सहित 22 मैसेजिंग ऐप के खिलाफ मापा गया WhatsApp तथा Snapchat, BBM 30 दिनों के बाद 93% उपयोगकर्ताओं पर आयोजित किया गया। ब्लैकबेरी के अनुसार, 60 से 90-दिन के अधिकांश ऐप के बाद ऐप ने उच्च उपयोगकर्ता निष्ठा का भी अनुभव किया:
जैसा कि सूचना और सीएनबीसी द्वारा रिपोर्ट किया गया है, बीबीएम ने 30 दिनों के बाद अपने 93% से अधिक उपयोगकर्ताओं को रखा, मापे गए सभी ऐप्स के लिए 30 दिनों के बाद 43% से अधिक औसत उपयोगकर्ता प्रतिधारण। 60 दिनों के बाद, बीबीएम के 89% उपयोगकर्ता वफादार बने रहे, और 90 दिनों के बाद 82%। केवल फेसबुक मैसेंजर बीबीएम से उच्च स्थान पर रहा।
ये उच्च अवधारण संख्या वास्तव में आश्चर्यजनक नहीं हैं। पिछले महीने, BBM ने Google Play से 100 मिलियन डाउनलोड को पार किया, हालांकि यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि ए BBM के प्रतिस्पर्धियों की संख्या समान डाउनलोड संख्याओं को साझा करती है, बिना उसी निष्ठा का अनुभव किए उपयोगकर्ताओं। ऐप में हालिया अपडेट में कई लंबे अनुरोध वाली विशेषताएं भी शामिल हैं, जिनमें कस्टम बीबीएम पिन और समर्थन शामिल हैं Android Wear.
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