कंपनी ने 200,000 फोन और 30,000 अलग-अलग बैटरी संकलित कीं, जो 700 लोगों को नियत करने के लिए समर्पित थीं, और मिलीं कि न तो फोन की फास्ट चार्जिंग सुविधा, न ही इसके वॉटरप्रूफिंग, की संभावना से कोई संबंध था आग। सैमसंग के अध्यक्ष, डीजे कोह के अनुसार, घटनाएं बैटरी सेल और हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर के किसी भी बाहरी टुकड़े के कारण नहीं हुईं। "हमने अभिनव नोट 7 के लिए बैटरी विनिर्देशों के लिए लक्ष्य प्रदान किया है, और हम अंततः हमारी विफलता की जिम्मेदारी ले रहे हैं और नोट 7 के लॉन्च से पहले बैटरी डिज़ाइन और विनिर्माण प्रक्रिया से उत्पन्न मुद्दों की पुष्टि करें, "उन्होंने एंड्रॉइड में एक बयान में कहा केंद्रीय।
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जैसा कि पिछले सप्ताह रिपोर्ट किया गया था, सैमसंग एसडीआई द्वारा निर्मित बैटरी, जिसे बैटरी ए कहा जाता है, में दोष था लिथियम आयन समूहन के शीर्ष दाईं ओर और कुछ कोशिकाओं में, आवेशित आवेश के माध्यम से आग लगती है और मुक्ति। नोट 7s के दूसरे समूह के लिए बैटरी बनाने वाली हॉन्गकॉन्ग स्थित Amperex की बैटरी, बैटरी बी के रूप में जाना जाता है, सेल के शीर्ष बाएं हिस्से में एक दोष था जो कम संख्या में शॉर्ट सर्किट का कारण बनता था इकाइयों। इसके अलावा, सैमसंग का कहना है कि इनमें से कुछ बैटरी में शॉर्ट सर्किट परिदृश्य में ओवरहीटिंग को बाकी बैटरी तक फैलने से बचाने के लिए आवश्यक इन्सुलेशन नहीं था।