स्प्रिंट आउटेज? यहाँ आपको क्या करना है

चाहे वह प्राकृतिक आपदा हो, बिजली की विफलता हो या नेटवर्क की समस्या हो, पूरे वेग से दौड़ना आउटेज होता है। कभी-कभी एक आउटेज सिर्फ एक फोन के साथ एक कॉन्फ़िगरेशन समस्या हो सकती है। फिर भी, आउटेज अपरिहार्य हैं और पूरी तरह से चूसना हैं, लेकिन कुछ चीजें हैं जो आप कुछ निराशा को कम करने के लिए कर सकते हैं।

स्प्रिंट अब टी-मोबाइल का हिस्सा है और जबकि बिक्री और नए खाते टी-मोबाइल पर स्थापित किए जा रहे हैं, समर्थन और खाता प्रबंधन को अलग-अलग हाथों में रखा जा रहा है। यदि आप अनुभव कर रहे हैं टी-मोबाइल आउटेज अपने टी-मोबाइल खाते पर, आपको टी-मोबाइल के समर्थन से संपर्क करना होगा।

यदि आप लगातार आउटेज या असंगत सेवा का अनुभव कर रहे हैं, तो आपको यह देखना चाहिए कि क्या इनमें से एक है सबसे अच्छा वाहक आप बेहतर कवरेज प्रदान कर सकते हैं।

अपने डिवाइस की जाँच करें

पहली बात सबसे पहले: क्या आपके फोन या टैबलेट की तरह ही आपके डिवाइस में भी यह समस्या है? अगर ऐसा है, तो यह डिवाइस का कार्य कर सकता है, इसलिए इसे बंद कर दें, कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें, और इसे फिर से चालू करें।

यदि यह सिर्फ एक उपकरण है तो यह एक कॉन्फ़िगरेशन त्रुटि की संभावना है। समय-समय पर, स्प्रिंट एक अपडेट के साथ फोन के कॉन्फ़िगरेशन को अपडेट करेगा और यह संभव है कि फोन बाद में कनेक्ट करने में विफल हो। कभी-कभी एक साधारण फोन पुनरारंभ यह हल कर सकता है। यदि आपके पास अभी भी इंटरनेट कनेक्शन है, भले ही यह धीमा हो, आप उस अपडेट को फिर से लागू करने का प्रयास कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, आप डायलर में ## अपडेट # (## 873283 #) इनपुट कर सकते हैं या नेटवर्क प्रोफाइल को अपडेट करने के लिए सेटिंग्स में एक विकल्प ढूंढ सकते हैं।

अपने विशिष्ट उपकरण के बारे में अधिक जानकारी के लिए, आप ग्राहक सेवा को कॉल कर सकते हैं या स्थानीय स्टोर पर जा सकते हैं। हम यह सुनिश्चित करने के लिए कॉल करने की अनुशंसा करते हैं कि आपके द्वारा देखी गई साइट में टेक हैं।

यदि आप कई उपकरणों पर समस्या को नोटिस कर रहे हैं (प्रत्येक परिवार के सदस्य के फोन में टेक्स्टिंग की समस्या है), तो आप एक आउटेज का सामना कर रहे हैं।

वाई-फाई के बारे में मत भूलना

हालांकि एक आउटेज से निपटना निराशाजनक हो सकता है, कई बार ऐसा होगा जब आपका कनेक्शन उपलब्ध नहीं होगा। आपके व्यवसाय या रोजमर्रा के जीवन पर प्रभाव को कम करने के लिए वाई-फाई कॉलिंग जैसी सुविधाओं का उपयोग करने में सक्षम होना महत्वपूर्ण है। स्प्रिंट डिवाइस द्वारा प्रदान किया गया वाई-फाई आउटेज साझा कर सकता है, हालांकि, किसी अन्य स्रोत से वाई-फाई का होना आवश्यक होगा। वाई-फाई कॉलिंग सक्षम करना आपको स्प्रिंट आउटेज के दौरान कॉल करने और इंटरनेट का उपयोग जारी रखने की अनुमति देनी चाहिए।

व्हाट्सएप, फेसबुक मैसेंजर या टेलीग्राम जैसे ऐप का उपयोग करके किसी से संपर्क करने के लिए बैकअप तरीका हमेशा अच्छा होता है जो केवल डेटा कनेक्शन के साथ काम कर सकता है।

एक आउटेज वेबसाइट पर जाएं

काफी कुछ वेबसाइटें हैं जो दस्तावेज़ वाहक को यू.एस. में बाहर ले जाती हैं, जिससे आप देख सकते हैं कि अन्य अगर आप कुछ भी कर रहे हैं, तो यह जानने के लिए कि आप स्प्रिंट के साथ धरने पर बैठने से पहले लोग वही कर रहे हैं गलत।

downdetector.com अधिक लोकप्रिय विकल्पों में से एक है, पिछले 24 घंटों में स्प्रिंट मुद्दों का एक ग्राफ पेश करने के साथ-साथ आपको यह दिखाने वाला मानचित्र भी है कि किस क्षेत्र में आउटेज सबसे अधिक प्रभावित हो रहा है। आउटेज। रिपोर्ट good एक और अच्छा विकल्प है, जिसमें लाइव कवरेज मैप भी शामिल है।

