथ आगे बढ़ने के बजाय पुन: ऑर्डर करने की अनुमति दी गई।
एक और रेडिट उपयोगकर्ता टिप्पणियों में कहा गया है कि जब उन्होंने समर्थन से संपर्क किया तो Google को इस मुद्दे के बारे में पता चला, यह सुझाव देते हुए कि रद्दीकरण के कारण यह किसी प्रकार की सिस्टम त्रुटि हो सकती है। उन्हें जो समाधान प्रदान किया गया वह डिवाइस को पुनः व्यवस्थित करना था। दुर्भाग्य से कुछ लोगों के लिए, पुन: ऑर्डर करने से केवल एक और रद्दीकरण होता है या उनकी फोल्ड डिलीवरी तिथि अगस्त में और भी आगे बढ़ जाती है।
पिक्सेल फोल्ड के प्रीऑर्डर मुद्दे केवल अमेरिकी उपयोगकर्ताओं तक ही सीमित नहीं हैं, बल्कि पूरे यूके के उपभोक्ताओं के लिए भी हैं। पिक्सेल फोल्ड प्रीऑर्डर के साथ, अन्य उपयोगकर्ता ने बताया था कि फ़ोन से ऑर्डर किया गया एक केस भी अज्ञात कारणों से रद्द कर दिया गया था।
27 जून को पिक्सेल फोल्ड की बिक्री शुरू होने के साथ, उपरोक्त क्षेत्रों के इच्छुक उपभोक्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे अपना फोन प्राप्त कर लें। पिक्सेल फोल्ड डिवाइस या तो खुदरा या वाहक के माध्यम से, क्योंकि अब तक उनके माध्यम से कोई महत्वपूर्ण ऑर्डर जारीकर्ता की सूचना नहीं मिली है चैनल.
किस्मत से, Google इन यादृच्छिक रद्दीकरणों से प्रभावित खरीदारों के लिए समस्या का पता लगा सकता है।
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