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प्रिय कंपनियों: लोगों को वास्तव में पसंद आने वाली सुविधाओं को हटाना बंद करें

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जब मुझे पहली बार 25 जुलाई को अपनी वनप्लस 10टी समीक्षा इकाई मिली, तो मैं यह देखकर दंग रह गया - नहीं, चकित रह गया - यह देखकर कि इसमें कोई अलर्ट स्लाइडर नहीं था। वनप्लस के लिए अपने नॉर्ड डिवाइसों से इस तरह की प्रमुख सुविधा को हटाना काफी बुरा था, लेकिन कम से कम मैं उन फोन की कीमत के आधार पर इस चूक को उचित ठहरा सकता था। लेकिन फ्लैगशिप फोन पर? इतना नहीं।

बस एक सप्ताह बाद तेजी से आगे बढ़ा, जब मेरे हाथ यह लग गया गैलेक्सी वॉच 5 न्यूयॉर्क शहर में एक प्रेस कार्यक्रम में प्रो. सभी अफवाहों और लीक ने मुझे भौतिक रूप से घूमने वाले बेज़ेल की उम्मीद नहीं करने के लिए कहा, लेकिन मूल रूप से इसे देखते हुए सभी सर्वश्रेष्ठ सैमसंग स्मार्टवॉच पीढ़ियों के पास ऐसी सुविधा वाला कम से कम एक मॉडल था, मुझे सर्वश्रेष्ठ की आशा थी।

लड़के, क्या मैं निराश था?

ये दोनों अद्वितीय, प्रमुख हार्डवेयर विशेषताएं ऐसी चीजें थीं जो प्रत्येक संबंधित ब्रांड को समान दिखने और महसूस करने वाले उपकरणों के पैक से अलग करती थीं। फिर भी, दोनों कंपनियों ने उन्हें हटाना उचित समझा। क्यों? उपभोक्ताओं को न केवल ये दो विशेषताएं पसंद आईं, बल्कि वे प्रमुख ब्रांड पहचानकर्ता थे जिन्हें हटाया नहीं जाना चाहिए था।

यह एक बहुत बड़ी गलती है

वनप्लस 10 प्रो की तुलना में वनप्लस 10टी पर कोई अलर्ट स्लाइडर नहीं दिख रहा है
(छवि क्रेडिट: निकोलस सुट्रिच/एंड्रॉइड सेंट्रल)

एक कारण है कि Apple एक भयानक नॉच का उपयोग जारी रखता है... आप उत्पाद को देखते ही पहचान लेते हैं।

मुझे यकीन है कि आप सोच रहे हैं कि यह एक "क्लासिक टेक ब्लॉग ओवररिएक्शन" है, है ना? काफी उचित। रोज़मर्रा के उपयोगकर्ताओं को शायद इनमें से किसी भी सुविधा के ख़त्म होने की उतनी परवाह नहीं होगी। मुझे संदेह है कि सैमसंग या वनप्लस में किसी की भी उन कम संख्या के कारण नींद उड़ जाएगी जो कथित तौर पर अपेक्षाकृत महत्वहीन सुविधा हानि के कारण नवीनतम गैजेट नहीं खरीदेंगे।

लेकिन बात वह नहीं है.

निश्चित रूप से, किसी भी कंपनी का मुख्य लक्ष्य केवल पैसा कमाना है, और वार्षिक उत्पाद रिलीज़ चक्र यह सुनिश्चित करते हैं कि अनुसंधान एवं विकास निवेश को काफी कम समय में पूरा किया जा सकता है। लेकिन, परिभाषा के अनुसार, एक ब्रांड को अन्य ब्रांडों की तुलना में अपने उत्पादों को अधिक बेचने के लिए खुद को अन्य ब्रांडों से अलग करने के लिए हर संभव प्रयास करना चाहिए।

