Google है वर्तमान में एक ग्राहक फोन समर्थन विशेषज्ञ की तलाश में है Android / Nexus One के लिए एक नई फ़ोन समर्थन टीम का प्रबंधन करने के लिए। जिसका अर्थ है, हां, ग्राहक फोन समर्थन आखिरकार नेक्सस वन उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध होगा। फ़ोन समर्थन कार्यक्रम प्रबंधक की नौकरी की जिम्मेदारी पर Google को उद्धृत करने के लिए:
[स्थिति यह होगी] हमारे प्रत्यक्ष-से-उपभोक्ता एंड्रॉइड / नेक्सस वन ग्राहकों के लिए Google के टेलीफोन समर्थन के संचालन और प्रबंधन के लिए जिम्मेदार है।
अपने नेक्सस वन के संबंध में मदद पाने का पिछला तरीका समस्या (और ओह वहाँ समस्याएं थीं) एफएक्यू के माध्यम से परिमार्जन करना था, अथक रूप से फोरम पोस्ट बनाना, ई-मेल के माध्यम से संपर्क करना, इसे गूगल करना और आशा करना और समाधान के लिए प्रार्थना करना। यह सब ठीक है और बांका है जब आपका उत्पाद एक वेबएप्प है जो मुक्त, सरल और बिंदु पर है लेकिन जब आप वास्तव में हैं जटिल हार्डवेयर से निपटना, जिसके लिए लोगों ने बहुत अधिक पैसा दिया, अधिक से अधिक ग्राहक सहायता हो अपेक्षित होना।
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कम से कम, ऐसा लगता है कि Google अपनी कमी को दूर करने और सही दिशा में एक कदम उठाने के लिए तैयार है। उम्मीद है, नेक्सस वन के लिए फोन का समर्थन सार्थक होगा। इस बीच, अगर आपको मदद की ज़रूरत है,
Android सेंट्रल फ़ोरम में Nexus One फ़ोरम में मदद माँगना फलदायक हो सकता है![googlejobs के जरिए CNET]
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