पिछला साल स्मार्ट होम सिक्योरिटी कैमरा उद्योग के लिए अच्छा नहीं रहा। लगभग नौ महीनों के दौरान, हमने देखा है कि पांच प्रमुख स्मार्ट होम सुरक्षा ब्रांडों को संबंधित घटनाओं के बाद कुछ बहुत ही नकारात्मक प्रेस का सामना करना पड़ा है। गोपनीयता, सुरक्षा, और यहां तक कि उपभोक्ताओं से किए गए टूटे हुए वादों के कई दौर भी शामिल हैं, जब उन्होंने घरेलू सुरक्षा पर सैकड़ों (या हजारों) डॉलर खर्च किए थे उत्पाद.
तो स्मार्ट होम सुरक्षा उद्योग में वास्तव में क्या चल रहा है? कई समझदार उपभोक्ताओं की पसंद के रूप में पांच संभावित प्रमुख खिलाड़ी प्रभावी रूप से दौड़ से बाहर हो गए हैं, जब आप अपने घर से दूर हैं तो मानसिक शांति प्रदान करने के लिए और कौन बचा है? की सूची सर्वश्रेष्ठ स्मार्ट होम सुरक्षा कैमरे ऐसा महसूस होता है जैसे यह हर महीने छोटा होता जा रहा है।
ऐसा निश्चित रूप से लगता है कि तकनीकी स्टार्टअप और चीनी कंपनियां फिलहाल इसका जवाब नहीं हैं, लेकिन क्या Google, Amazon, Apple या Microsoft जैसी बड़ी तकनीकी कंपनियां वास्तव में वह जवाब हैं जिसकी हमें ज़रूरत है? हममें से बहुत से लोग नहीं चाहते कि ये कंपनियाँ किसी अन्य उद्योग खंड में घुसपैठ करें, यह उन समस्याओं का उत्तर हो सकता है जो हम देख रहे हैं। चलो एक नज़र मारें।
स्मार्ट होम सुरक्षा विफलताओं का एक वर्ष
यह सब वायज़ के साथ शुरू हुआ, जो एक गंभीर खामी के संबंध में जानकारी छिपाई अपने उत्पादों में तीन वर्षों तक जो हैकर्स को आपकी जानकारी के बिना आपके कैमरों तक पहुंच प्रदान कर सकता है। वायज़ ने बग को ठीक करने के तरीके का पता लगाने के बजाय अपने प्रभावित उत्पादों को पूरी तरह से बंद कर दिया और नया हार्डवेयर जारी किया।
बाद में वर्ष में, यूफ़ी को तब अपमानित होना पड़ा जब हमें पता चला कि वह भी, कई सुरक्षा कमजोरियाँ थीं इसके उत्पादों में. कंपनी ने अगले महीने का अधिकांश समय दावों को अस्वीकार करने में बिताया बदलते वादे और नीतियां इसके ट्रैक को कवर करने के लिए. भले ही ऐसा लगता है कि कंपनी ने अधिकांश (यदि सभी नहीं तो) सुरक्षा खामियों को दूर कर दिया है, लेकिन उसकी खराब प्रतिक्रिया के बाद उसकी प्रतिष्ठा को जो नुकसान हुआ है, उसकी भरपाई इतनी आसानी से नहीं हो सकती है।
EZVIZ और Lorex नाम की कंपनियां कम चर्चित हैं, ये दो ब्रांड हैं जो प्रतिस्पर्धी कीमतों पर बेहतरीन हार्डवेयर विकल्प पेश करते हैं। जबकि हमें अतीत में इन कंपनियों के उत्पाद पसंद थे, दोनों दो समस्याग्रस्त कंपनियों की पूर्ण स्वामित्व वाली सहायक कंपनियां हैं: दहुआ, और हिकविजन। वे समस्याग्रस्त क्यों हैं? सीधे शब्दों में कहें तो एफ.सी.सी नवंबर में उन पर प्रतिबंध लगा दिया चीनी सरकार के लिए जासूसी करने के आरोप पर.
मैं निश्चित रूप से अपने घर में ऐसा नहीं चाहता, धन्यवाद।
सबसे ताज़ा और, अब तक, सबसे कम आक्रामक हैं अरलो द्वारा हाल की कार्रवाइयां. संक्षेप में, 2018 से पहले बेचे गए कई Arlo कैमरे अगले कई महीनों में बंद किए जा रहे हैं, जिसका अर्थ है कि उनका उपयोग अगले वर्ष या उसके आसपास बंद कर दिया जाना चाहिए। हालाँकि वे अभी भी सामान्य रूप से काम करना जारी रखेंगे, लेकिन उन्हें सुरक्षा या फ़र्मवेयर अपडेट प्राप्त नहीं होंगे। यह उस प्रकार का इंटरनेट-कनेक्टेड उत्पाद है जो आपको ही करना चाहिए अपने अतिथि नेटवर्क पर बने रहें.
एक पैटर्न पर ध्यान दें?
