जैसा कि हमने पिछले एक महीने में बहुत विस्तार से बताया है, उम्मीद है कि ग्राहक उठाएँ नेक्सस 4 सीधे Google Play Store से डिवाइस को ऑर्डर करने का सबसे आसान समय नहीं है। एक आदेश देने की प्रक्रिया से निपटने के बाद भी, यूके में कुछ ने पाया है कि उनके आदेशों को Google Play द्वारा दिए गए शिपिंग विंडो से चूक गए थे।
परिणामस्वरूप, कुछ असंतुष्ट ग्राहकों ने उत्तर पाने के लिए सीधे शीर्ष पर जाने का फैसला किया, जो Google Google+ और आयरलैंड के प्रबंध निदेशक डैन कोलेनी को उनके Google+ पृष्ठ पर पहुंचाते हैं। आज कोबे ने स्थिति पर एक अद्यतन, प्रभावित लोगों के लिए एक माफी, और उन लोगों के लिए एक शिपिंग वापसी का जवाब दिया है जिनके आदेश ने 3-5 दिन की खिड़की से उद्धृत किया था। लब्बोलुआब यह है कि प्री-क्रिसमस शिपिंग अनुमान के साथ आदेश आने वाले सप्ताह में संसाधित किए जाने चाहिए।
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अपने Google+ संदेश में, Cobley ने स्टॉक के स्तर के विषय को भी संबोधित करते हुए कहा कि Nexus 4 निर्माता LG की आपूर्ति "दुर्लभ" रही है और अनिश्चित। "नेक्सस 4 स्टॉक की पहली लहर एक घंटे से कम समय में बेची गई, और दूसरी लहर एक महीने में एक महीने के भीतर वापस आ गई। दिन।
कोली के संदेश को पूरा करने के लिए विराम की जाँच करें।
प्रिय सब
मुझे पता है कि आप जो कर रहे हैं वह अस्वीकार्य है और हम सभी इस मुद्दे को हल करने के लिए रातों और सप्ताहांत के माध्यम से काम कर रहे हैं। निर्माता से आपूर्ति दुर्लभ और अनिश्चित है, और हमारे संचार को दोष दिया गया है। मैं इस प्रक्रिया में हमारी सेवा और संचार विफलताओं के लिए अनारक्षित माफी की पेशकश कर सकता हूं।
उन लोगों के लिए जो मूल रूप से 3-5 दिनों के शिपिंग अनुमान प्राप्त करते हैं, आपके आदेश अब पूर्ति के लिए प्रक्रिया में हैं। आप इस सप्ताह के प्रारंभ में एक ईमेल अधिसूचना की उम्मीद कर सकते हैं जिसमें ट्रैकिंग जानकारी शामिल होगी। हालाँकि आपसे शुरू में पूर्ण रूप से शुल्क लिया जाएगा, आपको शिपिंग शुल्क के लिए जल्द ही क्रेडिट मिल जाएगा।
पूर्व-क्रिसमस शिपिंग अनुमान प्राप्त करने वाले अन्य लोगों के लिए, हम इस सप्ताह पूर्ति के लिए आपके आदेशों की प्रोसेसिंग का अनुमान लगाते हैं।
मुझे एहसास है कि जिन लोगों ने नेक्सस 4 का आदेश दिया था, वे हमारे सबसे प्रतिबद्ध और निष्ठावान उपयोगकर्ताओं में से हैं और हम उन सभी चीजों को कर रहे हैं जो हम सही कर सकते हैं।
दोबारा माफी चाहूंगा।
सज्जन
इसलिए क्रिसमस से पहले नेक्सस 4 ऑर्डर के साथ किसी के लिए भी अच्छी खबर है, और देरी का अनुभव करने वाले ग्राहकों को आश्वस्त किया जा सकता है कि डैन कोलेबे व्यक्तिगत रूप से स्थिति का प्रभार ले रहे हैं।
यदि आपने स्टॉक की दूसरी लहर के दौरान एक नेक्सस 4 रखा है, तो हमें बताएं कि आप टिप्पणियों में नीचे कैसे आ रहे हैं।
स्रोत: गूगल +; के जरिए XDA, Eurodroid
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