माइक्रोसॉफ्ट के सतह डुओ आज शिपिंग शुरू होता है, लेकिन कुछ दुर्भाग्यपूर्ण लोगों को उनके प्राप्त करने के लिए इंतजार करना होगा, भले ही वे उन्हें पहले से तय कर लें। पर कई लोग रेडिट रिपोर्ट करें कि उनके भूतल डुओ की सीमाएं आज नहीं आ रही हैं।
बेस्ट बाय सरफेस डुओ प्रीमिटर्स की स्थिति काफी हद तक सीमित लगती है। कुछ लोग बस एक स्थिति देखते हैं जो कहती है, "पूर्वगामी।" एक व्यक्ति ने बताया कि उनके आदेश में कहा गया है कि यह "आज आ रहा है," लेकिन यूपीएस ने अभी तक पैकेज नहीं उठाया है। अन्य विभिन्न देरी और शिपिंग तिथियां देखते हैं।
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कुछ लोग आने पर अपने मूल आदेश को वापस करने के इरादे से एक दूसरा उपकरण खरीदने का सहारा ले रहे हैं।
आदेश में देरी किसी विशिष्ट क्षेत्र से संबंधित नहीं लगती है, क्योंकि यू.एस. के लोग विलंबित आदेशों को देखते हैं।
इस बिंदु पर, यह बताना मुश्किल है कि देरी कितनी व्यापक है, लेकिन वेब पर देरी की रिपोर्ट करने वाले लोगों की एक महत्वपूर्ण संख्या है। कुछ लोगों ने Microsoft स्टोर से इसी तरह की देरी की सूचना दी है।