अगर तुम साथ हो Verizon U.S. में, तो आप जानते हैं कि यह देश के सबसे बड़े नेटवर्क में से एक है, इसलिए जब कोई भी कारण होता है, तो किसी भी कारण से, यह किसी क्षेत्र में बहुत से लोगों को प्रभावित करता है।
यदि आपकी Verizon सेवा काम नहीं कर रही है, तो चाहे वह LTE हो, फ़ोन कॉल हो, पाठ हो, या जो भी हो, यहाँ है तो आप इसे राहत देने के लिए क्या कर सकते हैं या कम से कम यह पता करें कि क्या चल रहा है।
सबसे पहले, आउटेज अलर्ट के लिए साइन अप करें
द्वारा अपने Verizon खाते में साइन इन करना आप अपने क्षेत्र के लिए सेवा आउटेज अलर्ट सहित विभिन्न सूचनाओं के लिए प्राथमिकताएँ बदल सकते हैं। आउटेज क्या है, इसके आधार पर, आपको एसएमएस सूचनाएं या ईमेल सूचनाएं प्राप्त होंगी।
क्या आपकी कोशिश है कि इसे बंद कर दिया जाए?
हमेशा उस डिवाइस की जांच करें जो पहले काम कर रहा है। जो कुछ भी हो रहा है, उसे शक्ति दें, कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें, और इसे फिर से चालू करें। यदि आप कई उपकरणों पर आउटेज समस्याओं का अनुभव कर रहे हैं, तो आप अपने नेटवर्क के साथ कुछ जानते हैं (हालांकि यह अभी भी आपके घर के कनेक्शन से अलग हो सकता है)।
वाई-फाई कॉलिंग का उपयोग करने का प्रयास करें
कई आधुनिक फोन वाई-फाई पर कॉलिंग और टेक्सटिंग का समर्थन करते हैं जो अस्थायी आउटेज या सिग्नल डेड जोन के लिए एक बड़ी मदद हो सकती है। इसके लिए आपको एक सक्रिय और कार्यशील वाई-फाई कनेक्शन से जुड़ना होगा। यदि आप सामान्य रूप से Wi-Fi के लिए Verizon से हॉटस्पॉट का उपयोग करते हैं, तो समस्या का समाधान होने तक आपको कुछ और खोजने की आवश्यकता होगी। हम आम तौर पर सलाह देते हैं सुरक्षित वीपीएन का उपयोग करना सार्वजनिक वाई-फाई से कनेक्ट होने पर, लेकिन यदि कनेक्शन किसी विश्वसनीय स्रोत से आ रहा है, तो चिंता करने के लिए बहुत अधिक नहीं है।
Verizon के 'सर्विस आउटेज के साथ सहायता' पृष्ठ की जाँच करें
सर्विस आउटेज के लिए वेरिज़ोन का अपना संसाधन आपके शोध में पहले पड़ाव में से एक है, क्योंकि यह संभावित रूप से भी मदद कर सकता है समस्या निवारण युक्तियाँ, बस के मामले में यह आपके क्षेत्र के लिए एक सेवा आउटेज नहीं है और यह वास्तव में एक मुद्दा है जो आपके विशिष्ट डिवाइस को प्रभावित कर रहा है या कनेक्शन।
फिर संसाधनों के लिंक होते हैं जो आपकी समस्या का निदान करने में आपकी मदद कर सकते हैं और फिर तय कर सकते हैं कि क्या आपको एक इन-होम तकनीशियन की सहायता की आवश्यकता है या यदि सरल ऑनलाइन समस्या निवारण आपकी सहायता कर सकता है (यदि आपकी है) क्षेत्र नहीं है वास्तव में एक आउटेज का अनुभव)।
Verizon भी एक है सामान्य प्रश्न पृष्ठ जो विभिन्न समस्या निवारण युक्तियों और आपके पास किसी भी प्रश्न की सहायता कर सकता है।
एक Verizon सेवा आउटेज की सहायता लें
एक आउटेज वेबसाइट देखें
कई वेबसाइटें हैं जो वाहक आउटेज की रिपोर्ट करेंगी और यदि आपको लगता है कि आप अपने क्षेत्र में एक का सामना कर रहे हैं, तो आप आउटेज की रिपोर्ट कर सकते हैं। आउटेज। रिपोर्ट good एक महान सेवा है क्योंकि यह आपको पूरे यू.एस. के लिए आउटेज मैप दिखाता है, इसलिए आप देख सकते हैं कि आउटेज हॉटस्पॉट कहां हो सकते हैं और रिपोर्ट किए गए आउटेज आपके क्षेत्र को प्रभावित कर रहे हैं या नहीं।
आप भी देख सकते हैं downdetector.com, जो आपको पिछले 24 घंटों में आउटेज के उदाहरण दिखाएगा, ताकि आप देख सकें कि आपके द्वारा बताई गई समस्याएं या पहले के आउटेज से अवशिष्ट हैं या नहीं।
Verizon से संपर्क करें
यदि आप यह पता नहीं लगा सकते हैं कि क्या चल रहा है और आपकी सेवा आउटेज बनी रहती है, तो सीधे Verizon से संपर्क करें। कॉल करने के अलावा, आप सोशल मीडिया जैसे कि ट्वीट करने की भी कोशिश कर सकते हैं @VZWSupport.
अपने Verizon फोन से 1-800-922-0204 या डायल करें * 611 (जब तक कि निश्चित रूप से आपके मोबाइल नेटवर्क पर कॉल काम नहीं कर रहे हैं)।
वेरिजोन से ऑनलाइन संपर्क करें