HMD के फोन्स में से एक सबसे बड़ा ड्रॉ है सॉफ्टवेयर का समर्थन. एंड्रॉइड वन प्रोग्राम में कंपनी के लाइनअप में लगभग हर फोन के साथ, कंपनी उन सभी के लिए दो साल के सॉफ़्टवेयर समर्थन का वादा करती है। हेक, यह भी तय किया समर्थन बढ़ाएं अपने शुरुआती फोनों में से कुछ के लिए एक और वर्ष से परे जो उसने शुरू में वादा किया था।
और जब यह उन वादों पर अच्छा कर रहा है, और यहां तक कि अपने सबसे कम-लागत वाले फोन को एंड्रॉइड 10 में अपडेट कर रहा है, तो यह पहले की तुलना में बहुत धीमी गति से ऐसा कर रहा है। नया शेड्यूल, की तैनाती कंपनी के मुख्य उत्पाद अधिकारी, जुहो सरविकस, अब इस प्रकार है:
यह उन फोन को दिखाता है जिन्हें कंपनी पहले ही अपडेट कर चुकी है, इनमें से अधिकांश इसके नवीनतम और उच्चतम-अंत मॉडल हैं। दुर्भाग्य से, हालांकि, Q1 2020 केवल एक मॉडल को देखने जा रहा है, नोकिया 2.2, अपडेट किया गया। इस अवधि के दौरान कंपनी ने पहले जिन अन्य फोनों को अपडेट करने का वादा किया था, उन सभी को अब Q1 और Q2 या Q2 2020 के बीच में ही विलंबित कर दिया गया है। सर्विकस ने कुछ दोष COVID -19 पर दिए, ऐसा बहुत कुछ Xiaomi ने अपने लिए किया एंड्रॉइड अपडेट के साथ ठोकर खाता है.
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तुलना के लिए, यहाँ है पिछले अद्यतन अनुसूची कंपनी ने अगस्त 2019 में जारी किया नीचे: