94 विभिन्न देशों में 160 से अधिक स्थानों पर फैले 3,000 सर्वरों के साथ, ExpressVPN किसी भी वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क (वीपीएन) प्रदाता के सबसे बड़े नेटवर्क में से एक वहाँ प्रदान करता है और यह कई कारणों में से एक है जो इसके लिए हमारी शीर्ष पिक है सबसे अच्छा वीपीएन. इसमें विंडोज, मैक, एंड्रॉइड, आईओएस और लिनक्स के साथ-साथ ऐप्पल टीवी, फायर टीवी, प्लेस्टेशन, क्रोमबुक और बहुत कुछ के लिए विस्तृत मैनुअल सेटअप गाइड सहित सभी प्रमुख प्लेटफार्मों के लिए ऐप हैं।
हालांकि, ExpressVPN की सबसे अच्छी विशेषताओं में से एक इसकी ग्राहक सहायता है। कंपनी के पास 24/7 द्वारा खड़े किए गए एजेंट्स हैं जो सामान्य मुद्दों को हल करने के लिए जैसे कि अपने ऐप को कैसे डाउनलोड करें, वीपीएन कनेक्शन कैसे स्थापित करें, कौन से प्रोटोकॉल का उपयोग करें और लाइव चैट पर। यदि आप अधिक जटिल समस्या में भाग लेते हैं, तो आप अपने मुद्दे का वर्णन करते हुए एक समर्थन टिकट दर्ज कर सकते हैं और यहां तक कि अपनी ज़रूरत के लिए सहायता प्राप्त करने के लिए अपने संदेश में चित्र संलग्न कर सकते हैं।
ExpressVPN कई कारणों से हमारी नज़र में एक शीर्ष स्थान है। आज साइन अप करें और देखें कि यह कैसे अपने लिए काम करता है!
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अन्य वीपीएन प्रदाताओं के विपरीत, आपको कंपनी के विशेषज्ञों से प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए एक दिन या उससे अधिक समय तक इंतजार नहीं करना पड़ेगा। हमारे अनुभव में, ExpressVPN की लाइव चैट पर हमेशा कोई न कोई उपलब्ध होता है और अधिकतर समय, आप कुछ मिनटों के भीतर मदद प्राप्त कर सकते हैं।
क्या यह आपका पहली बार उपयोग है वीपीएन या आपने हाल ही में ExpressVPN के लिए साइन अप किया है, यह चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका आपको ग्राहक सहायता के साथ संपर्क करने और आपके पास किसी भी समस्या को हल करने का तरीका बताएगी।
लाइव चैट का प्रयास करें
1. वेबसाइट पर जाएं
स्रोत: एंड्रॉइड सेंट्रल
अपनी पसंद का ब्राउज़र खोलें और ExpressVPN पर नेविगेट करें वेबसाइट
2. लाइव चैट विंडो खोलें
स्रोत: एंड्रॉइड सेंट्रल
वेबसाइट के निचले दाएं कोने में, आपको एक नीला बॉक्स दिखाई देगा जिसमें लिखा होगा "सहायता चाहिए? संपर्क करें"। बॉक्स पर क्लिक करें और अपना ईमेल पता दर्ज करें, जो आपको परेशान कर रहा है, आपके ऑपरेटिंग सिस्टम और आपके सिस्टम में आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ExpressVPN ऐप के कौन से संस्करण। आपके द्वारा सबकुछ भरने के बाद, विंडो के नीचे दाईं ओर नीले रंग के सेंड बॉक्स पर क्लिक करें और ग्राहक सहायता एजेंट उपलब्ध होने तक आपको एक कतार में रखा जाएगा। कोरोनवायरस के प्रकोप के कारण, एक्सप्रेसवीपीएन के लाइव चैट समर्थन की वर्तमान में सीमित उपलब्धता है आपको सामान्य से थोड़ा अधिक इंतजार करना पड़ सकता है यही कारण है कि कंपनी ईमेल भेजने की सिफारिश करती है बजाय।
3. अपने प्रश्न पूछें
स्रोत: एंड्रॉइड सेंट्रल
एक बार जब आप ग्राहक सहायता से जुड़ जाते हैं, तो आप किसी भी प्रश्न को लाइव चैट पर पूछ सकते हैं। आप किसी भी समय लाइव चैट विंडो को कम से कम कर सकते हैं और कंपनी की वेबसाइट पर अपनी खाता जानकारी या कुछ और एक्सेस करने की आवश्यकता होने पर इसे फिर से एक्सेस कर सकते हैं।
एक समर्थन टिकट खोलें