यदि आप सूची देख रहे हैं और यहां किसी प्रकार के पैटर्न का पता लगाने की कोशिश कर रहे हैं, तो जान लें कि मैं वही काम करने की कोशिश कर रहा हूं और सभी प्रयासों में असफल रहा हूं। ये सभी गैराज-प्रकार के स्टार्टअप, चीनी समूह की सहायक कंपनियां, किसी बड़ी तकनीकी कंपनी के स्वामित्व वाली या यहां तक कि सभी सार्वजनिक रूप से कारोबार करने वाली कंपनियां नहीं हैं।
उनमें से कई बड़ी कंपनियों की सहायक कंपनियां या स्पिन-ऑफ हैं। अरलो नेटगियर से आया, यूफ़ी एंकर से आया, एज़विज़ हिकविज़न से आया, और लोरेक्स दाहुआ से आया। वायज़ ने तकनीकी रूप से अमेज़ॅन में "शुरूआत" की, लेकिन ऐसा केवल इसलिए हुआ क्योंकि तीनों संस्थापक उस समय अमेज़ॅन के सिएटल कार्यालयों में काम करते थे। वायज़ का अमेज़ॅन द्वारा स्वामित्व या वित्त पोषण नहीं किया गया है और यह चीन के स्वामित्व वाली कंपनी नहीं है जैसा कि कुछ लोगों ने आरोप लगाया है।
यदि आप किसी आसान लिंक की उम्मीद कर रहे थे, तो रुकें। वहाँ एक भी नहीं है.
इसके अलावा, अतीत में अन्य घोटाले भी हुए हैं रिंग जैसी कंपनियां, अमेज़ॅन की पूर्ण स्वामित्व वाली सहायक कंपनी, और आधुनिक स्मार्ट होम सुरक्षा घोटालों के नाटक में मूल अपराधी। इस मामले में, यहां तक कि बड़ी तकनीक भी समस्याओं और घोटालों से अछूती नहीं है, हालांकि रिंग से सीखे गए सबक को कंपनी ने काफी हद तक हल कर लिया है।
जबकि कुछ सोचते हैं अरलो अपनी नई जीवन समाप्ति नीति लागू कर रहा है क्योंकि कंपनी को शेयरधारकों के बढ़ते दबाव का सामना करना पड़ रहा है, वास्तविकता यहां की बयानबाजी से मेल नहीं खाती है। Arlo की सबसे हालिया समस्याएँ Amazon की क्लाउड स्टोरेज लागत में वृद्धि से उत्पन्न हुई हैं, जिसके कारण उन्हें Microsoft के Azure पर स्विच करने के लिए मजबूर होना पड़ा।
यदि अरलो अपने मौजूदा ग्राहकों से कुछ और पैसे निचोड़ने के लिए ऐसा कर रहा था, तो यह अपने केंद्रों से स्थानीय भंडारण विकल्पों को हटा देगा या कुछ और अधिक कठोर होगा। अभी जो कुछ हो रहा है वह सब क्लाउड स्टोरेज की बढ़ती लागत के कारण है। एक पूर्व आईटी व्यवस्थापक के रूप में, मैं प्रमाणित कर सकता हूं कि क्लाउड स्टोरेज और कंप्यूट लागत नियंत्रण से बाहर कैसे हो सकती है - और केवल बुनियादी ढांचे की "सफाई" करके उन बिलों को कम करना आसान नहीं है।
तो आख़िरकार, मैं क्या प्रस्ताव रख रहा हूँ? केवल एक सीसीटीवी सुरक्षा प्रणाली का उपयोग करने के अलावा, जिसे कभी भी अद्यतन करने की आवश्यकता नहीं होती है क्योंकि यह कभी भी इंटरनेट को नहीं छूती है, मैं वास्तव में सोचता हूं कि माइक्रोसॉफ्ट वह उत्तर हो सकता है जिसे हम सभी ढूंढ रहे हैं।
एक और Microsoft हार्डवेयर प्रयोग का समय
Microsoft हार्डवेयर प्रयोगों के लिए कोई अजनबी नहीं है। इसमें टैबलेट जैसे लैपटॉप, एआर हेडसेट, विशाल टचस्क्रीन टेबल, गेमिंग कंसोल, चूहों और कीबोर्ड और कुछ और भी चीजें शामिल हैं जिनकी आप संभवतः कल्पना कर सकते हैं। लेकिन हालाँकि इसके कई उत्पाद हमेशा व्यावसायिक रूप से सफल नहीं होते हैं, कंपनी एक महत्वपूर्ण चीज़ के बारे में हमेशा अच्छी रहती है: गोपनीयता।
सीईएस 2023 के बाद मैंने इस विषय पर विंडोज सेंट्रल के डेनियल रुबिनो से बातचीत की और उन्हें भी यह विचार पसंद आया। एक ऐसे व्यक्ति के रूप में जो नियमित रूप से कई अलग-अलग ऑपरेटिंग सिस्टम चलाने वाले कई उपकरणों का प्रबंधन करता है, माइक्रोसॉफ्ट एक ऐसी कंपनी है जिसे अक्सर सबसे अधिक उपभोक्ता-अनुकूल बड़ी तकनीकी कंपनी के रूप में देखा जाता है अस्तित्व। इसके आसपास के प्रमुख सिद्धांतों में से एक गोपनीयता की अवधारणा है, जिसके लिए रुबिनो ने माइक्रोसॉफ्ट को नियमित रूप से सम्मानित किया है।
