ऐप्पल ग्राहकों को अपने आगामी पूर्ण हार्डवेयर इकोसिस्टम पर स्विच करने के लिए मनाने की तुलना में Google के पास मौजूदा सैमसंग ग्राहकों को अपनी ओर खींचने की अधिक संभावना है। फिर भी, विशेषज्ञों का कहना है कि Google अंततः तीसरा विकल्प हो सकता है जिसका ग्राहकों को लंबे समय से इंतजार था।
कुछ हफ़्ते पहले, एंड्रॉइड सेंट्रल के एंड्रयू मायरिक ने आगामी कैसे होगा, इसके बारे में एक शानदार लेख लिखा था पिक्सेल 7 और पिक्सेल वॉच आख़िरकार उसे अपने iPhone और Apple Watch को छोड़ने के लिए मना लिया गया, जिन्हें वह अपने प्राथमिक उपकरणों के रूप में उपयोग करता है। आगामी फोन यकीनन इनमें से एक हो सकता है सर्वोत्तम एंड्रॉइड फ़ोन बाजार में।
हमारे पॉडकास्ट के दौरान, मायरिक ने कहा कि नए हार्डवेयर इकोसिस्टम के पास Apple उपयोगकर्ताओं को समझाने का एक मौका है वे स्विच ऑन करने की इच्छा को लेकर असमंजस में हैं, लेकिन संभवत: वे नहीं जो पहले से ही इसमें शामिल हैं प्रणाली।
आईडीसी के विश्वव्यापी डिवाइस ट्रैकर के अनुसंधान प्रबंधक जितेश उबरानी को नहीं लगता कि ऐसा होगा, यह देखते हुए कि वहाँ हैं कई Apple ग्राहक जिन्होंने पारिस्थितिकी तंत्र में भारी निवेश किया है, और Apple पर स्विच करना आसान नहीं है, न ही यह है सस्ता।
“उसने कहा, ऐसे क्षेत्र होंगे जहां ग्राहकों के पास दोनों कंपनियों के उत्पाद होने की अधिक संभावना है जैसे कि नेस्ट उत्पादों का उपयोग करने वाले आईफोन उपयोगकर्ता या आईपैड का उपयोग करने वाले पिक्सेल मालिक। अंततः, स्मार्टफोन पारिस्थितिकी तंत्र के केंद्र में बैठता है, और ऐप्पल उपयोगकर्ता को स्विच करना बेहद मुश्किल होगा, ”वह कहते हैं।
प्रौद्योगिकी विश्लेषक कार्मि लेवी का कहना है कि विकल्प बढ़िया है और यह उपभोक्ताओं के लिए एक महत्वपूर्ण बात है, और अपने हार्डवेयर पारिस्थितिकी तंत्र के निर्माण का Google का निर्णय कुछ नया पेश करेगा।
लेकिन Google को वास्तव में सफल होने और खुद को एक वैध मुख्यधारा विकल्प के रूप में स्थापित करने में वर्षों लगेंगे, और लेवी का कहना है कि यह सब इस बात पर निर्भर करेगा कि Google खुद को इस उद्देश्य के लिए कैसे समर्पित करता है।
“अपनी हार्डवेयर उपस्थिति बढ़ाने के Google के पिछले प्रयासों को कुछ हद तक सीमित सफलता मिली है क्योंकि Google अक्सर विशिष्ट पेशकशों को सीमित कर देता है बाज़ार - उन प्रतिस्पर्धियों के विपरीत जिनका ध्यान अधिक वैश्विक था - या यदि कोई विशेष उत्पाद नहीं होता तो अपनी भविष्य की पेशकशों को कम कर देता या यहां तक कि रद्द भी कर देता। होम रन। उपभोक्ता परिचित और उपलब्ध की ओर आकर्षित होंगे, और उन्हें पिक्सेल-ब्रांडेड हार्डवेयर की तलाश करने के लिए मजबूर करने से कंपनी की वैश्विक बिक्री संख्या में कोई फायदा नहीं हुआ। प्रमुख बाजारों में निरंतर ब्रांड उपस्थिति नहीं होने से उपभोक्ताओं के लिए नवीनीकरण के समय Google को अपनी सूची में शीर्ष पर रखना मुश्किल हो गया, ”वे कहते हैं।
मूर इनसाइट्स एंड स्ट्रैटेजी के एक वरिष्ठ विश्लेषक अंशेल सैग कहते हैं कि यदि Google हार नहीं मानता है, तो यह उसके लिए अच्छा होगा कंपनी, हालाँकि, “Google केवल इतने लंबे समय तक अपने हार्डवेयर व्यवसाय को सब्सिडी दे सकता है और अंततः उसे इसका पीछा करना होगा लाभप्रदता।"
एप्पल को नुकसान नहीं होगा, लेकिन सैमसंग को हो सकता है
लेवी का कहना है कि उपभोक्ताओं के एक कंपनी से दूसरी कंपनी में जाने की संभावना हमेशा बनी रहती है, लेकिन लाखों एप्पल उपयोगकर्ताओं को एंड्रॉइड पर जाने के लिए प्रेरित करना मुश्किल हो सकता है।
“ऐप्पल के उत्पादों के साथ ग्राहकों को बांधने वाला गोंद कंपनी की कसकर एकीकृत सेवा पारिस्थितिकी तंत्र है, और इसकी अनुपस्थिति में Google का एक सम्मोहक और सभी डिवाइसों के लिए सुसंगत विकल्प, अधिकांश iPhone मालिक जो जानते हैं उसी पर कायम रहेंगे," उन्होंने कहा कहते हैं.