किसी भी तरह से, स्प्रिंट से संपर्क करने से पहले ऑनलाइन जांच करें, क्योंकि यदि कोई आउटेज है, तो आप प्रतीक्षा कर सकते हैं लंबा किसी से बात करने का समय।

मेरा स्प्रिंट ऐप देखें

यदि आप एक Android उपयोगकर्ता हैं, तो आपको पहले से ही माई स्प्रिंट ऐप आपके फ़ोन में स्थापित होना चाहिए; यदि नहीं, तो इसे पकड़ो Google Play पर. यदि आप एक iPhone उपयोगकर्ता हैं, तो आप इसे सही से डाउनलोड कर सकते हैं ऐप स्टोर.

न केवल इस ऐप का उपयोग आपके खाते की जानकारी और डेटा उपयोग तक पहुंचने के लिए किया जा सकता है, बल्कि इसमें कुछ समस्या निवारण विकल्प भी हैं जो सेवा समस्या होने पर मदद करने के लिए बनाए गए हैं। कभी-कभी एक सेवा आउटेज वास्तव में आपके स्प्रिंट बिल पर एक असफल भुगतान हो सकता है।

तुम भी गिरा कॉल, टेक्स्टिंग मुद्दों, धीमी गति डेटा, या बिल्कुल नहीं सेवा जैसे मुद्दों की रिपोर्ट कर सकते हैं। यह मुद्दों की रिपोर्ट करने के लिए आपके जीपीएस स्थान का उपयोग करेगा, जो एक समस्या को अलग करने में मदद कर सकता है, जैसे कि रुक-रुक कर कनेक्शन।

यह वास्तव में केवल इसके लायक है अगर कोई स्थानीय मुद्दा है, जैसे कि एक क्षेत्र या टॉवर कनेक्ट करने में विफल। यदि सिस्टम-वाइड आउटेज है, तो रिपोर्ट मायने नहीं रखेगी।

स्प्रिंट से संपर्क करें

यदि अन्य सभी विफल रहता है या यदि आप जानना चाहते हैं कि आउटेज कितने समय तक रह सकता है, तो फोन या ऑनलाइन चैट के माध्यम से सीधे स्प्रिंट से संपर्क करें। चेक आउट स्प्रिंट का समर्थन केंद्र विशिष्ट मुद्दों के लिए पृष्ठ, और कुछ सेकंड के बाद दिखाई देने पर पीले चैट बटन पर क्लिक करें। चैट 24/7 खुला है।

आप स्प्रिंट फोन पर या कॉल करके * 2 पर ग्राहक सेवा भी कॉल कर सकते हैं 1-888-211-4727. आप सीधे स्प्रिंट को भी ट्वीट कर सकते हैं @sprintcare या फेसबुक पर संदेश ग्राहक सेवा.

आप साइन इन करके नेटवर्क समस्या की रिपोर्ट भी कर सकते हैं मेरा स्प्रिंट.

स्प्रिंट से संपर्क करें

क्या आपका संपर्क टी-मोबाइल से होना चाहिए?

जब तक आपने अपने स्प्रिंट खाते को टी-मोबाइल योजनाओं के साथ टी-मोबाइल खाते में स्थानांतरित नहीं किया है, नहीं। जबकि बिक्री और नए खाते टी-मोबाइल ब्रांड के तहत एकजुट हो गए हैं, मौजूदा स्प्रिंट ग्राहक अभी भी अपने खातों और टी-मोबाइल ग्राहकों से अलग से समर्थन प्राप्त करेंगे।

यहां तक ​​कि अगर आप टी-मोबाइल के लॉगिन पृष्ठ पर एक स्प्रिंट फोन नंबर दर्ज करते हैं, तो आपको स्प्रिंट की पुरानी वेबसाइट पर स्थानांतरित कर दिया जाएगा।

यदि आप स्प्रिंट या टी-मोबाइल स्टोर पर जाना चाहते हैं, तो देखें टी-मोबाइल का स्टोर लोकेटर स्प्रिंट ग्राहकों की सेवा करने वाले स्थान को खोजने के लिए। यह कहना सुरक्षित है कि पहला भाग टी-मोबाइल स्टोर ग्राहकों के दोनों सेटों की सेवा देगा और कई टी-मोबाइल अधिकृत रिटेलर्स भी करेंगे। स्प्रिंट रिपेयर सेंटर वाले एक स्टोर की तलाश करें यदि आपको लगता है कि आपका फोन क्षतिग्रस्त हो सकता है या सबसे मरम्मत विकल्पों के लिए खराब हो सकता है।