जबकि सैमसंग अपने फोन को अपडेट करने के हाल के वर्षों में अपेक्षाकृत अच्छा काम कर रहा है, हो सकता है कि वह इस बार थोड़ी तेजी से आगे बढ़े। जैसा SamMobile रिपोर्ट, गैलेक्सी ए 70 के लिए एंड्रॉइड 10 अपडेट, जो पिछले महीने शुरू किया, कथित तौर पर कम से कम नीदरलैंड में कुछ फोन को रोक रहा है।
मुद्दा इस तथ्य से उपजा है कि कंपनी ने फोन पर चार्जिंग को संशोधित करने के लिए दो अलग-अलग प्रकार के पीसीबी का उपयोग किया था। दुर्भाग्य से, जबकि सैमसंग के एंड्रॉइड 10 अपडेट को नए संस्करण के लिए सही ढंग से कॉन्फ़िगर किया गया है, यह प्रतीत होता है कि पुराने पीसीबी को संबोधित नहीं करता है। नतीजतन, एक बार अपडेट लागू होने के बाद, चार्जिंग पीसीबी गलत तरीके से काम कर रहा है और फोन बूट करने से इंकार कर देगा क्योंकि उसे लगता है कि बैटरी चार्ज नहीं हुई है।
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और भी बदतर, प्रति के रूप में SamMobile के रिपोर्टिंग, इस समस्या का कोई सॉफ्टवेयर समाधान नहीं है। यदि आपका फोन प्रभावित है, तो इसके उपयोग को पुनः प्राप्त करने का एकमात्र तरीका पुराने पीसीबी को भौतिक रूप से नए के साथ बदलना है, जो केवल सैमसंग सेवा केंद्र में किया जा सकता है।
इस मुद्दे की रिपोर्ट अभी के लिए नीदरलैंड में केंद्रित है, लेकिन यह निश्चित रूप से संभव है कि अन्य देशों के फोन भी प्रभावित हो सकते हैं। यह संभवतः इस बात पर निर्भर करेगा कि सैमसंग ने पुराने पीसीबी के साथ कितने मॉडल भेजे हैं - और कहाँ।
प्रकाशन की रिपोर्ट है कि सैमसंग नीदरलैंड में अपडेट को रोल आउट करने के लिए जारी है, कम से कम, और इस तरह अब तक इस मुद्दे को स्वीकार नहीं किया है। हम खुद इस बात की पुष्टि करने के लिए कंपनी के पास पहुँच गए हैं कि क्या ये रिपोर्ट सटीक है, और यदि हां, तो यह कितना व्यापक है इस मुद्दे की अपेक्षा करता है और अपने उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के लिए और उन्हें आवश्यक सहायता प्रदान करने के लिए क्या उपाय कर रहा है। कंपनी से वापस सुनते ही हम इस लेख को अपडेट करेंगे।