Google सैमसंग ग्राहकों को लुभाने में सक्षम होगा, लेकिन सैमसंग कितनी अच्छी तरह से स्थापित है, इसके कारण इसमें एक कठिन लड़ाई है।
जैसा कि कहा जा रहा है, उन्होंने नोट किया कि सैमसंग को सबसे अधिक नुकसान उठाना पड़ रहा है क्योंकि Google अपनी हार्डवेयर-टू-मार्केट योजनाओं में तेजी ला रहा है। उनका कहना है कि सैमसंग प्रमुख एंड्रॉइड विक्रेता है और उसे वर्षों से Google के समर्थन से लाभ हुआ है, लेकिन अब Google हार्डवेयर के मोर्चे पर मजबूत होना चाहता है। लेवी कहते हैं, लेकिन यह काम आसान नहीं होगा।
वे कहते हैं, "चार या पांच साल पहले Google के लिए सैमसंग प्रशंसकों को आकर्षित करना आसान होता, लेकिन अब जब सैमसंग ने अपने खेल में सुधार किया है, तो वह चुनौती और भी अधिक तीव्र हो गई है।"
उब्रानी कहते हैं कि गैलेक्सी प्रशंसकों के लिए टीम बदलने में बाधा अपेक्षाकृत कम है, और Google आसानी से उन्हें ऐसा करने के लिए मनाने में सक्षम होगा।
“सभी ऐप्स और सेवाएँ दोनों डिवाइस पर काम करेंगी, जिससे प्रक्रिया आसान हो जाएगी। हालाँकि, सैमसंग का लाभ भी पैमाने पर है और यहीं पर Google को संघर्ष करना पड़ सकता है। उदाहरण के लिए, सैमसंग लगभग हर मूल्य स्तर पर खेलता है, प्रमुख दूरसंचार कंपनियों के साथ उसकी बड़ी साझेदारी है, वे आपूर्ति श्रृंखला के कई हिस्सों को नियंत्रित करते हैं, और सभी प्रकार के डिवाइस पेश करते हैं जो Google नहीं करता है। Google को गैलेक्सी उपभोक्ताओं के कुछ उप-वर्गों को सावधानीपूर्वक लक्षित करना होगा,'' वे कहते हैं।
Google का लक्ष्य पैसा नहीं है, उसका लक्ष्य अधिक जानकारी प्राप्त करना है
उब्रानी का कहना है कि यह कहना उचित नहीं है कि Google ने अंततः एक हार्डवेयर पारिस्थितिकी तंत्र बनाया है क्योंकि कई वर्षों से विभिन्न हार्डवेयर श्रेणियों में इसका हाथ रहा है।
“नया क्या है इन सभी उत्पादों का संदेश और समग्र सामंजस्य। हां, Google अपना अधिकांश पैसा विज्ञापन से कमाता है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि उसे हार्डवेयर से अधिक पैसा कमाने का प्रयास नहीं करना चाहिए। फ़ोन, वियरेबल्स, टैबलेट, पीसी आदि का बाज़ार। कई ब्रांडों का समर्थन करने के लिए पर्याप्त बड़ा है, इसलिए जब तक Google इन श्रेणियों में लाभदायक हो सकता है, उन्हें ऐसा करना चाहिए,'' वे कहते हैं।
Google राजस्व उत्पन्न करने के बजाय डिवाइस के उपयोग के माध्यम से अधिक उपभोक्ता जानकारी प्राप्त करना चाहता है।
लेवी सहमत हैं, उन्होंने कहा कि सभी हार्डवेयर श्रेणियों में उत्पाद लाने में Google के धीमे प्रयासों के बावजूद, कंपनी को दूसरे स्रोत से राजस्व उत्पन्न करने से बहुत लाभ होगा।
“कोई नहीं सोचता कि Google तुरंत रातोंरात Apple जैसा पारिस्थितिकी तंत्र तैयार कर लेगा। यहां तक कि Apple को भी इस क्षमता का निर्माण धीमा करना पड़ा है। लेकिन शुरू से अंत तक ग्राहक अनुभव पर अपनी पकड़ मजबूत करके, Google ने खुद को अधिक राजस्व-सृजन क्षमता के लिए खोल दिया है अलग-अलग, स्व-ब्रांडेड हार्डवेयर में अद्वितीय-से-Google सेवाओं को तैनात करना कंपनी के लिए अधिक संभव हो गया है," उन्होंने कहा कहते हैं.