कम से कम, एक ब्रांड को समान उत्पाद पहनने और उपयोग करने वाले लोगों के बीच स्पष्ट रूप से अलग दिखने की जरूरत है। यही कारण है कि Apple अपने फोन और लैपटॉप पर एक घृणित नॉच का उपयोग जारी रखता है, केवल वर्गाकार बनाता है स्मार्टवॉच, और लाखों ईयरबड बेचते हैं जो स्पष्ट रूप से टूथब्रश के सिरे की तरह दिखते हैं किसी का कान. आप उत्पाद को देखते ही पहचान लेते हैं। कुरूप हों या न हों, वे प्रतिष्ठित हैं।

आख़िरकार, कौन ओरियो सिर्फ इसलिए खरीदेगा क्योंकि उस पर लेबल पर ओरियो लिखा है, न कि इसलिए कि उसका स्वाद बेहतर है या वह अधिक स्वाद प्रदान करता है? कोई नहीं, वह कौन है। विशेषकर यदि उस नाम के ब्रांड की कीमत अधिक हो।

मैं कभी ऐसे व्यक्ति से नहीं मिला जिसे वास्तव में कैपेसिटिव बेज़ेल पसंद आया हो, और मैं यह नहीं समझ पा रहा हूं कि सैमसंग इस तरह की सुविधा को आगे क्यों जारी रखेगा।

यही तर्क स्मार्टवॉच या स्मार्टफ़ोन पर भी लागू होता है। वर्षों से, वनप्लस फोन ने कुछ प्रमुख क्षेत्रों में खुद को अलग किया है। वे आम तौर पर सबसे तेज़ में से एक थे - यदि नहीं सबसे तेज़ — फ़ोन जो आप खरीद सकते हैं। उनके पास साफ-सुथरा, फिर भी सुविधा-संपन्न सॉफ्टवेयर था। उनके पास एक अलर्ट स्लाइडर भी था, जो कोई अन्य नहीं एंड्रॉइड फोन दावा कर सकता है.

लेकिन उन तीन सुविधाओं में से दो पिछले कुछ वर्षों में धीरे-धीरे पटरी से उतर गई हैं। जबकि ऑक्सीजनओएस 13 हो सकता है कि वनप्लस अपनी सॉफ़्टवेयर जड़ों की ओर लौटने की शुरुआत कर दे, इसकी कोई वास्तविक गारंटी नहीं है अलर्ट स्लाइडर हटाए जाने के बाद कंपनी के अगले फ्लैगशिप फोन पर वापस आ जाएगा वनप्लस 10T, और आज तक कई वनप्लस नॉर्ड फोन।

इसी तरह, हमने देखा है कि सैमसंग ने मूल गैलेक्सी वॉच एक्टिव के लॉन्च के बाद से धीरे-धीरे भौतिक रूप से घूमने वाले बेज़ल को हटा दिया है। मैं कभी ऐसे व्यक्ति से नहीं मिला जिसे वास्तव में कैपेसिटिव बेज़ेल पसंद आया हो, और मैं यह नहीं समझ पा रहा हूं कि सैमसंग इस तरह की सुविधा को आगे क्यों जारी रखेगा। फिर भी, हम 2022 में हैं, और नहीं नई गैलेक्सी वॉच में भौतिक रूप से घूमने वाला बेज़ल है।

साँस।

समरूप। दूध की तरह.

संपूर्ण सैमसंग गैलेक्सी वॉच 5 और गैलेक्सी वॉच 5 प्रो लाइनअप
(छवि क्रेडिट: निकोलस सुट्रिच/एंड्रॉइड सेंट्रल)

इस साल से पहले, ऐसी स्मार्टवॉच चुनना बहुत आसान था जिसमें घूमने वाला बेज़ल हो, या अलर्ट स्लाइडर वाला फ़ोन चुनना बहुत आसान था।