1. सहायता अनुभाग पर जाएं
स्रोत: एंड्रॉइड सेंट्रल
ExpressVPN की वेबसाइट पर, पृष्ठ के शीर्ष पर समर्थन लिंक पर क्लिक करें। यह आपको सहायता अनुभाग में ले जाएगा जहां आप ExpressVPN सहायता, समस्या निवारण अब, संपर्क सहायता या निर्देश प्राप्त कर सकते हैं। ExpressVPN वीडियो ट्यूटोरियल्स को पृष्ठ के मध्य में स्क्रॉल करते हुए रखें और यद्यपि आपको "क्या नहीं मिल रहा है?" टिकट भरने के लिए फाइल सपोर्ट टिकट पर क्लिक करें।
2. एक समर्थन टिकट भरें
स्रोत: एंड्रॉइड सेंट्रल
समर्थन टिकट बॉक्स में, अपना नाम, ईमेल पता, ऑपरेटिंग सिस्टम भरें और उस समस्या का वर्णन करें जो आप कर रहे हैं। यदि आप नीचे स्क्रॉल करते हैं, तो आपको एक अटैचमेंट सेक्शन दिखाई देगा, जहाँ आप अधिकतम पाँच फाइलें जोड़ सकते हैं। स्क्रीनशॉट संलग्न करना ExpressVPN को बताने का एक आसान तरीका है कि आपके द्वारा सामना की जा रही समस्या को समझाने में आपको क्या दिक्कत है।
3. अपने ईमेल की जाँच करें
अपने समर्थन टिकट को संसाधित करने के बाद, ExpressVPN आपको ईमेल के माध्यम से एक प्रतिक्रिया भेजेगा जहां आप कंपनी के विशेषज्ञों में से एक के साथ किसी भी मुद्दे पर चर्चा कर सकेंगे।
मुद्दे को अपने आप हल करें
यदि लाइव चैट आपके मुद्दे को हल नहीं कर सकता है और आप एक्सप्रेसवीपीएन से वापस सुनने का इंतजार कर रहे हैं एक समर्थन टिकट भरकर, आप हमेशा ExpressVPN की खोज करके समाधान खोजने का प्रयास कर सकते हैं ज्ञानधार।
1. सहायता अनुभाग पर जाएं
स्रोत: एंड्रॉइड सेंट्रल
ExpressVPN के सपोर्ट पेज पर सबसे पहले आपको जो पेज दिखाई देगा, वह एक सर्च बॉक्स है। यहां आप सामान्य कीवर्ड टाइप कर सकते हैं जैसे कि किल स्विच और संबंधित लेख खोज बॉक्स के नीचे दिखाई देंगे।
2. अब समस्या निवारण
स्रोत: एंड्रॉइड सेंट्रल
यदि आप खोज बॉक्स में देख रहे हैं कि आप क्या पा सकते हैं, तो इसके नीचे आपको एक समस्या निवारण बॉक्स दिखाई देगा। इस पर क्लिक करें और यह आपको एक्सप्रेसवीपीएन के समस्या निवारण पृष्ठ पर लाएगा, जहां आपको अकाउंट्स, कनेक्शन हेल्प, प्लेटफ़ॉर्म जैसे विषयों पर कई अलग-अलग विस्तृत गाइड मिलेंगे। आमतौर पर पूछे जाने वाले कई सवाल और मुद्दे यहां मिल सकते हैं और आप बहुत अच्छी तरह से वही पा सकते हैं जो आप खोज रहे हैं।
3. निर्देश प्राप्त करें
मुख्य समर्थन साइट पर वापस, आपको एक बॉक्स मिलेगा जो कहता है कि निर्देश प्राप्त करें। इस पर क्लिक करें और यह आपको ExpressVPN के सेटअप ट्यूटोरियल पेज पर ले जाएगा। यहां आपको विंडोज, मैक, एंड्रॉइड, आईओएस और लिनक्स के साथ-साथ कंपनी की वीपीएन सेवा स्थापित करने के बारे में पूरी गाइड मिलेगी एक्सप्रेसवेपीएन को उन डिवाइसों पर कैसे चलाया जाए, इसके लिए राउटर, स्मार्ट टीवी, क्रोमबुक और जैसे देशी ऐप नहीं हैं अधिक।
हम कानूनी मनोरंजन उपयोगों के संदर्भ में वीपीएन सेवाओं का परीक्षण और समीक्षा करते हैं। उदाहरण के लिए:
1. दूसरे देश से किसी सेवा तक पहुँच (उस सेवा के नियमों और शर्तों के अधीन)।
2. अपनी ऑनलाइन सुरक्षा की रक्षा करना और विदेश में अपनी ऑनलाइन गोपनीयता को मजबूत करना।
हम वीपीएन सेवाओं के अवैध या दुर्भावनापूर्ण उपयोग का समर्थन या निंदा नहीं करते हैं। पायरेटेड सामग्री का उपभोग करना, जिसका भुगतान भविष्य में प्रकाशन द्वारा न तो समर्थन किया जाता है और न ही अनुमोदित किया जाता है।
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