लगभग 1,000 लोगों के ग्रामीण शहर में बढ़ते हुए जहां एक किराने या सुपरस्टोर में जाने के लिए 15-45 मिनट की ड्राइव की आवश्यकता होती है, मेरे जीवन के एक अच्छे हिस्से के लिए ऑनलाइन शॉपिंग मेरा जाना-जाना रहा है। यह मेरे माता-पिता और मैंने बड़े होने के दौरान अनगिनत चीजें ऑर्डर कीं, और यह कि मेरी पत्नी और मैं अब हमारी बहुत सारी खरीदारी करते हैं। जब मैं एक बच्चा था और इसी दिन, अमेज़ॅन वह साइट है जिसे मेरे अधिकांश पैसे मिलते हैं।
भले ही अब मैं टारगेट, वॉलमार्ट, बेस्ट बाय इत्यादि जैसे स्टोर्स से पत्थर फेंकना चाहता हूं, अमेजन है, जहां मैं अक्सर सफाई की आपूर्ति, टिम हॉर्टन के कॉफी, फोन के मामलों को खरीदने के लिए जाता हूं। और, मुझे लगता है कि बहुत सारे लोगों के लिए यह मामला है। प्राइम सब्सक्राइबर्स के लिए दो-दिन (और अब बहुत सारे क्षेत्रों में एक दिन की शिपिंग) के साथ, अमेज़ॅन ऑफ़र की सुविधा बेजोड़ है।
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जब आप एक ऑनलाइन-आधारित रिटेलर होते हैं, तो एक अच्छी तरह से डिज़ाइन की गई ऐप महत्वपूर्ण होती है। यह प्राथमिक तरीका है कि आपके बहुत से ग्राहक आपके साथ बातचीत करने जा रहे हैं, और यदि यह एक बुरा उपयोगकर्ता अनुभव है, तो वे वापस नहीं आ सकते हैं। अमेज़ॅन के मामले में, हालांकि, समान नियम आवश्यक रूप से लागू नहीं होते हैं। इसका मोबाइल ऐप विशेष रूप से उपयोग करने के लिए सुखद नहीं है, लेकिन क्योंकि कोई अन्य कंपनी बिल्कुल पसंद नहीं है, इसलिए अमेज़न उप-उत्पाद के साथ दूर हो जाता है।
अमेज़ॅन ऐप के साथ मेरे पास दो मुख्य मुद्दे हैं, जिनमें से पहला है कि इसमें कितना क्रैम्ड है। इसके मूल में, ऐप का उपयोग उन चीजों को खोजने और खरीदने के लिए किया जाता है जो अमेज़ॅन बेचता है। यह प्रक्रिया पूरी तरह से ठीक काम करती है, लेकिन यदि आप गलत बटन पर टैप करते हैं या अपने आप को एक मेनू में पाते हैं, जिसका मतलब यह नहीं था कि आप के साथ जाना आसान है, तो यह बहुत आसान है।
अमेज़ॅन ऐप में खाता पृष्ठ इस समय गंभीरता से है। यह हास्यास्पद है।
मिसाल के तौर पर होम स्क्रीन को ही लें। खोज बार के नीचे जहां आप अपनी खरीदारी से संबंधित त्वरित लिंक खोजने की उम्मीद करेंगे, अमेज़न ने इसे एक पूर्ण फूड्स क्यूआर कोड के शॉर्टकट के साथ लोड किया, एक पृष्ठ अमेज़ॅन प्राइम के साथ मिलने वाले लाभों को बढ़ावा देना, और इसके प्राइम वीडियो और अमेज़ॅन म्यूज़िक अनलिमिटेड सेवाओं के लिंक - जिनमें से दोनों का अपना स्टैंडअलोन है क्षुधा। ओह, और यदि आप खरीदारी कार्ट आइकन पर टैप करते हैं, तो ये सभी मेनू आइटम पूरी तरह से बदल जाते हैं। क्यों नहीं, है ना?