जब आप किराने की दुकान में दूध की दुकान पर जाते हैं, तो आप कैसे तय करते हैं कि कौन सा दूध लेना है? जबकि गैर-डेयरी विकल्पों ने ब्रांड प्राथमिकता के लिए एक बाजार तैयार किया है - उत्पादन में बेतहाशा विविधता के लिए धन्यवाद तरीके और उसके बाद के अंतिम परिणाम - ज्यादातर लोग शायद केवल इसके आधार पर नियमित रूप से पुराने गाय के दूध का एक गैलन लेते हैं कीमत।

ऐसा इसलिए है, क्योंकि पशुपालन प्रथाओं के अपवाद के साथ, पैकेजिंग, कीमत और ब्रांडिंग के अलावा इन उत्पादों के बीच मूल रूप से कोई अंतर नहीं है।

एक तरह से, स्मार्ट डिवाइस की दुनिया ऐसा महसूस करती है कि वह धीरे-धीरे इस दिशा में आगे बढ़ रही है। उन बड़ी विभेदक विशेषताओं के बिना जिन्हें लोग पसंद करते हैं, हमारे पसंदीदा इलेक्ट्रॉनिक्स स्टोर पर विकल्पों की दीवार का सामना करने पर तत्काल निर्णय लेना कठिन होता है।

आख़िरकार, इस साल से पहले, ऐसी स्मार्टवॉच चुनना बहुत आसान था जिसमें घूमने वाला बेज़ल हो, या अलर्ट स्लाइडर वाला फ़ोन चुनना बहुत आसान था। वास्तव में एंड्रॉइड दुनिया में प्रत्येक श्रेणी से आपके पास केवल एक ही मुख्य विकल्प था।

व्यक्तिगत रूप से, मुझे आशा है कि इस वर्ष के उत्पाद रिलीज़ चक्र एक विसंगति हैं और हम अगले वर्ष इन बहुचर्चित सुविधाओं की वापसी देखेंगे। आख़िरकार, सैमसंग जानता है कि लोगों को घूमने वाला बेज़ल पसंद है। यह रख रहा है गैलेक्सी वॉच 4 क्लासिक गैलेक्सी वॉच 5 प्रो की रिलीज़ के बाद एक कारण से अलमारियों पर।

मैं वर्षों से वनप्लस फोन का उपयोग कर रहा हूं, और प्रत्येक समीक्षा में अलर्ट स्लाइडर को "सकारात्मक" कॉलम में सूचीबद्ध करता हूं। मुझे यह पसंद है, प्रशंसक इसे पसंद करते हैं। निश्चित रूप से, वनप्लस 10T की प्रारंभिक समीक्षा प्रक्रिया के दौरान, वनप्लस ने लापता अलर्ट स्लाइडर पर एक लंबा बयान जारी किया। इसमें, वनप्लस ने इस एक डिवाइस से इसे हटाने का बचाव किया और वादा किया कि टीम अगली बार स्लाइडर को फिर से पेश करने की पूरी कोशिश करेगी।

वार्षिक रिलीज़ चक्र के बावजूद हमारे प्रतिमानों को ख़राब करने के बावजूद, एक तेज़, चिकना, हल्का और सुविधा संपन्न उपकरण बनाना कोई आसान काम नहीं है। मैं समझता हूं कि प्रत्येक हार्डवेयर रिलीज़ में सभी की पसंदीदा सुविधाओं को शामिल करना एक चुनौती है। लेकिन मैं सैमसंग और वनप्लस जैसी कंपनियों से आग्रह करना चाहूंगा कि वे गंभीरता से इस पर विचार करें कि यह कितना महत्वपूर्ण है इस प्रकार की सुविधाएँ उपभोक्ताओं के लिए हैं, विशेषकर वे लोग जो किसी विशिष्ट के लिए एक विशिष्ट ब्रांड खरीदते हैं कारण।

अपना आधार न छोड़ें, और यह न भूलें कि आपके उत्पादों को अद्वितीय और रोमांचक क्या बनाता है।

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