माइक्रोसॉफ्ट शीर्ष सबसे भरोसेमंद तकनीकी कंपनियों में शुमार है, और इसके पास प्रतिस्पर्धा करने के लिए पहले से ही क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर मौजूद है।
वास्तव में, Microsoft को अक्सर सबसे भरोसेमंद तकनीकी कंपनियों में से एक माना जाता है - आमतौर पर केवल Google और Amazon से आगे निकल जाता है के अनुसारअनेकअध्ययन करते हैं वर्षों में किया गया - जिनमें से बहुत कुछ संभवतः इस तथ्य से जुड़ा है कि कंपनी कुछ अन्य तकनीकी कंपनियों की तरह विज्ञापनदाताओं और अन्य समूहों को उपयोगकर्ता डेटा नहीं बेचती है।
यह भी ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि पिछले दशक के अधिकांश सबसे बड़े तकनीकी घोटालों में माइक्रोसॉफ्ट के लगभग सभी प्रतिद्वंद्वी शामिल थे। आपने शायद ही कभी सत्या नडेला - माइक्रोसॉफ्ट के सीईओ - को कैपिटल हिल पर गवाही देते हुए देखा हो, जबकि कई अन्य तकनीकी सीईओ अक्सर नवीनतम उथल-पुथल में अपनी कंपनी की भागीदारी का बचाव करते हुए पाए जाते हैं।
समीकरण का एक अन्य महत्वपूर्ण हिस्सा खुले मानकों के इर्द-गिर्द माइक्रोसॉफ्ट का सुसंगत डिज़ाइन है। जैसा कि रुबिनो ने मुझे बताया, सत्या नडेला के सीईओ बनने के बाद से माइक्रोसॉफ्ट ने नियमित रूप से खुले उद्योग मानकों के अनुरूप डिजाइन तैयार किया है। Microsoft द्वारा GitHub की खरीद - दुनिया का सबसे बड़ा ओपन-सोर्स रिपॉजिटरी - इस बात का सबूत है कि कंपनी ओपन-सोर्स और भरोसेमंद उत्पादों में पहले से कहीं अधिक रुचि रखती है।
कई Microsoft उत्पाद प्लेटफ़ॉर्म अज्ञेयवादी हैं - विशेष रूप से क्लाउड-संचालित वाले - जो उत्पादों के घरेलू सुरक्षा सूट की अपेक्षाओं के साथ बिल्कुल फिट होंगे। इतना ही नहीं, बल्कि इसका लॉन्च भी मामला इस वर्ष स्मार्ट होम इंटरऑपरेबिलिटी विनिर्देशन का अर्थ है कि Microsoft संभावित उत्पाद रिलीज़ का इससे बेहतर समय नहीं निकाल सकता था।
कई Microsoft उत्पाद प्लेटफ़ॉर्म अज्ञेयवादी हैं, और मैटर इंटरकनेक्टिविटी सुनिश्चित करेगी कि वे स्मार्ट होम अज्ञेयवादी भी हैं।
अंत में क्लाउड घटक है, जिस पर माइक्रोसॉफ्ट का वर्षों से नियंत्रण रहा है। जैसा कि रुबिनो बताते हैं, कंपनी अपने मौजूदा Office 365 में एक नया सुरक्षा कैमरा क्लाउड स्टोरेज प्लान पेश कर सकती है योजनाएं, ग्राहकों को उनके सभी के लिए क्लाउड सेवा कंपनी के रूप में माइक्रोसॉफ्ट के साथ जुड़े रहने के लिए और अधिक लुभाने की जरूरत है.
इतना ही नहीं, माइक्रोसॉफ्ट पहले से ही एआई में माहिर है।
यहां माइक्रोसॉफ्ट की एक बड़ी समस्या है? ब्रांडिंग. विंडोज़, एक्सबॉक्स और ऑफिस के बाहर, माइक्रोसॉफ्ट को यह पता लगाने में परेशानी हुई है कि अपने उत्पादों - विशेषकर हार्डवेयर उत्पादों - को सफलतापूर्वक कैसे ब्रांड किया जाए। सॉफ़्टवेयर के मोर्चे पर भी, उपभोक्ताओं के साथ जुड़े रहने के प्रयास में Microsoft नियमित रूप से हर कुछ वर्षों में उत्पाद के नाम बदलता रहता है।
क्या माइक्रोसॉफ्ट गृह सुरक्षा कैम उद्योग को बचाने वाला हो सकता है? मेरे दृष्टिकोण से, यह निश्चित रूप से प्रशंसनीय लगता है। मैं अभी भी Google के नवीनतम Nest उत्पादों से बहुत खुश हूं, क्योंकि अधिकांश समस्याओं पर काम कर लिया गया है, लेकिन एक नया Microsoft जैसी कंपनी के समान उत्पादों का सेट वही हो सकता है जिसकी उद्योग को सही दिशा में आगे बढ़ने के लिए आवश्यकता है अब।