इसके बाद ऐप के बाईं ओर मेन मेन्यू है। शीर्ष भाग आपके पिछले आदेशों, आपके द्वारा बनाई गई सूचियों, विभाग द्वारा खरीदारी करने का एक तरीका आदि के लिए आसान पहुंच प्रदान करता है। इस मेनू पर आपके खाते के लिए एक टैब है, और जैसा कि आप अपेक्षा करते हैं, यह आपको आपके सभी विवरणों तक पहुंच प्रदान करता है। मैं समझता हूं कि आपके अमेज़ॅन खाते में बहुत कुछ चल रहा है, लेकिन ऐसा कोई तरीका नहीं है जिससे आप मुझे मना सकें 41 जानकारी के विभिन्न पृष्ठ बहुत अधिक नहीं हैं।
प्रोफ़ाइल पेज लगभग नीचे क्यों है? मेरे नो-रश रिवार्ड बैलेंस को उजागर करने के लिए एक अलग पेज होने की आवश्यकता क्यों है - क्या ये सिर्फ मेरे अमेज़ॅन क्रेडिट बैलेंस में नहीं जोड़ा जाना चाहिए और यही है? भगवान का शुक्र है कि मेरे भुगतान विकल्प, उपहार कार्ड और क्रेडिट कार्ड अंक के लिए तीन लिंक हैं। यह एक सुव्यवस्थित पृष्ठ में इन सभी को समूह में रखने के लिए मूर्खतापूर्ण होगा। ओह, और यदि आप ऐप के नोटिफिकेशन, अमेज़ॅन असिस्टेंट, अमेज़ॅनस्माइल या 1-क्लिक सेटिंग्स को समायोजित करना चाहते हैं, तो ये सभी मेन मेनू पर एक अलग सेटिंग्स सेक्शन के तहत समूहीकृत हैं।
इसमें से कोई भी पचाने में आसान नहीं है, और जबकि यह वास्तव में चीजों को खरीदने के दिन-प्रतिदिन के अनुभव को प्रभावित नहीं करता है, यह उन समय के लिए बट में भारी दर्द होता है जब आपको जो भी कारण के लिए ऐप में थोड़ा गहरा खुदाई करने की आवश्यकता होती है।
दूसरे, और खुद के लिए और भी अधिक कष्टप्रद, अमेज़ॅन ऐप का समग्र डिजाइन और उपस्थिति धुंधला, उबाऊ और पुराना है। मैं अच्छे UI के लिए एक स्टिकर हूं, और वह आखिरी चीज है जिसका उपयोग मैं अमेज़ॅन ऐप का वर्णन करने के लिए करूंगा। यहां बहुत कुछ है जो मुझे नापसंद है, इसलिए मैं अपने विचारों को सबसे अच्छा करने की कोशिश करूंगा।
ऐप के बारे में मैंने जो कुछ देखा है, वह यह है कि यह बहुत बेजान महसूस करता है और इसमें इस बात की स्पष्ट दिशा नहीं है कि यह कैसा दिखना या महसूस करना चाहता है। फ्लैट ब्लू हेडर का रंग नेत्रहीन दिलचस्प नहीं है (और इसका अमेज़ॅन ऑरेंज और नेवी कलर पैलेट के साथ कोई संबंध नहीं है), आपको दो बहुत मिलते हैं मुख्य मेनू को खोलने और बंद करने के दौरान अलग (और तड़का हुआ) एनिमेशन, और पूरी तरह से ऐप उपयोगी या किसी भी उपयोग के साथ पाठ-भारी है दिलचस्प प्रतीक।
छोटी चीजें भी हैं, जैसे कि पुराने दिखने वाले बटन, एंड्रॉइड जिंजरब्रेड-युग लोडिंग संकेतक और गड़बड़ ऐप नेविगेशन। खोज बार के नीचे स्थित शीर्ष मेनू क्षैतिज रूप से स्क्रॉल करता है, मुख्य मेनू को लंबवत रूप से बाहर रखा गया है, और एक निचले नेविगेशन बार की कमी से अधिकांश अन्य एप्लिकेशन की तुलना में यह एक अलग तरह का एहसास देता है।
नवंबर में वापस, अमेज़ॅन ने वास्तव में थोड़ा-ट्विस्टेड होम स्क्रीन का परीक्षण किया, जिसे कुछ दिनों तक वापस करने से पहले मैंने इसे वापस सामान्य कर दिया।
अपडेटेड लुक ज़्यादा नहीं था, लेकिन इसने एक क्रमिक रंग के लिए फ्लैट ब्लू हेडर को स्वैप किया, खोज बार और कैमरा आइकन के कोनों को गोल किया, और खोज बार के नीचे एक सूक्ष्म छाया जोड़ा। वे तीन वास्तव में छोटे बदलाव हैं, लेकिन इसने ऐप को काफी बेहतर और अधिक आधुनिक बना दिया है। मुझे नहीं पता कि अमेज़ॅन ने इसे पुराने लेआउट में क्यों बदल दिया या अगर यह कभी वापस आएगा, लेकिन उन कुछ ही क्षणों के लिए, ऐसा लग रहा था कि अमेज़ॅन कार्रवाई करने के लिए उत्सुक था।
अमेज़ॅन को इस बारे में सावधान रहना होगा कि वह अपने ऐप के साथ कैसे और क्या बदलता है, इस बात पर विचार करते हुए कि कितने लाखों लोग इसे दैनिक आधार पर उपयोग करते हैं, लेकिन वर्तमान कार्यान्वयन कोई एहसान नहीं कर सकता है। हां, मुझे यकीन है कि हममें से अधिकांश लोग इसके अभ्यस्त हो गए हैं, लेकिन हमें किसी कंपनी से इस बुरी चीज के लिए समझौता नहीं करना चाहिए, जिसमें लगभग अंतहीन नकदी है।
मैं अभी भी कंपनी की हास्यास्पद चयन और अक्सर के कारण अमेज़ॅन पर अपनी ज्यादातर खरीदारी करता हूं अपराजेय मूल्य, लेकिन जब मैं अन्य खुदरा विक्रेताओं के माध्यम से चीजें खरीदता हूं, तो मुझे अनुभव बहुत अधिक मिलता है सुखद। Google शॉपिंग, जेट, टारगेट और वॉलमार्ट सभी बेहतर मोबाइल ऐप और लंबे समय तक अमेज़न ऐप की पेशकश करते हैं स्थिर रहता है, अधिक संभावना है कि मैं सीधे शीर्ष करने से पहले उन अन्य कंपनियों के साथ जांच कर सकता हूं अमेज़न।