आपने सुना होगा कि फेसबुक ने ओकुलस क्वेस्ट 2 की बिक्री एक महीने के लिए रोक दी है और जारी किया है स्वैच्छिक स्मरण. आपने 128GB Oculus Quest 2 के बारे में भी सुना होगा जो $ 299 की कीमत बढ़ाए बिना 64B SKU की जगह ले रहा है। लेकिन क्यों, आप पूछते हैं, और आपको इसके बारे में क्या करने की ज़रूरत है? यहां आपको ओकुलस क्वेस्ट 2 रिकॉल और फोम रिप्लेसमेंट प्रोग्राम के बारे में जानने की जरूरत है।
क्या हो रहा है?
दिसंबर 2020 में वापस, कुछ उपयोगकर्ताओं ने क्वेस्ट 2 के बॉक्स में शामिल फोम पैड के साथ त्वचा में जलन की सूचना दी। एक आंतरिक जांच के बाद, फेसबुक ने पाया कि फोम पैड के संपर्क में आने वाले कुछ उपयोगकर्ताओं के चेहरे के हिस्से पर संपर्क जिल्द की सूजन के दावे सही थे। त्वचा विशेषज्ञों से परामर्श करने के बाद, यह निर्धारित किया गया कि यह एलर्जी नहीं थी, बल्कि एक डिज़ाइन दोष था जिसने संवेदनशील त्वचा क्षेत्रों के लिए फोम पैड को थोड़ा अधिक अपघर्षक बना दिया था।
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फेसबुक ने एक स्वैच्छिक कार्यक्रम के साथ इस जांच का पालन किया, जहां उपयोगकर्ता नए डिजाइन के आधार पर प्रतिस्थापन पैड का अनुरोध कर सकते हैं यदि उनका क्वेस्ट 2 जनवरी से पहले निर्मित किया गया था। 4, 2021. तब से, जलन की खबरें आती रहीं और इसी तरह की कई शिकायतों के बाद अमेज़न ईयू ने मई में क्वेस्ट 2 को अपने स्टोर से हटा लिया।
फेसबुक द्वारा यू.एस. उपभोक्ता उत्पाद सुरक्षा आयोग (सीपीएससी) और स्वास्थ्य कनाडा के साथ परामर्श करने के बाद, उसने 27 जुलाई, 2021 को खुदरा विक्रेताओं को एक औपचारिक रिकॉल जारी करने का निर्णय लिया। क्वेस्ट 2 की बिक्री तब तक बंद कर दी गई है जब तक कि खुदरा विक्रेताओं के लिए एक बार फिर से बेचने के लिए उचित प्रतिस्थापन SKU उपलब्ध नहीं हो जाता। फेसबुक इन इकाइयों को खुदरा विक्रेताओं से वापस ले रहा है और बॉक्स में एक नया सिलिकॉन कवर शामिल कर रहा है - वही सिलिकॉन कवर जो वर्तमान क्वेस्ट 2 मालिक मुफ्त में अनुरोध कर सकते हैं।
फेसबुक का कहना है कि खुदरा विक्रेताओं के पास सिलिकॉन कवर पैक-इन के साथ नई इकाइयाँ होंगी जो अगस्त में बिक्री के लिए उपलब्ध होंगी। 24, 2021. इसके अतिरिक्त, 64GB SKU को आधिकारिक तौर पर सेवानिवृत्त कर दिया गया है और इसे 128GB SKU द्वारा प्रतिस्थापित किया जा रहा है, जिसकी कीमत समान $ 299 है।
रिकॉल से कौन प्रभावित होता है?
संक्षेप में, यदि आप ओकुलस क्वेस्ट 2 के मालिक हैं, यदि आपने अतिरिक्त फोम फेस पैड खरीदे हैं, या यदि आपने क्वेस्ट 2 फिट खरीदा है पैक - यह लेंस रक्षक के साथ फोम फेशियल इंटरफेस का दो-पैक है - आप बिना किसी लागत के प्रतिस्थापन प्राप्त करने के योग्य हैं आप।
जो लोग ओकुलस क्वेस्ट 2 खरीदने पर विचार कर रहे थे, वे दो चीजों में से एक कर सकते हैं: एक सेकेंड हैंड खरीद क्वेस्ट 2 यूनिट और फेसबुक से एक नए फोम पैड का अनुरोध करें, या खुदरा विक्रेताओं पर नए मॉडल के प्रदर्शित होने की प्रतीक्षा करें अगस्त 24, 2021. यदि आप प्रतीक्षा कर सकते हैं, तो आप बिना किसी अतिरिक्त लागत के स्टोरेज अपग्रेड प्राप्त करने में सक्षम होंगे क्योंकि फेसबुक नए 128GB SKU को उसी $ 299 मूल्य पर बेचेगा, जो मूल रूप से 64GB SKU के लिए बेचा गया था।
कितने लोग प्रभावित हैं?
