बेस्ट बाय सभी रिटेल स्टोर्स को बंद कर देता है, कर्बसाइड पिकअप और डिलीवरी प्रदान करता है

कल, Best Buy ने अपने ग्राहकों को अपने रिटेल स्टोर बंद करने का निर्णय लेने में Apple और सैकड़ों अन्य खुदरा विक्रेताओं को शामिल किया। कंपनी ने अपनी वेबसाइट पर यह घोषणा करते हुए कहा कि स्टोर अब उन लोगों के लिए एक कर्बसाइड पिकअप मॉडल पर स्विच कर रहे हैं, जो अभी भी एक उत्पाद प्राप्त करने के लिए अपने स्थानीय स्टोर द्वारा बंद करना चाहते हैं। वे सर्वश्रेष्ठ खरीदें वेबसाइट और मोबाइल ऐप के माध्यम से की गई खरीदारी से वितरण सेवाएं प्रदान करना जारी रखेंगे।

द्वारा रिपोर्ट की गई एसोसिएटेड प्रेस, बेस्ट बाय सीईओ कोरी बैरी ने कहा कि कंपनी अपने कर्मचारियों की सुरक्षा के लिए सर्वोत्तम निर्णय लेने की कोशिश कर रही है और उन ग्राहकों की मांग को पूरा करने की कोशिश करते हुए जो उन्हें काम करने के लिए अनुकूल बनाने के लिए प्रौद्योगिकी की मांग कर रहे हैं घर।

"जिस स्थिति का हम एक कंपनी के रूप में सामना कर रहे हैं और जैसा कि व्यक्ति अभूतपूर्व है और एक गति से बदल रहा है, हम सभी को बनाए रखने के लिए काम कर रहे हैं। हम दो लक्ष्यों को ध्यान में रखते हुए सर्वश्रेष्ठ निर्णय ले रहे हैं: कर्मचारियों, ग्राहकों और उनके संबंधितों की रक्षा करना परिवारों, जबकि अमेरिकियों के लाखों लोगों की सेवा करने की पूरी कोशिश कर रहे हैं जो तेजी से महत्वपूर्ण के लिए हम पर भरोसा करते हैं प्रौद्योगिकी... हम उन उत्पादों की देश भर में मांग में वृद्धि देख रहे हैं, जिनके लिए लोगों को घर से काम करने या सीखने की जरूरत है, साथ ही उन उत्पादों को भी शामिल करना चाहिए जो लोगों को भोजन को ठंडा या फ्रीज करने की अनुमति देते हैं... जैसा कि हम इन आवश्यकताओं की मांग को पूरा करते हैं, हम समायोजित कर रहे हैं कि हम सुरक्षा को बेहतर बनाने के लिए कई तरीकों से कैसे काम करते हैं। ”

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में एक नोट कंपनी के ब्लॉग पर सीईओ से, बैरी का कहना है कि ग्राहक अभी भी इन-स्टोर पिकअप के लिए एक आदेश दे सकते हैं, लेकिन उन्हें अपनी कार में इंतजार करना होगा और एक कर्मचारी उन्हें वितरित करेगा। उन लोगों के लिए जो स्टोर द्वारा बंद करने से पहले ऑर्डर नहीं देते हैं, कर्मचारी उनसे स्टोर इन्वेंट्री की जांच करेंगे और लेनदेन पर प्रतिबंध लगा देंगे।

“रविवार, 22 मार्च से, हम देश भर में उन सभी स्थानों पर संपर्क रहित कर्बसाइड सेवा की पेशकश करेंगे जहां राज्य या स्थानीय कानून अनुमति देते हैं। आपको हमारी दुकानों में आने के लिए कहने के बजाय, BestBuy.com या बेस्ट बाय ऐप पर आपके द्वारा ऑर्डर किए गए किसी भी आइटम को आपकी कार कर्सबाइड में पहुंचाया जाएगा। यदि, किसी भी कारण से, आपने पहले से उत्पाद ऑर्डर नहीं किया है और उत्पाद स्टोर में स्टॉक में है, तो हमारे कर्मचारी आपके स्टोर में रहने और उसे बेचने के लिए खुश रहेंगे गाड़ी। यह सेवा भी रिटर्न और एक्सचेंजों तक फैली हुई है, जिसके लिए अधिकांश उत्पादों पर अवधि बढ़ा दी गई है ताकि आपके पास अधिक समय हो। स्टोर में केवल कर्मचारियों को अनुमति दी जाएगी, लेकिन हम पूरी तरह से आपकी सेवा करने के लिए दृढ़ हैं। दुर्भाग्य से, हम अपने उत्पाद व्यापार-में और रीसाइक्लिंग सेवाओं को जारी रखने में अस्थायी रूप से असमर्थ हैं। उन लोगों के लिए जो ऑनलाइन या ऐप पर हमारे साथ खरीदारी जारी रखना चाहते हैं, हम निश्चित रूप से, आपको अभी भी वही मिलेगा जो आप चाहते हैं। ”

कंपनी ने सोमवार से शुरू होने वाले रेफ्रिजरेटर, ओवन, डिशवॉशर और फ्रीजर जैसे बड़े डिलीवरी उत्पादों की स्थापना को स्थगित करने का निर्णय भी लिया है। हालांकि, वे अपने कर्मचारियों के लिए जोखिम पैदा किए बिना आइटम को किसी के घर के करीब पहुंचाने के लिए डोरस्टेप डिलीवरी की पेशकश करेंगे।

"23 मार्च सोमवार से, हम अब इन बड़े उत्पादों को आपके घर में वितरित नहीं करेंगे और इसके बजाय, मुफ्त डोरस्टेप डिलीवरी प्रदान करेंगे। इसका मतलब है कि हम आइटम को अपने घर के सामने वाले दरवाजे के करीब ले जा सकते हैं, बिना अंदर लाए। हम जानते हैं कि यह परिवर्तन असुविधाजनक होगा, और हमें वास्तव में खेद है। यह हमारे कर्मचारियों और आपके सर्वोत्तम हितों को ध्यान में रखकर बनाया गया था। यदि आपके पास अगले 30 दिनों में स्थापना के लिए एक आदेश है, तो कृपया अपने वितरण विकल्पों के बारे में सर्वश्रेष्ठ खरीदें से एक ईमेल या पाठ की अपेक्षा करें। "

बैरी के अनुसार, सभी सर्वश्रेष्ठ खरीदें कर्मचारी जो अभी काम कर रहे हैं, वे स्वेच्छा से ऐसा कर रहे हैं, और जो सभी करते हैं उन्हें अस्थायी वेतन वृद्धि प्राप्त होगी। वह यह भी कहते हैं कि जो कर्मचारी अभी काम नहीं कर रहे हैं, उन्हें अभी भी भुगतान किया जा रहा है।

"हमारे कर्मचारियों की बात करें, तो अभी काम कर रहे सभी लोग स्वैच्छिक आधार पर ऐसा कर रहे हैं, और हर घंटे काम करने वाले कर्मचारी जो एक अस्थायी वेतन वृद्धि प्राप्त कर रहे हैं। इसके अतिरिक्त, बीमार महसूस करने वाले किसी भी व्यक्ति को घर पर रहने के लिए कहा जाता है, और उन्हें उस समय के लिए भुगतान किया जाएगा। अंत में, COVID-19 के एक पुष्ट मामले से अवगत कराया गया, किसी को भी वेतन के साथ घर पर रहने के लिए कहा गया है, और हम ऐसे कर्मचारियों को भुगतान कर रहे हैं जिन्हें अपने बच्चों की देखभाल के लिए घर पर रहना पड़ सकता है। "