लेकिन, वास्तव में, यह हार्डवेयर से कोई पैसा प्राप्त करने के बारे में नहीं है क्योंकि अंततः, Google अधिक उपयोगकर्ता जानकारी चाहता है, काउंटरपॉइंट रिसर्च के शोध विश्लेषक सुजेओंग लिम कहते हैं।
“मुझे लगता है कि उनका अंतिम उद्देश्य डिवाइस की बिक्री के माध्यम से राजस्व उत्पन्न करने के बजाय डिवाइस के उपयोग के माध्यम से प्राप्त उपयोगकर्ताओं की जानकारी हो सकता है। वैसे भी, Google ने इस I/O के माध्यम से अपना मिशन स्पष्ट कर दिया है। - 'दुनिया की जानकारी को व्यवस्थित करना और इसे सार्वभौमिक रूप से सुलभ और उपयोगी बनाना।' बाद के मिशन को प्राप्त करने के लिए, या तो रणनीतिक रूप से उन्हें ऐसा करना होगा [create] मोबाइल हार्डवेयर ओईएम के साथ एक बहुत करीबी और सही साझेदारी, या उनके पास स्वयं एक संपूर्ण दिशात्मक मोबाइल हार्डवेयर पारिस्थितिकी तंत्र होना चाहिए," वह कहते हैं.
यदि यह काम करने जा रहा है, तो Google को गंभीर होना होगा
उबरानी का कहना है कि अंततः, अगर Google एक सामंजस्यपूर्ण पारिस्थितिकी तंत्र के साथ तीसरा व्यवहार्य विकल्प बनना चाहता है, तो उसे वास्तव में कड़ी मेहनत करनी होगी और इसके बारे में गंभीर होना होगा।
“इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि उन्हें उपभोक्ताओं को यह विश्वास दिलाना होगा कि वे गंभीर हैं। वास्तविकता यह है कि उपभोक्ता अपने सभी हार्डवेयर और सेवाएँ एक साथ नहीं खरीदते हैं। वे आज एक फोन, अगले साल एक घड़ी और बाद में एक टैबलेट खरीद सकते हैं। Google को उनमें से प्रत्येक खरीदारी के साथ प्रतिस्पर्धी बने रहना चाहिए और अपने ग्राहकों को सहायता प्रदान करना जारी रखना चाहिए। इसके अतिरिक्त, Google को यह सुनिश्चित करना होगा कि जंपिंग शिप दर्द रहित और निर्बाध हो, यह उन सेवाओं और डेटा तक भी विस्तारित है जिनके बारे में उपभोक्ता तुरंत नहीं सोच सकते हैं, ”वह कहते हैं।
इसके अतिरिक्त, लेवी का कहना है कि Google को यह प्राथमिकता देने की ज़रूरत है कि ये नए उत्पाद किन बाज़ारों में बिकेंगे।
उनका कहना है कि Google को सिर्फ बेहतरीन हार्डवेयर के अलावा और भी बहुत कुछ बेचने की जरूरत है, साथ ही उन्होंने कहा कि Google को Apple को इस नजरिए से देखने की जरूरत है कि Apple की कहानी एक सफल लाइफस्टाइल ब्रांड बनने के बारे में कैसे है।l
वे कहते हैं, "Google को उस प्लेबुक से कुछ हद तक उधार लेने की ज़रूरत है, और एक प्रौद्योगिकी कंपनी से कम होना चाहिए क्योंकि यह अपने लक्षित बाज़ार की नज़र में अपनी ब्रांडिंग को पुनर्स्थापित करता है।"
सैग कहते हैं, इसका मतलब यह भी हो सकता है कि ऐसे अनुभव तैयार किए जाएं जो एंड्रॉइड या पिक्सेल के लिए विशेष हों।
“इससे उपभोक्ताओं को नुकसान होगा क्योंकि इसकी कई अन्य सुविधाओं की तरह यह iOS उपयोगकर्ताओं के लिए सुलभ नहीं होगा, लेकिन यह किसी भी प्रकार के उपयोगकर्ता आंदोलन को बनाने का एकमात्र तरीका है। अंततः, यह इस बात पर निर्भर करता है कि क्या Google अधिक उपयोगकर्ताओं को कुछ सुविधाओं का उपयोग करना चाहता है या एक अनूठा अनुभव बनाना चाहता है, ”वे कहते हैं।