इस समय, फेसबुक नंबर जारी नहीं कर रहा है, लेकिन कहता है कि "क्वेस्ट 2 ग्राहकों का एक बहुत छोटा प्रतिशत" फोम फेशियल इंटरफेस का उपयोग करने के बाद त्वचा में जलन का अनुभव करता है। फेसबुक इस स्वैच्छिक प्रतिस्थापन कार्यक्रम को एक सक्रिय तरीके से निष्पादित कर रहा है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह नियामक प्राधिकरणों का अनुपालन करता है।
आधिकारिक यूएससीपीएससी रिकॉल पेज बताता है कि चार मिलियन यूनिट रिकॉल के अंतर्गत आते हैं, और यह संख्या निश्चित रूप से दुनिया भर में सबसे अधिक है यदि फेसबुक दुनिया भर के सभी ग्राहकों के लिए कार्यक्रम का विस्तार करता है। फेसबुक संभवत: आगे की समस्याओं से बचने के लिए ऐसा कर रहा है क्योंकि क्वेस्ट इंस्टॉल बेस लगातार बढ़ रहा है।
आप इसके बारे में क्या कर सकते हैं?
फेसबुक अनुशंसा करता है कि सभी क्वेस्ट 2 उपयोगकर्ता इस समय फोम पैड का उपयोग बंद कर दें, भले ही आपने इसके संपर्क में आने के कारण त्वचा में जलन का अनुभव किया हो या नहीं फोम पैड।
यदि आप ओकुलस क्वेस्ट 2 के मालिक हैं और अपने फोम फेस पैड को बदलना चाहते हैं, तो यह है एक प्रतिस्थापन सिलिकॉन कवर का अनुरोध कैसे करें आपके ओकुलस क्वेस्ट 2 के लिए। कदम सरल हैं और आपको एक पैसा भी खर्च नहीं करना है; बस आपका समय। यह कवर आपके मौजूदा फोम पैड पर फिट होगा और फोम की तुलना में काफी नरम है।
यदि आपने ओकुलस से कोई अतिरिक्त फोम फेस पैड खरीदा है या किसी भी समय क्वेस्ट फिट पैक खरीदा है, तो फेसबुक इन वस्तुओं को ऊपर लिंक किए गए उसी प्रतिस्थापन पृष्ठ के माध्यम से बदल रहा है। क्वेस्ट फिट पैक दो अलग-अलग आकार के फोम पैड के साथ भेजा गया है, जिनमें से प्रत्येक को अपने स्वयं के कवर की आवश्यकता होगी।
यदि आपने पहले ही हमारी सलाह ले ली है और उस फोम पैड को इनमें से किसी एक के साथ बदल दिया है बेस्ट क्वेस्ट 2 फेस कवर, तब आपको और कुछ करने की आवश्यकता नहीं है जब तक कि आप Facebook से केवल एक नया सिलिकॉन कवर नहीं चाहते हैं। जब आप VR हेडसेट साझा कर रहे हों तो अतिरिक्त सिलिकॉन कवर काम में आ सकते हैं, इसलिए यदि आप क्वेस्ट 2 के मालिक हैं तो इसके लिए अनुरोध करने में कोई बुराई नहीं है।
वापसी के लिए इंटेल की योजनाओं में एक नई प्रक्रिया का उपयोग करके क्वालकॉम के लिए चिप्स बनाना शामिल है जिसे अगले कुछ वर्षों में लॉन्च किया जाएगा।
फेसबुक ने अमेरिकी उत्पाद सुरक्षा आयोग के सहयोग से त्वचा की जलन संबंधी चिंताओं के कारण ओकुलस क्वेस्ट 2 की बिक्री रोक दी है।
हमारे सप्ताहांत के सर्वेक्षण से पता चला कि हर कोई ओलंपिक देखने में दिलचस्पी नहीं रखता है, लेकिन तर्क भिन्न हो सकते हैं।
क्वेस्ट 2 आराम के लिए एक बेंचमार्क नहीं है और इसे खेलने के लिए बैठना ही इसे कम आरामदायक बनाता है। आपके अनुभव को और अधिक आरामदायक बनाने में सहायता के लिए यहां कुछ उपकरण दिए गए हैं।
निकोलस सुट्रिच
निक ने डॉस और एनईएस के साथ शुरुआत की और आधुनिक तकनीक पर अपनी राय को बढ़ावा देने के लिए फ्लॉपी डिस्क और कार्ट्रिज की उन शौकीन यादों का उपयोग करता है। चाहे वह वीआर हो, स्मार्ट होम गैजेट्स हो, या कुछ और जो बीप करता हो, वह 2011 से इसके बारे में लिख रहा है। ट्विटर या इंस्टाग्राम पर उस तक पहुंचें @Gwanatu